抓住听众心理是一名演讲者取得成功的秘诀，尤其是在短短几分钟里是否能吸引听众，让听众认真倾听你的演讲则显得更为重要。能否抓住听众的心理取决于演讲者所采取的说话方式，方式的选择一是要根据听众类型而定，二是要用听众喜闻乐见的形式来说。
我们看下面这个例子：
在飞机起飞前，空中小姐总要给乘客介绍安全须知，但是一般人并不注意这些，而是忙于自己的一些琐事，如取放手提箱，检查自己的物品，和邻座交谈等等。有一次，在一航班起飞前出现了这种情况，当空中小姐开始准备介绍安全须知时，乘客依旧自顾自地忙自己的事情，没有人对空中小姐的提示感兴趣。但空中小姐这次把大家的注意力集中起来了，她是这样说的：
“离别爱人的方式也许有50种”，空中小姐道，“然而离开飞机的方式却只有5种。”有几个人听后笑了起来，周围的人开始抬起头来，好奇地张望，想知道发生了什么可笑的事情。空中小姐继续介绍：
“即使诸位已经知道安全门在哪里，也请大家转头看一看。最靠近你的那一个门在哪儿。诸位在登机时，我们注意到本班机有不少的俊男、美女——诸位自己心里有数。我们认为坐在诸位身后的人应该有机会仔细看一下大家的尊容。”
每一个人都笑了起来，纷纷回过头去看安全门的位置。此时每一个乘客都被空中小姐的话吸引住了，不再感到厌烦，相反想再多听一些。
“为了准备起飞，”她说，“请各位把你们的座位调回到完全直立并锁定，它，待起飞后再把它放回去，这样你就不会把你后座的乘客的膝盖碰破了。”……这位空中小姐了解到听众的心理——不愿听干巴巴的说教，而灵活地采用容易为大家接受的幽默风趣的话语来介绍注意事项，将人们的注意力从混乱中吸引过来，既达到了让乘客了解安全规则的目的，又活跃了气氛。
