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第5章 突破思维模式的束缚

我们的商业眼光往往被固守的经验主义所束缚,有时很不容易突破束缚,要超越这些旧的思维模式,使自己有丰富的知识、超群的智慧,就得具备宽广的视线、精细的思维设计能力、果敢的自信心,以及敏锐的洞察分析能力。有这样一则寓言故事:古时候,在一望无垠的沙漠深处,有一座埋藏着无数宝藏的古城。要想获得宝藏,就要穿越整个沙漠,还必须战胜沿途数不清的陷阱和机关。沙漠里缺乏水,没有旅店,想穿越无疑是件难事,更别说逾越、战胜那些陷阱和机关了。

许多人都十分向往沙漠古城里价值连城的财宝,却没有十足的勇气去征服沙漠中的陷阱和机关。这些珍宝,就这样在沙漠古城中埋藏了好几年。

有一年,一个勇敢的人得知了这个神奇的消息后,独自踏上艰辛而漫长的寻宝之路。为了在返程之时不会迷失方向,这位寻宝者每走完一段路,都要做一个明显的标记。他在沙漠中不断行走,不断摸索。然而,当他依稀看到古城之时,却不小心掉入了陷阱,眨眼间便被毒蛇咬成白骨。

过了许多年,又有一位勇敢的寻宝人踏入了这片渺无人烟的沙漠,当他看到前人留下的标记时,心想:这条路一定有人走过,沿着别人指引的道路行进,一定没有错。他高兴地沿着前人留下的标记走了一段路,果然没遇上什么危险。可就在他大胆向前迈进时,稍不留神,也掉进了陷阱之中。又过了几年,又一位勇敢的寻宝人走进了沙漠,他选择的同样是前面两人走的道路。结果,他的命运也同样悲惨。

最后,走进沙漠的寻宝人是一位智者,当他看到前人留下的醒目标记后,心想:这些标记不一定就十分可靠。前人指引的道路,不一定就是一条安全、正确的道路。要不,这些寻宝者为什么会一去不复返呢?智者在一望无垠、险象丛生的沙漠中,重新开辟了一条崭新的道路。他每迈一步都十分小心,十分平稳。最终,他克服了重重困难,抵达了埋藏宝藏的古城,获得了无价之宝。智者临终之时,曾对自己的儿孙说:前人走过的路,并不一定就是一条通向成功的正确道路。前人的路标指引的方向,也不一定就是正确的方向。要想获得人生的宝藏,就需要大胆去探索、去开辟一条属于自己的路。被众人走过的宽敞大路,绝没有无价之宝等待着你们去挖掘。即使真有宝藏,也被那些早日踏上这条道路的寻宝人夺走了。

这个故事能给我们经商带来启发,在经营过程中,死守经验不如无经验,墨守成规、不思进取,则有可能迈向失败的边缘。只有以知识和智慧的头脑,在这个充满竞争的环境里领先和超越,才能处于弄潮儿的位置上。

日本著名的女企业家寺田千代起初是一家个体运输户,现在已经发展成为一家很有影响力的企业家。上世纪70年代爆发了世界性的石油危机,运输行业日渐衰落。当她决定在“帮人搬家”这一新兴行业大显身手时,便不局限于“搬家公司只管搬家”的传统经验,而是“啥时想到什么就做什么”,或“现在有条件干什么就干什么”,力求摆脱以往搬家公司的死套路,将“为用户提供以搬家为中心的综合性服务”作为目标,尽力与搬家有关的多项事务广泛联系。

首先,她想到了为自己的搬家公司取一个便于在电话簿上查找的名字。日本的电话号码簿是按照行业分类排列的,在同一行业内,各个企业的排名先后,是按照企业日语名称的第一个字母顺序排列的。日语的第一个字母是“阿”,于是她便将自己的公司命名为“阿托搬家中心”。这样,她的公司便立于同行业之首。

按照以往搬家公司的做法,搬家时,在顾客的新居和旧居,两边都有人照看,特别是在一所新居,必须很早就有人在那里守候,以恭候“搬家专车”的光临。

寺田千代为了将“令人劳累头痛的搬家”变为“令人轻松愉快的旅行”,她委托德国的巴尔国际公司专门设计制造了一种新型的搬家专用车。这种车全长12米,高3.8米;前半部分为上下两层,第一层是驾驶厅,第二层是一间大客厅,里面有舒适的沙发,有供婴儿睡觉的摇篮,还有电视机、录音机等电器。汽车的后半部分是装运家具、行李的车厢,载重量是7吨,一般家庭的所有器物都能一次性运完。她还专门设计了与这种汽车相匹配的集装箱和吊车,居住楼房的客户搬家时,只需用吊车将集装箱送到窗前即可作业。由于汽车的车厢非常大,全部家具行李都能装入车厢,既可靠,又安全,行人什么都看不见,这充分照顾到了一般客户担心财物被遗失和不愿让别人发觉的心理。寺田千代还为她所订做的这种新型搬家专用车起了一个神秘的名字——“21世纪的梦”。

寺田千代考虑到顾客在搬家时需要处理许多杂事,譬如,新居的室内设计、陈设和装修,室外环境的清扫、处理废旧物品等,以及迁移户籍、变换电话、更改水电供应等大小事项,因此,她的“阿托搬家中心”全都可以代办。

据不完全统计,寺田千代通过“搬家”这一事务而多方联想,想出和确定下来的多种搬家项目有10多项。“阿托搬家中心”成立后,由一个地区性的小企业,很快便发展成为在全国享有名气的中型企业。

在商场上,经验固然值得遵循,但也不能死守经验,因为事情总是在不断地变化,经验也要随着时代的变化而变化。只有以渊博的知识、智慧的头脑去应对市场挑战,才能赢得成功胜局。

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