一般说来，领导找下属谈心，应针对他们不同性格及不同心理特点，不失时机地确定其谈心的内容：
针对优秀员工的自傲心理——找出自省点。
企业中的优秀人才表现出的心态总是充满自信，心情舒畅，但往往比较自负，有时看不到自己的缺点，与这类员工谈话可采用提醒式。在肯定他工作成绩的同时，用暗示的言辞、较为含蓄的语言，指出其自省点，从而使接受谈话的员工能意识到领导的意图，正确估价自己，扬长避短，向新的目标奋进。
针对压抑性格员工的自卑心理——挖掘闪光点。
企业中的这类型员工是易被领导厌倦的二部分职员，他们在集体的工作中往往自感抬不起头来，情绪低落、意志消沉、沉默寡言、怕提旧事，表现出防御心理和对抗心理。与这类员工谈话应采用对话式的方法。领导在不同的场合，把握对方心理，用说理性强的内容、较严肃的语言和果断明快的语调来开导他们。既要挖掘他们的优点，使之树立“抬起头来走路”的信心，还要具体地向他们指出进取的途径和方法。
针对普通员工的无为心理——开启动力点。
企业中的大部分员工的业绩和工作态度是处于中间状态，他们自认为“比上不足，比下有余”，“100分太难，20分太悲，60分最好”。因此表现出拼搏精神差，缺乏前进的动力，对什么都抱着无所谓态度的“轻视心理”。对这部分员工应采用触动式的谈心方式，以“刚”克“刚”，从而启动他们的思想，打气鼓励，使其猛醒。但这种“触动”不是居高临下，先入为主，而应掌握分寸，就像孔子所言，“温而不厉，威而不猛”，也就是温和而又严肃，有威仪而不猛烈，使员工能心悦诚服地接受你的观点，在个人的工作中更上一层楼。
针对犯错误员工的自弃心理——激发内燃点。
有的员工平时表现还可以，但由于某些客观因素的影响，使思想产生变化而犯错误。这种员工往往会表现出懊丧心理和惶惑心理，自尊心减退，缺乏信心，此时，领导应当采用参照式的形式找他们谈心，用“横向”和“纵向”对比，使他们能够认识到自己犯错误的原因，引起反思，放下包袱，增强信心。
