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第12章 有多少种人就有多少种交流方式

我们经常会在电视节目中,看到记者或是节目主持人做的一些访谈节目,他们所面对的被访谈者都来自不同的民族、地区,有不同的信仰,有不同的人生经历,文化素养也是各有高低,所处的行业也是千差万别,所处的访谈场合也有不同。与来自不同行业、不同背景的嘉宾交流前,记者或是主持人都会做大量的准备工作,既要了解受访嘉宾,准备访谈的内容,同时也要在脑海中初步形成采访时所要采取的交流方式,他们的任何一句话都不会是信口而言,都是经过反复的推敲,尽最大的努力让节目圆满完成。

同样,在我们的日常生活中,说话做事一样要照顾到我们沟通对方的情绪和其对交流的要求。面对不同的人要从不同的角度去看问题,看到的现象自然不尽相同。与不同的人交谈,是漫漫人生中经常会遇到的事,与不同的人交谈,就要遵循不同的法则。

1.跟专家、学者、教师、医生、科技人员等交谈时,一定要表现出谦虚、诚恳、恭敬、感激的神情。

2.跟晚辈、部下、学生、请教者和请示者交谈,要表现出关切、和谐、鼓励、信任的神情。

3.跟同辈、同学、同事交谈,要表现出诚恳、平等、进娶宽容和智慧的神情。

4.跟恋人交谈,要表现出真诚、大方、亲切、自信、文雅和温柔的神情。

5.跟爱人交谈,要表现出信任、亲密、柔情、关心、温顺、风趣和缠绵的神情。

6.跟失恋、失业、失学等不幸者交谈,要表现出关心、安慰、疏导、鼓励的神情。

7.跟病人交谈,要表现出关怀、慰藉、力量、必胜和恬静的神情。

8.跟生人、来访者交谈,要表现出坦然、友好、热心、随和和谦让的神情。

9.跟犯有一定错误的人交谈,要表现出理智、正义、明理、诱导、信任和同情的神情。

10.跟怀有恶意的人交谈,要有警觉、严肃、斥责、敏锐和冷静的神情。

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