登陆注册
6725100000081

第81章 矛盾是团队不和谐的致命点

同事之间和睦相处,最直接的途径就是语言。在办公室这一有限的环境内,一样适用“物竞天择,适者生存”这一规则。在集体的利益面前,共存是基础,竞争只不过是为了更好地生存和发展。

圆转自如地周旋于同事之间,就要有高尚的个人品格和精妙的口才。具备好的交际口才,可以排难解纷,消除人与人之间的误会;能够安慰他人的愁苦,鼓励悲观厌世的人;能够消除别人的疑虑和迷茫,使别人振作起来,更有作为。努力与他人融洽地相处,就会在工作中找到更多的快乐,创造更大的业绩。

但是,任何一个集体都是由性格、志趣、爱好、习惯和工作作风互有差异的个体组成的。有些时候难免会因认识上的不同产生某些矛盾,这些矛盾是职场成败的致命点。一般而言,同事之间的矛盾主要有四个引爆点。

第一,语言上的冲撞引爆矛盾。同事间的摩擦大都是因为言谈话语上故意或无心的、或明或暗的冲撞造成的。如果双方是理智的,大都可以“化险为夷”,相反,若是双方都在气头上,对情绪不加以控制,意气用事,采取嘲讽、责问、谩骂等做法,就会由一般的言语不合转化成为激烈的矛盾,反目成仇。“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”矛盾发生时让彼此都冷静下来,而不是以牙还牙,火上浇油。要调整好自己的心态,心平气和地交换意见,融通感情,不能积压在心里,更不能怀恨在心,伺机报复。

第二,误解是发生矛盾和冲突的根源。由于表达方式的不同,或没有全面地理解对方说话做事的本意,就会产生误解。误解得不到及时的消除,就会加剧双方对立的状态。人与人之间,往往由于心理上的不相容、感情上的不和谐等因素而缺乏沟通。误解有时候是在不自觉的情况下产生的,对于工作中的意见分歧没有必要争得不可开交,剑拔弩张。在探讨问题、交换意见的时候,要注意谈话的方式和场合,把握好讲话的分寸,切忌咄咄逼人,给对方造成心理上的压力与反感。

第三,心存偏见,仅凭主观臆测容易引发矛盾。摒弃偏见首先自己要做到胸襟坦白,言行一致,把话说在明处,而不要暗地里流言蜚语;其次要用辩证的、发展的观点看待人和事,避免绝对化和片面性;再有就是要及时地消除误解,以防止误解长期积累为偏见。

第四,嫉妒是导致矛盾的不健康心理。嫉妒是阻碍人们发挥创造性的一种不健康的、保守的、狭隘的心理情绪反映。具有这种情绪的人对强于自己的同事是恐惧和愤恨的,互存意见,互不服气,互相指责,互相猜忌,更会借助诽谤、诋毁等手段打击他人,甚至不择手段地做出不理智的事情。

办公室内所谓的“生态平衡”并不是以消灭对手为目的,彼此间的竞争也并非是以类似捕食者和被捕食者这样的你死我活的竞争形式表现出来的。相互之间应摒弃成见,共同营造一个轻松、愉快的工作氛围。

同类推荐
  • 做人第一课

    做人第一课

    本书从做人之道、做人之本、做人之智这三个方面介绍了如何做人。
  • 早立志,早成才:送给青少年的人生导航书

    早立志,早成才:送给青少年的人生导航书

    本书是一本写给青少的人生导航书,书中涉及的问题是青少年在成长过程中最困惑的问题。本书从以下七个方面展开:自我问题、学习问题、情绪问题、行为问题、人际问题、情感问题和生涯问题,并通过列举大量实例,给青少年和父母提出一些切实可行的建议。
  • 方与圆全集

    方与圆全集

    方是为人之本,是做人的脊梁。圆是成功之道,是处世的锦囊。为人没有方,则会软弱可欺。做事不懂圆,则地处处受敌。为人做事太方正太圆滑则寸步难行。只有方圆相间,方圆并用,才能在社会生活中进退自如,营造良好的人脉和生存环境,享受快乐惬意的人生,成就功名和大业。
  • 世界最具智慧性的哲理故事(3)

    世界最具智慧性的哲理故事(3)

    我的课外第一本书——震撼心灵阅读之旅经典文库,《阅读文库》编委会编。通过各种形式的故事和语言,讲述我们在成长中需要的知识。
  • 做事有尺度 做人有气度

    做事有尺度 做人有气度

    《做事有尺度做人有气度》主要分为两部分,上篇告诉你如何把握做事的尺度,下篇为你阐述如何拥有做人的气度。书中采用大量贴近现实的案例,将理论和实际相结合,阐释了做人做事的智慧,是你学习做人做事智慧的最佳用书!
热门推荐
  • 社会世情的故事(中华典故故事全集)

    社会世情的故事(中华典故故事全集)

    本套《中华典故故事全集》全部精选我国著名典故故事,并根据具体思想内涵进行相应归类,主要包括《爱国为民的故事》、《军事战争的故事》、《修身立世的故事》、《智慧谋略的故事》、《读书学习的故事》、《品质修养的故事》、《社会世情的故事》、《世事明察的故事》、《心灵情感的故事》和《悟道明理的故事》等十册,书中每个典故都包括诠释、出处和故事等内容,简单明了,短小精悍,具有很强的启迪性、智慧性和内涵性,非常适合青少年用于话题作文的论据,也对青少年的人生成长以及知识增长具有重要的作用,是青少年阅读和收藏的良好版本。
  • 六道轮回之不朽传说

    六道轮回之不朽传说

    金色灵魂无敌之后偶然听了一个故事。说山上的蛇精下山去吃人,回来以后众小妖问:大王,人好吃吗?蛇精摇摇头:不好吃。人啊,太苦了!于是他决定轮回转世重渡人间之苦!
  • 佛修大智,道养心性:成大事不可不知的佛道智慧

    佛修大智,道养心性:成大事不可不知的佛道智慧

    佛道智慧,可以让人在困惑无助时,愤怒而不可控时,悲伤而难自抑时,落寞而萌伤情时,对生命的一切变化,内心与外界之间的对立统一有所顿悟和释然。有了现实世界与心灵家园之间的张力,人的心灵中就有了理想驰骋的空间和不甘沉沦、自我拯救的渴望。谈佛说道,体味佛道这伟大生命智慧的含义和价值,就能够学会用一颗平和清净的心,创造自己的事业,开创人生的辉煌。
  • 半壁玉珏,等待等待

    半壁玉珏,等待等待

    【片段一】“对不起,再见了”苏添钰笑着,却不达眼底“为什么,你以为我是什么,撩完就走吗”“南半珏!你够了,我受够你了,我不爱你了”苏添钰含泪离开。真的对不起,我最爱的你。我如此的肮脏,又怎么和你在一起。【片段二】六年后“阿钰,我没有......”望着眼前深情的慕轩,她却恨透了他。【片段三】南半珏在苏添钰额头上轻轻一吻,女子被抱起:“老婆,我们回家”
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 毁灭灾变

    毁灭灾变

    故事讲述的是在未来的某日,一场巨大的瘟疫突然袭来,让人猝不及防,人类染上了一种不知名的病毒后,会在10分钟内发生病变,人类日常生活随之瓦解。主人公林牧生活在某座小城市,为了生存,他开始了亡命生涯,等待他的将是一场又一场惊心动魄的考验,他将在这场生存之旅中找寻背后惊世的真相。
  • 超神狂暴系统

    超神狂暴系统

    【新书《九龙玄尊》上传,每天五更,希望兄弟们去收藏一下!】九天大陆,枭雄乱世,豪强并立,万千势力风起云涌。开尘脱俗,斩灵涅槃!轩辕开天窥虚神,手握日月摘星辰!家族弃子穿越异界获得超神狂暴系统,从此逆天崛起,碾压万界天骄,轻取清寒仙子,与天下枭雄共逐鹿!
  • 婚不厌诈,总裁的掌上明珠

    婚不厌诈,总裁的掌上明珠

    一通连环命案,摧毁了江城名媛宋安七的生活。父亲含冤死亡,她的丈夫江城第一少陆子翊带着她怀孕的姐姐登堂入室。而外界盛传,陆三少娶了个不安分的妻子。她与他的七弟暗结情愫,气死三少亲妈,终遭报复生死不明。时光六年,他坐拥商业帝国,身边有娇妻爱子。她隐姓埋名,挣扎度日。直到那一天,那个一面之缘的男人将她从异国黑牢救出。曾名动江城的宋大小姐跪在男人脚下。倨傲的男人不解,“江城要了你一次命,还要回去?”
  • 龙刺少主在都市

    龙刺少主在都市

    当年,家族变故,父母惨死在他的面前。那时的他不过七岁。七岁那年,被华夏第一家族收养,十二岁那年,远离华夏,漂流在外。如今,十七岁的他,带着一身荣耀回归,却发现一切都变了。华夏第一家族早已不复存在,留在的只有那值得回忆的时光。
  • 绝代狂妃,腹黑王爷傲娇妻

    绝代狂妃,腹黑王爷傲娇妻

    【全剧终!欢迎跳坑!】【新文《无良盗妃,错惹邪魅暴君》火热连载中,亲们多多支持哦!谢谢!】她本是一手遮天的大姐大,一朝穿越居然沦为要被满门抄斩的沈家废柴大小姐,悲剧的阶下囚。可开玩笑,她大老远穿越就是被砍头来的吗?她救活他溺水的世子,他居然还想砍她脑袋!这梁子结大了!且看她如何翻手为云覆手为雨,救出沈家一门老小,重振家业扶持弟妹,拯救芸芸众生,斗法奸臣妖妃。她嚣张跋扈,却又内心温柔;她冷酷无情,却又悲天悯人;她风华绝代,举世无双!初见。他对她说,你区区一个商贾之女,莫说当本王的侍妾,就算替本王提鞋,那鞋都觉得被玷污了。懦弱无能的她羞愤难当,触柱身亡。再睁眼,她已不再是当初那个废材大小姐,而是来自现代的狂傲黑道大姐大。再见。他对她说,乖乖从了本王!你,本王志在必得!张狂的她说,一边玩儿去!本小姐一不给人提鞋,二不与人为妾,三不与人共夫!最要紧是,做你的正妃,本小姐觉得太掉价!他抓狂暴走!