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第67章 小本生意的经营原则

小本经营不仅是门技术,更是一种艺术。迈进小本经营的门槛,就不能不掌握经营原则,这是经营者的基矗一些成功的小本经营者,在实践中摸索出以下几条经验,对我们很有启发:

1.亲身体验得来的构想才真实

从事小本生意,事先务必彻底了解从事行业的生意情况。即使生意的形式不尽相同也没有关系。亲身体验的方法很多,有时可扮作顾客,有时可化身为同业者,亲自去打听、观察类似行业的经营方略。这样做,才能真正了解做这种生意是否有利可图。在亲身体验的过程中,自我思想就会形成,有时会因为偶发的一件事情,想象出多种构想。

2.忠言逆耳,一语千金

顾客对小本经营者提意见,是天经地义的事情。无论意见是否正确,经营者不仅要对此做深刻的理解,还要正确对待。有机会,还要请顾客评头论足,借此来提高和改进自己的经营方式。

有一家商店遵循“服务至上”的经营原则,时常举办以顾客为中心的小组会。在一次会议上,有一位女顾客提了一条意见:“我想告诉你们,我最不喜欢的是你们卖的鱼。”商店的人问她原因,她说:“你们卖的鱼不新鲜,我喜欢到鱼市上去买鲜鱼。”商店的人说:“我们每天早晨从码头运鱼,怎么会不新鲜呢?”女顾客说:“你们的鱼都有包装,而且是塑料包装,怎么会是鲜鱼呢?”

听了女顾客的意见,商店的老板十分吃惊,于是便改进经营方式,在商店里增设了一个鱼柜,里面盛满冰。许多顾客大多喜欢从冰上取下的鱼,带包装的鱼却很少有人问津。

由此我们可以看到:听不到顾客意见的经营者,将会失掉许多生意。

3.洞悉行业趋势

对于小本经营者来说,了解各行业的发展趋势,有利于你的经营。假如你预测到某个行业的变化所带来的现象及影响,就能找到赚钱的良机。

例如,几年前穿名牌还没流行,而最早引进一系列名牌产品的公司,却按照系统的宣传方法推广,后来大获成功,这不能不佩服该公司的眼光独到。

4.到生意兴隆的同行那里观摩

对于小本经营者来说,心中如果有几种方案,不妨走访几家经营良好的同行,从中汲取知识,并加以参考、研究,以怀疑的眼光去观察生意红火的商店,去仔细研究它们的优点在何处,并学习它们的成功经验。

例如,是商品精致、价格公道,或者地点合理、服务周到,或者气氛和谐、设计特殊、技术超群,诸如此类都在考察的范围内。另外,商店的内外装修、陈列方式、广告宣传等,都有学习的余地,这些都需要实地考察、亲自体验,才能取长补短、合理利用。

多与一些成功的店主接触,利用闲暇时间与他们攀谈,向其虚心请教生意兴隆的秘诀,或请他帮助。

5.凡事以“存钱”为最大前提

无论从事何种小本生意,都需要一定的资金,这就需要经营者有存钱的意念。只要能不断地存钱,就能成功迈出经营的第一步。因为小本生意就是小钱的积累,储蓄要像滚雪球一样,越积越多。

6.小本经营要有自我风格

做小本生意要想成功,究竟该如何做呢?许多人通过考查表明,以自己的方式去经营,树立起自己独特的风格,成功率极高。因为,所谓的“商业时机”已经随着时代的变化而变化。模仿他人经营的方式,最终要落后于别人,要有自己独特的风格才能使经营顺利展开。

小本经营者只有娴熟地挥舞好了经营原则这根“魔杖”,才能轻松地奏响赚钱的悦耳乐章。否则,本欲投资赚钱,稍不小心反会被商海吞没。

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