“在某某先生不作声时，坐在我对面的一个人对他领座讲的事快讲完了……说时迟，那时快，他一把揪住她的长头发，她尖声地叫唤，哀求着，他把她的脖子按在他的膝盖上，然后用刺刀可怕的猛然一划……”
到这时候，马克·吐温的叽叽咕咕声已经达到了目的，餐厅里一片寂静。马克·吐温见时机已到，便开口说明为什么他要玩这个游戏，是请他们讲些礼貌，顾念大家，不要一大伙人同声尖叫，让一个人好好地讲话，其余的人好生听着。
他们同意了马克·吐温的意见，晚上其余时间里，大家都过得高高兴兴的。
看天吃饭，察脸说话
【原文】“不观气色而言谓之瞽。”
【大意】不观察对方的表情而与他交谈，这叫做眼瞎。
在现实生活中有的人在领导面前很吃得开，就在于其能够轻易察觉领导的情绪反应。而有的人却老是得罪领导，就因为其不会看领导脸色说话。“知己知彼，百战不殆”，说话也要认这个理。
在生活中，经常听到这样的抱怨：晚辈怪长辈偏心；下属怪领导只心疼心腹；业务员怪老板只看重主管……一味地认定是对方不能一碗水端平，似乎很少有人会检讨一下，为什么那些人会讨人喜欢，让人疼。其实道理很简单，就是因为那些人拥有别人所没有的优势，才会受到不一样的对待，没优势的！又何必愤愤不平地嚷嚷呢？
与其让不平衡的心态跟着自己走一生，何不尝试改变一下，看看是否也像别人一样找着了春天！
说话不仅是言语的交流，更是上到神情，下至肢体语言的交流，因此，说话的时候就不仅要注意自己的措词，还得看看对方脸色，尤其是在跟领导说话的当儿，细心地观察其脸色，再适当地表达，才不会出错。当别人烦躁的时候，却凑上去嘀嘀咕咕；或是人家正兴高采烈，却一不小心浇他一头冷水，都是太不知趣了。当然，如果要让对方同意自己的想法，更是要看看对方的脸色，再选择合适的表达方法。所以，看人脸色过日子没什么不对，反而是那些从来不去管别人感觉的人，才需要好好反省一下。
乾隆时期，腰杆子一向颇直的宰相刘墉就是一个例子，他的能力强、有原则，可是沟通起来机灵得很，让乾隆皇帝不宠爱他都不行。
有一回刘墉陪乾隆皇帝聊天，乾隆很感慨地说：“唉！时光过得真快，就快成了老人家喽！”
刘墉看看皇帝一脸的感伤，于是说：“皇上您还年轻哩！”
“我今年45岁，属马的，不年轻啦！”乾隆摇摇头，接着看了一眼刘墉问：“你今年多大岁数啦？”
刘墉毕恭毕敬地回答：“回皇上，我今年45岁，是属驴的。”
乾隆听了觉得很奇怪，于是就问：“我45岁属马，你45岁怎么会属驴呢？”
“回皇上，皇上属了马，为臣怎敢也属马呢？只好属驴喽！”刘墉似笑非笑地回答。
“好个伶牙俐齿的刘罗锅！”皇上抚掌大笑，一脸的阴霾尽失。
通过观察，可以洞察先机，知道对方的想法，就算觉察对方有不同的意见，心里也有数，可以在心里有所准备，事先化解；也可以针对别人的反应，妥善安排自己的进退应对；依照对方的反应，适时给予鼓励赞美，把话说在适当时机，刚好说进对方的心坎里；发现对方不悦，临时刹车，避免沟通恶化，见风转舵随机应变，事情就不会搞砸了；随时留心对方的脸色，适可而止地指责，让对方有个台阶下。这样子的沟通，一切都掌控在自己的手中，还能不顺畅吗？
那么，如何根据对方的情绪来说顺耳话呢？
和对方说话的时候，要慢半拍，仔细看看对方的表情，判断一下自己的这句话会引起什么反应。
传递坏消息时：“我们似乎碰到一些状况……”你刚刚才得知一件非常重要的工作出了问题，此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫地说，千万别慌慌张张，也别使用“问题”或“麻烦”等字眼，要让对方觉得事情并非无法解决。
领导传唤时说：“我马上处理。”冷静、迅速地做出这样的回答，会令领导直觉地认为你是有效率听话的好下属。
表现出团队精神时说：“莎拉的主意真不错！”莎拉想出了一个连领导都赞赏的绝妙点子，趁着领导听到的时刻说上一句，做一个不忌妒同事的下属，会让领导觉得你本性善良、富有团队精神，因而另眼看待。
闪避你不知道的事时说：“让我再认真地想一想，三点以前给你答复好吗？”当领导问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答时，千万不可以说“不知道”，可利用本句型暂时解危，不过事后可得做足功课，按时交出你的答复。
啰嗦唠叨招人烦
【原文】“不问而告谓之傲，问一而告二谓之口赞，傲、非出；囋，非也。”
【大意】别人不问，自己却去告诉别人，这叫做急躁；别人只问一件事而却回答两件事，这叫啰嗦。急躁不对，啰嗦也不对。
啰嗦、唠叨是每个人都会犯的毛病，尤其是女人，也许是天生语言神经比较发达，逮着一件事就喋喋不休，搞疲劳轰炸。尽管唠叨不会产生什么实质性的祸害，但过多，也会让别人烦不胜烦，惟恐避之不及。
哼哼叽叽叽叽歪歪，嗡嗡嗡……每当女人的唠叨交响曲响起在男人的耳边，男人痛苦地知道，这回又惨了，这一劫是躲不过了，罢罢罢，“任它狂轰滥炸，我自岿然不动”，由它去吧。
女人的啰嗦，几乎是每个男人心中的痛！啰嗦的女人是许多男人难以忍受的。女人为什么这样啰嗦？过嘴瘾？不是，女人有语言天赋，是能说会道，女人多的地方事也多，三个女人一台戏，无不形象地说明了这一点。女人的那一张利嘴一旦打开，“喀嚓喀嚓……”保准让每个男人心惊胆战。
如果女人啰嗦是为倾诉为发泄，比如对外界的人与事看不惯，这好理解，对男人来说，那就硬着头皮坐下来当回听众也无妨，牺牲一把，换得她欢笑，值。
问题是，大多时候女人啰嗦、唠叨是因为对他人不满意，为什么不满意？实在是因为女人的期望值太高或按自己的标准约束他人。如今的女人虽然同男性一样接受教育，也有自己美好的理想与追求，但在实现理想这一点上比男人要难，原因很多，于是她们把自己在现实中难以实现的内心的愿望投射到他人的身上，以此获得一种心理的满足。很多女人习惯责骂自己的男人无用，正是源于自己心中无法抑制的失败感。她们不能容忍自己的愿望就此泡汤，她们转而在他人身上寻求补偿，就必然对他人提出更高的要求。
现在且不说女人这种心理是否恰当，就算出于好心提出这般那般要求，也用不着这样啰嗦呀。
啰嗦要适量。啰嗦既然是女人的天性，一点不让发挥也不合适。如果是倾诉，一次足够了，没必要一而再再而三地絮叨个没完。提出要求，两次足够了吧。说多了，不但让人心烦，弄不好，甚至让人产生逆反心理，你越说我偏不做，那不是适得其反吗，想必这样的结果不是女人所想看到的。你这样说个没完，说重一点是对人的不尊重不信任。
啰嗦要聪明。聪明的女人常常把聪明用在了小事上，而在一些最需要聪明的事上，却十分愚蠢，真让人遗憾。女人不就是想让男人实现自己的要求与愿望吗，那也没必要一味地说呀，其实，在这一点上，如果女人真聪明的话，应该明白，少说比多说强，不说比少说好，无声胜有声。
男人的心也不是铁石，都是软的，没有那个男人（一些人渣除外）愿意让自己心爱的女人不快乐，如果你的要求是合理的你不说也会满足，如果女人足够聪明足够温柔足够体贴足够善解人意，你越不说，男人反而觉得对你不起，反而加倍努力满足你的愿望。
所以，女人没必要那样啰嗦个没完，省省劲儿吧，这年头大家都不易，拜托，女同胞们，行行好，别再“轰”也别再“炸”了，让自己也清静清静吧。荀子特别强调“近朱者赤，近墨者黑”。与良师益友为伴，你的德行会受到他们的感染而提高；与小人为伍，他们只会陷你与不义之地。与什么样的人交往？怎样交往？人际关系实在是一门奥妙深邃的学问。我们不妨从荀子的智慧中揣摩个中滋味吧！
