家庭中有一点纷争是不可避免的，有的人能快速平息纷争，有的人却只会让“战火”愈演愈烈，这其中的关键是说话技巧问题。只有会说话的人才能快速平息家庭纷争。
大刚和妻子闹别扭后，彼此冷战了大半个月，妻子还索性回了娘家。妻子毕竟心软一些，实在忍受不住感情的折磨，准备向大刚妥协，先给丈夫打了个电话：
“我的一本《财务考试指南》放在你那儿了，我急用，你给我送过来好吗？”
狡猾的大刚装作病恹恹的声音说：
“按理我应该给你送过去的，可是我现在生病了，还病得不轻呀。”妻子一听心情顿时紧张起来：
“你怎么啦？要不要紧？”
“我得了一种很严重的病，叫‘相思病’。”
大刚的贫嘴，让妻子“扑哧”一笑，矛盾就在这一问一答中消解了。
等到了妻子的电话，大刚当然开心，便耍了一个小小的“欲擒故纵”的伎俩，告诉妻子自己生病了，听到妻子担心的话语，大刚知道妻子心里已经原谅自己了，“骗”来了妻子的关心，大刚才把真相说出来。
有时候为了维护家庭和睦，还不妨说一点“小谎话”。
一次，小张与单位几位同事去苏州旅游，观名胜，赏古迹，尽情而游，竟把当初答应妻子给她买件丝绸上衣的事忘得干干净净。直到乘车返回家时，才猛地想起。不得已，他只得在本市的一家商场里买了一件丝绸旗袍。回家以后，对妻子不敢如实相告，而以谎言哄之：“平日里，你提篮买菜，洗碗刷锅，相夫教子，毫无怨言，真得好好感谢你。这次去苏州，为了买这旗袍，我几乎跑遍了各大商场，才选中了它，也不知道你喜欢不喜欢，来，试试看！”
妻子一听笑逐颜开，欣然试穿。试想，如果小张如实相告，岂不大煞风景，甚至会引起一场小小的“内战”。夫妻间理应真诚相待，来不得虚伪和欺骗，但如果每件事都得实言相告，每一句话都不得掺半点假，则不仅不能为家庭增添欢乐，反而还会使原本和睦温馨的家庭出现裂痕。因此，在不涉及大局、无关“宏旨”的家庭琐事上，有时不妨以“谎言”来润润色，营造一种温情脉脉的氛围。
在中国人的传统观念中，婆媳关系是最难相处的，似乎她们就是天生的冤家。但是，有一些会说话的人，就可以把这种矛盾处理好了。
刘飞和妻子平常在家住，一般逢周末去刘飞的爸妈家。刘飞在家里是独生子，母亲特别宠爱，常常挂念儿子，又有一些老观念，认为家务事是女人的活儿，女人照顾男人天经地义。
有个周末，小两口又回到刘飞的爸妈家，婆婆当着儿媳妇的面说，一周不见，刘飞又瘦了，问是不是家务事做多了，吃得不好，等等。儿子不知道怎么回答。婆婆的意思很明显，是责怪媳妇没尽到女人的责任把男人照顾好。面对婆婆的无理责难，儿媳妇小黄并没有反驳，而是接过话题说：“妈，这段时间单位加班，没有好好照顾他，都怪我。从明天起，我给他多加强营养，也许要不了多久他就会胖起来。”第二个周日，小两口一回到爸妈家，小黄就拉着婆婆的手对婆婆说：“妈，这一周我给他弄了五顿肉、一顿鱼，还炖了回鸡，鸡蛋、牛奶每天早晨不断。可他好像还是没有长胖，妈妈，您可有什么好法子？”婆婆被儿媳的话感动了，赶忙说：“他就是这个样，吃什么都没用，这大概是遗传的原因，人人都瘦得像只猴子，你看他爸不也这样。”说得全家捧腹大笑。
小黄在婆婆责备自己时，并没有据理力争，而是好言安慰，有效地阻止了婆婆继续对自己进行不公正地责备，避免了婆媳矛盾的激化。
有些儿媳，跟自己的母亲能够滔滔不绝地说个不停，在婆婆面前却无话可说，两人之间老感到特别别扭。要缓冲这种气氛，你就要学会主动亲热，在婆婆耳边多吹点“甜”风。
首先，多叫几声“妈”。
儿媳的一声“妈”，可以给婆婆带来无限温暖。可有些儿媳的甜言蜜语特别宝贵，轻易不肯叫出口。也有一些儿媳，干脆称婆婆为“孩子他奶”。跟婆婆分居的儿媳妇，大多数是走婆家进门叫一声“妈”，出门辞别时说一声“妈，我走了”，仅此两声，似彬彬有礼，但亲热不够。如能把拉家常和称呼交织在一起，气氛就会好得多。你不妨这样说：
“这几天怪冷的，妈，您只穿这些太少了，可不要着凉啊。”
“这么细的针都能穿，妈眼神真好！”
其次，要多交流。
那些社会交际较少、养尊处优的老年人，每天把自己禁锢在一个小的范围内，但也很希望知道家门外的一些新鲜事。聪明的儿媳很会灵活地与婆婆交流，她们时常与婆婆谈论些街头琐事、社会新闻、电影情节、读报偶感等等，使婆婆们每天沉浸在喜悦的气氛当中。
同样的道理，女婿对岳父母也要甜言蜜语，否则后果同样不妙。例如，有一天，王刚和妻子因为一点小事闹别扭，王刚说不过妻子，就说：“得，我说不过你，你和你妈一样，都是常有理。”谁知这句话让在厨房做饭的岳母听见了，老太太一听火冒三丈，指着王刚大声斥问：“你们两口子为什么吵嘴我不管，可说我们娘俩都是‘常有理’，我得跟你争论争论，我怎么‘常有理’了？你今天非得给我讲清楚不可。”王刚一听，觉得事情不妙，于是满脸堆笑地说：“妈，您可别误会，‘常有理’这可不是坏话，我这是赞扬您女儿呢。因为每次争吵都是我没理，您的女儿、我的妻，无论做什么事都特别有道理，而这又都是跟您老人家学来的，没办法，我只好佩服地说她跟您一样的‘常有理’喽。”说着又神秘地对老人说：“实话告诉您吧，这句话还是我爸学的呢。因为我跟我爸一样，在媳妇面前总是‘常没理’。”王刚的话把老太太的怒气冲散了，她指着女婿说：“你小子这张嘴呀，能把死人说活喽。”一场风波化为乌有。
可见，在家庭即将发生纷争时，家庭成员如果很会说话，那么战争马上就会被平息，重新恢复温馨与平和。
