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第8章 培养团队的合作精神(4)

与团队合作,追求卓越,就要融入团队,遵守团队规则。既然团队是一个群体,那么群体交往过程中就会有一定的规范,也可能表现为一种制度。如果你过于强调自我,而不能遵守纪律,你将是一个不为团队所接受的、无法与他人合作的人。

作为一名优秀的员工,你应该努力在合作中追求卓越。你在团队中的一个最基本的工作方法就是把同事当队友,而非对手。优秀的员工要善于与周围的人合作,所以合作性非常重要。

15.依靠团队协作创造最大成就

当今社会,企业分工越来越细,在现实的企业竞争环境中,任何人都不可能独立完成所有的工作,也不可能只凭个人的力量来大幅地提升企业的竞争力,每个人所能实现的仅仅是企业整体目标的一小部分,因此,团队力量的发挥已成为赢得企业竞争胜利的必要条件,团队精神日益成为企业文化的一个重要因素,一个优秀的团队可以使企业更快地实现其经营目标,使企业获得更高的顾客满意度。

一个不具有团队精神的人,即使个人工作干得再好也无济于事。因为在这个讲究合作的时代,真正优秀的员工不仅要有超人的能力、骄人的业绩,更要具备团队精神,为团队整体业绩的提升作出贡献。一个人的成功是建立在团队成功的基础上的,只有团队的绩效获得了提升,个人才会受到嘉奖。

作为企业的一员,只有把自己完全融入整个企业之中,凭借整个团队的力量,才能把自己所不能完成的棘手问题解决好。

获得成功的捷径就是充分利用团队的力量。一位专家指出:“现在年轻人在职场中普遍表现出的自负与自傲,使他们在融入工作环境方面表现得缓慢和困难。这是因为他们缺乏团队合作精神,项目都是自己做,不愿和同事一起想办法,每个人都会做出不同的结果,最后对公司一点用也没有,而这些人也不可能做出好的成绩来。”

个人英雄主义是团队合作的大敌。如果你从不承认团队对自己有帮助,即使接受过帮助也认为这是团队的义务,你就必须抛弃这一愚蠢的态度,否则只会使自己的事业受阻。

要想获得成功,你就应该学会与人合作,而不是单独行动。只有把自己融入团队中才能取得更大的成功。融入团队必须要有团队意识,摒弃“独行侠”的思想,代之以齐心协力的合作意识,扮演好自己的团队角色。

与人合作的前提是找准自己的位置,扮演好自己的角色,这样才能保证团队工作的顺利进行。

团队要想创造并维持高绩效,员工能否扮演好自己的角色是关键,也是根本,有时它甚至比专业知识更加重要。要想扮演好自己在团队中的角色,必须做到以下几点:

第一,总让团队出头做“好人”是扮演好团队角色的首要原则。在工作中,不要直接否决团队的决定,始终让团队作为与客户打交道的主体。如果可能的话,最好以团队为主体与上级打交道。如果你不得不插手,就公开支持自己的团队。让客户觉得在你这儿得到的承诺,远不如在团队那儿得到的多,最好让上级也产生同感,这样,他们就会养成与团队直接打交道的习惯。站在员工个人的角度来讲,直接和团队打交道可以使工作更加轻松;站在团队的角度讲,让团队成为主体可以使团队的运作更有效率。这才是真正的一举两得。

第二,要扮演好团队队员的角色,还应主动寻找团队成员的积极品质。在一个团队中,每个成员的优缺点都不尽相同,你应积极寻找团队中其他成员的优秀品质,并且向其学习,使自己的缺点和负面因素在团体合作中减少以至消失。在提升自己的同时,提升团队成员之间合作的默契程度,进而提升团队执行力。团队强调的是协同,较少有命令和指派,所以团队的工作气氛很重要,它直接影响着团队的工作效率。如果你积极寻找其他成员的积极品质,那么你与团队的协作就会变得更加顺畅;你自身工作效率的提高也会使团队整体的工作效率得到提高。

第三,要时常检查自己的缺点。改变工作角色之后,你应该时常检查自己的缺点。这是扮演好团队成员角色的一大障碍。团队工作需要成员之间不断地进行互动和交流,如果你固执己见,难与他人达成一致,你的努力就得不到其他成员的理解和支持,这时,即使你的能力出类拔萃,也无法促使团队创造出更高的业绩。

如果你意识到了这些缺点,不妨通过交流坦诚地讲出来,承认缺点,让大家共同帮助你改进。不必担心别人的嘲笑,你得到的只会是理解和帮助。

新一代的优秀员工必须树立以大局为重的全局观念,不斤斤计较个人利益和局部利益,将个人的追求融入团队的总体目标中去,最终实现团队的最佳整体效益。

16.培养协作的优秀品质

团队的所有工作成效最终会不由分说地在一个点上得到检验,这就是协作精神。团队成员一定是在才能上互补的。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长,并注重流程,使之产生协同效应,这是团队的一大特色。

团队的根本功能或作用在于提高组织整体的表现,发扬团队精神的目的在于提高团队的工作业绩,使团队的工作业绩超过成员个人的业绩,使团队业绩由各部分组成又大于各部分之和。于是,明确成员各自的岗位,强化个人的工作标准,帮助每一个成员更好地实现成就,就是为了达到上述目的。曾经有一个足球队员说过,足球是一个集体项目,球员是集体中的一分子,集体好你才能好,集体不好你也好不了,没有听说过哪个降级的球队还能出最佳射手。当你拿到一个球正处于既可以自己射门,也可以分给队友的情况下,这就是检验你的团队精神的时刻了。如果传给队友可以获得百分之百的破门成功机会,那么哪怕自己打门的成功性是99%,你也应该把球传出去。所以每个人尽管在某一方面是天才,但不可能是全才,必须发挥协作精神,成功的可能性才更大。美国NBA从各个球队中挑选最优秀的球员组成的梦之队,在巡回比赛时往往打不过技术比较差的球队。为什么?梦之队的每个球员都出类拔萃,但因为他们在一起的时间很短,成员间缺乏协作、配合。

所以,为了培养基于协同精神之上的团队精神,我们必须在以下几个方面进行修炼。

培养自己做事主动的品格

我们都有成功的渴望,但成功不是等来的,而是靠努力做出来的。任何一个企业都不喜欢只知道听差的人,所以我们不应该被动地等待别人告诉你应该做什么,而应该主动去了解社会需要我们做什么,自己想要做什么,然后进行周密规划,并全力以赴地去完成。

培养敬业的品质

几乎所有的团队都要求成员具有敬业的品质。有了敬业精神,才能把团队的事情当成自己的事情,有责任心,发挥自己的聪明才智,为实现团队的目标而努力。要记着个人的命运是与所在的团队、集体联系在一起的。这就要求我们有意识地多参与集体活动,并且想方设法认真完成好个人承担的任务,养成不论学习还是干什么事都认真对待的好习惯。要知道,有才能但不敬业的人没人敢用。

培养自己宽容与合作的品质

今天的事业是集体的事业,今天的竞争是集体的竞争,一个人的价值在集体中才能得到体现。所以21世纪的失败将不是败于大脑智慧,而是败于人际交往上,成功的潜在危机是忽视了与人合作或不会与人合作。实际上,集体中的每个人各有各的长处和缺点,关键是我们以怎样的态度去看待。能够在平常之中发现对方的美,而不是挑他的毛病,培养自己求同存异的素质,这一点对职场人士来说尤其重要。这就需要我们在日常生活中,培养良好的与人相处的心态,并在日常生活中运用。这不仅是培养团队精神的需要,而且也是获得人生快乐的重要方面。

要培养自己的全局观念

团队精神不反对个性张扬,但个性必须与团队的行动一致,要有整体意识、全局观念,考虑团队的需要。它要求团队成员互相帮助,互相照顾,互相配合,为集体的目标而共同努力。

所以我们每一个员工都必须有很好的协作精神,要充分发挥团队成员之间优势互补的作用,让全体团队成员尽可能地发挥各自的才能,使整个团队产生整合后的聚变,具有超级战斗力,实现1+1>2的效果。

现代人力资源提倡的是:系统开发,协调发展,选贤任能,适才适能,扬长避短,群体相容。不同年龄、不同专业、不同个性、不同性别的组合可以互补增值,团结就是力量,协作就能出成绩,1+1>2,这就是优秀团队的核心思想。

17.通过协作达到利益最大化

“团结”这个词语不是因道德说教的需要而产生的,而是为了利益而产生的。

用最简单的一句话来描述,那就是:团结可以达到利益的最大化。

若是团队内不能齐心协力,把时间浪费在相互之间的钩心斗角上,为瓜分一点小小利益而耗尽心思,结果必定是两败俱伤。

而若是团队内精诚合作的话,那又是另外一番局面了。团队成员彼此之间高度信任,大家都可以把时间精力放在开拓外部的利益上边。成本更低,自然收益更高。去开拓外边的利益,难度未必比内部人员的勾心斗角更高,而利益量肯定要比内部争斗所得大得多!

战国时候,鲍叔牙与管仲合伙做生意,赚了钱管仲总是分一大份去,有人问鲍叔牙为什么不去为自己也争取多一些,鲍叔牙没有直接回答,只笑着说管仲比他家穷。他深深知道,管仲是个难得的经济人才,保持与他的合作是赚到更多钱的最佳方式,而如果在收成分配上与他闹僵的话,结果定是对双方都不利的。后来,鲍叔牙和管仲都成为春秋战国时期的风云人物。

团结协作带来胜利这个道理本来很浅显,然而现实却是大多数人都不奉行,这是人与人之间的信任感缺失所导致的。如果一个人能够向他人证明自己是一个可以信任的人,那么,他必定也可以做出成就!

职场之中,利益交织,因此竞争重重。面对竞争,如果你懂得打消对手疑虑,引导合作,邀请他与你精诚合作,去共同开拓外部利益的话,那么你与他都是会有很大收获的。而如果你不懂得这个道理,一味地跟对手竞争,甚至是恶性竞争,那么,结果肯定是不会太好的。即便你打败了对手,这个结果对你来说也是一个悲惨的胜利。

生活在团结的空间里,对自己的未来是很有利的!

18.以协作实现共赢

一个人的力量是有限的,只有与团队精诚合作,才能实现共赢。只要和团队成员共同努力,就能创造出奇迹。

从前,有一位英国科学家做了一个实验:他把一盘点燃的蚊香放进了蚁巢里。开始,巢中的蚂蚁惊恐万状,过了十几分钟后,便有许多蚂蚁纷纷向火中冲去,对着点燃的蚊香,喷射出自己的蚁酸。虽然一只蚂蚁能射出的蚁酸量十分有限,但是,它们前赴后继,过了几分钟,便将火扑灭了。活下来的蚂蚁将战友们的尸体移送到附近的一块墓地,盖好了薄土,安葬了。

过了一个月,这位科学家又重复这个实验,不过这一次他是把一支点燃了的蜡烛放到了那个蚁巢里。虽然这一次的“火灾”更大,但是这群蚂蚁已经有了上一次的经验,它们仅用很短的时间,便携同在一起,有条不紊地作战,不到一分钟,烛火便被它们扑灭了,而这一次,没有一只蚂蚁“殉难”,这真是个奇迹。

从蚂蚁扑火的现象我们可以发现,个体的力量是很有限的,而团队的力量可以实现个人难以达成的目标。

所以说,作为公司里的一名职员,我们要从团队的角度出发,树立起自己对团队工作认真负责的信念,每一个公司都类似于一个大家庭,其中的每一位成员都仅仅是其中的一个分子,只有每一个人都具备了团体工作的精神后,才能对团队的工作认真负责,对自己的人生和事业负责。

一个人要取得事业上的成功是离不开团队协作的。

在工作中,我们要善于与每个团队成员进行有效的沟通,并保持密切的合作。而不要丢弃了自己团队工作的荣誉感,为求个人的表现,打乱了团队工作的秩序。这样,才能够保证团队工作的精神不被破坏,也不会对自己的职业生涯造成致命的伤害。

巴克莱全球投资公司首席执行官帕特里·丹恩曾说过这样一句话:“不要为自己盘算,应该仔细想一想怎样做才能真正成为企业里最有用的人。”

19.团队协作失败的原因

团队成员缺乏合作精神,会造成内部分裂、相互拆台、恶意攻击、互相推诿等现象。导致团队协作失败的原因有很多,有的时候团队完成了工作,但组织却不能对其贡献给予恰当的认可,或者不能有效利用。缺乏管理支持和领导不利是团队失败最常见的原因。其他一些因素还包括:团队的结构与组织结构不相容;只关注任务而忽略了内部关系;团队成员对团队发展或协作的流程感到不适应;支持资源不足以完成工作;奖励机制不恰当等等。

除了管理方面的原因,团队成员的个性特征也会影响人际关系的吸引力。了解阻碍团队成员协作的心理和个性方面的原因对协调团队合作有一定的借鉴意义。我国心理学家在对人际关系的心理学研究中发现了阻碍团体成员人际关系吸引力的个性特征,具体内容如下:

(1)以自我为中心,只关心自己,不为他人的处境和利益着想;对集体工作缺乏责任感,敷衍了事,或浮夸不诚实,或完全置身于集体之外;(2)虚伪,固执,爱吹毛求疵;(3)不尊重他人,操纵欲、支配欲强;(4)对人淡漠,孤僻,不合群;(5)有敌对、猜疑和报复性格;(6)行为古怪,喜怒无常,狂暴,神经质;(7)狂妄自大,自命不凡,有较强的嫉妒心;(8)不肯帮助他人,甚至轻视他人;(9)自我期望值高,气量狭小,对人际关系过分敏感;(10)势利眼,想方设法巴结领导,不听取同事的意见;(11)学习或工作不努力,无组织,无纪律,不求上进;(12)兴趣贫乏,生活无约束。

人们在选择朋友时受共同心理因素的影响,一般总是从对方道德品质上加以衡量。真诚、尊重、关心他人和团结他人,人际吸引力强,人缘最好,在团队协作中的人际关系也最为融洽,能促进团队的良好协作。

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