对人说话,照理应该正言。然而,正言难人,尤其是成见较深的人,当你正规地对他陈述某问题的意见,希望他能采纳,这很不容易。你如果对他争辩,很容易弄得面红耳赤,不欢而散;你不与他说吧,这个问题又不能及早解决。你与他关系较深,或者由于你的地位或职务关系,不能不管,那么你在迫不得已的时候,也可以试用嬉笑怒骂的方法。
一、嬉笑怒骂的条件
嬉笑怒骂,本来不是说服人的正道,同时也要有一定的条件才能通过此种方式来达到说服人的目的。第一,彼此之间的交情很好,没有丝毫芥蒂。第二,你的为人对方很明白,并且尊重你。第三,你的职务较高,有向他这样说话的资格。具有这些条件,才可试用这个嬉笑怒骂的手段。
所谓嬉笑怒骂,当然要借题发挥,指桑骂槐,而且,寓庄于谐,不露痕迹,旁敲侧击,不从正面,多说反语,古人所谓“正言若反”才算合格。
你的口才是第一要件,品行不好,不配试用;你的智慧是第二要件,不能即景生情,不配试用。同时,嬉笑怒骂的程度也要适可而止,不要刺激得过分。刺激过分,易使对方产生反感,对你愤恨。
二、嬉笑怒骂的妙用
某公司待遇苛刻,下级职员苦不堪言,身为老板的自己对此也承认。但是,为了自身的利益,他自然不愿意主动调整。王先生的职位是经理之职,对于部属的抱怨也是爱莫能助。
有一日,王先生灵机一动想了一个计策,可以在老板面前试一试,可望提高待遇。
他对老板说:“公司里的职员都表示待遇太少,生活太艰苦,别的花费暂且不说,每月上下班的公共汽车费也不胜负担,叫他们如何解决呢?”
老板说:“叫他们安步当车,一文不花,而且还可以锻炼身体,不是很好的办法吗?”
王先生摇头表示不行:“鞋走坏了还是无力购买呢?我倒有一个办法,希望老板出一布告,提倡赤足运动,教大家赤足走到公司,这不是解决了吗?谁教他们命运太坏,生在这个时候!谁教他们不去想发财的门路,来当这样苦的差事!他们坐不起公共汽车、出租车,也不能穿着整齐地到公司上班,都是活该。”一面说,一面笑,说得老板不好意思起来,只好对员工的待遇作了一次调整。
王先生用责备部属的语气,尽情表露他们的苦痛;用嬉笑的方式,实际却是怒骂。这种办法当然只能偶尔为之,常常如此,也会失去效用。