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第1章 对管理的认识

管理一词对于大多数人来说恐怕并不陌生,因为大多数人每天都在接触管理或受管理的影响。世上无一人能够摆脱管理的影子,可以说不是管理者就是被管理者。同样,每一件事物及事物的发展都与管理有着千丝万缕的联系。但管理与事物的发展到底是什么样的关系,作为一个管理者应该了解与掌握的管理的基本要点与原则是什么,一个管理者应该具备哪些条件与素质,这恐怕也是大多数人想知道又不太了解的,同时这对于管理者而言又是至关重要的。下面简要地阐述一下这种关系,便于管理者理解与掌握。

天下纵事,管理为宗。管为理顺,理为管舒。舒顺易和谐,和谐易发展,发展易旺盛,旺盛易长久。小到家事,大到国事,莫不如此。

管理是促进事物按照其内在规律发展的重要保障。从古至今,纵观个人的成长,家族的兴衰,事物的发展,事业的成功,组织机构的健康运行,民族的繁盛,国家的存亡,社会运动成败,虽然林林总总,现象纷繁,错综复杂,但其共性及其主线始终围绕其间,这就是管理的主线。这也是人类精神文明演进的始终线路,可以说人类文明的发展史包含着人类管理的发展史,管理成果是人类文明的重要组成部分。

管理是事物发展、事业成功的核心元素,可以说没有管理的成功,就没有事物的发展、事业的成功;反之,事物发展、事业成功是管理的试验田地,也可以说没有事物的发展、事业的成功,也就没有管理理论的丰富及管理经验的升华。

纵观历史,多少部落、多少民族、多少国家带着遗憾,并伴随着或多或少的神秘消失在历史的长河之中,研究它们规律性的东西,虽然成因很多,但可以归结到一个共同点,那就是管理的失败。管理的失败导致了它们发展历程的终止,为后人提供了丰富的正反面教材。同样,又有多少部落、多少民族、多少国家由弱到强、由小到大、兴盛发达,研究它们规律性的东西,同样可以归结到一个共同点,那就是管理的成功。成功的管理,使得它们的事业获得空前的成功。朝代的轮换、政权的更迭,归根到底也是如此。

考察一个个企业的发展历程,更是验证了这样的道理。多少企业曾经显赫一时,由于管理的失败,导致全盘皆输,落得个由强到弱,由大到小,甚至被接管、破产的结局。昔日天骄驰骋,今朝声迹皆无,此类例子比比皆是。同样,又有多少企业能够把握时机,由于管理的成功,由小到大,由弱到强,成为跨国大公司,英雄霸业兴,管理在其中,此类的例子更是层出不穷。

一个普通的例子就可以验证这一点。物美集团经过十年的创业发展,由当初几个人的创业团队发展到今天进入中国企业500强之列,排名188位,销售收入140亿元,其事业成功的根本原因就在于成功地应用了现代先进的管理经验。

海尔等众多知名企业的管理模式、管理经验之所以被推广、采纳并得到升华,其根本的原因就在于这些企业获得了巨大的成功,成为众多企业的标杆。

每一个成功的企业都有一个美丽的管理故事与一整套完善的管理经验,同样,每一个失败的企业都有自己的失败教训。这就是管理,可以说成也管理,败也管理。

管理的深奥与魅力就在于管理的普遍存在,即管理无处不在、无时不在;同时也在于它的特殊性,即没有放之四海而皆准的规律、规则。成功的经验随处可见,先进的理论随手可得,可在你的实际工作中运用这些理论、经验又显得乏力、不见成效,而在实际工作中你又离不开管理。

对很多人来讲,可以说管理是弃之不得,求之不易,用之不爽,惑之不解。丢掉管理,不知用什么可以替代它;真正掌握管理的内涵实属不易;天天用管理,又总觉得成效不大;对于管理的核心要素,既说不清楚又道不明白。因此他们整天忙于听精英们的讲课,读大师的管理全书,但通过掌握管理的内涵而获得成功的还是凤毛麟角。

很多人对别人的问题分析的头头是道,但分析自己的问题时又感到无从下手。又有很多人分析问题很有见地,但到了解决实际问题时,又感到束手无策。

现在举办的各类管理研修班、讲座班非常多,各大学开设的管理本科班、研究生班更是比比皆是,听课者络绎不绝。讲课人讲的是头头是道,各种案例则是举不胜举,个个精彩,听课的人仿佛茅塞顿开,获得真经。然而他们一旦离开课堂,回到自己的工作岗位,便感觉是雾里看花,无所适从。

产生这些问题的根本原因就是大部分从事管理工作的人从根本上还没有充分认识和掌握管理的要义、管理的规则,基本上还处于盲学、盲从、盲用的状态。很多管理者对此产生困惑,反复求索而不得其解。如何做到从根本上掌握管理的精髓,真正做到娴熟地外为内用、他为我用,既尊重规律又不丧失自我的管理法则,从而实现管理的目标。这既是管理者考虑的基本问题,也是最关键的问题,同时,这也是对管理认识的开端。

◆ 悟语精华 ◆

1.天下纵事,管理为宗。管为理顺,理为管舒。舒顺易和谐,和谐易发展,发展易旺盛,旺盛易长久。小到家事,大到国事,莫不如此。

2.成也管理,败也管理。

3.管理的深奥与魅力就在于管理的普遍存在,即管理无处不在、无时不在;同时也在于它的特殊性,即没有放之四海而皆准的规律、规则,成功的经验随处可见,先进的理论随手可得,可在你的实际工作中运用这些理论、经验又显得乏力、不见成效,但在实际工作中你又离不开管理。

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