在工作空隙阶段，聊天就成为办公室的人打发时间的主要形式，聊天的范围虽然不受限制，但要注意格调，也就是指不讲庸俗低级、格调低下的话题，比如搬弄是非，贬低他人的话题。对方的缺点和不喜欢的事也不应作为话题。
在办公室里聊天，重要的一点就是不要妨碍他人，在公众场所大声聊天是不受欢迎的。善于聊天的人，从不会自以为是，用教训人的口气说话。
有时不在办公室里，而是在电梯间里邂逅，或是在开会前偶遇，这时也免不了有一番闲谈。交谈的长短应随交谈对象和交谈地点的不同而异。
虽然闲谈看起来是微不足道的小事，但它有时却显得非常关键。谈得太多会被人看成是神经质，不理会别人则会被人误以为过于清高。仅仅谈论工作的人则显得思想有些狭隘。因此，你应把每次与其他同事的相遇都看成是一次展示交际才能的机会，一次因自己的言谈打动别人的机会。
闲谈的能力在工作中是非常必要的，有助于与同事协调情感、增加信任。如果你在公司多年打拼，在工作勤奋的情况下仍然不能取得进展，那你就要反省自己是不是因为缺乏交际的技巧而阻碍了成功的机会。要知道，掌握闲谈的技巧也是人际关系中一项极为重要的内容。
作为一个有心的聊天者，如果几个人在一起聊天，你就要注意让大家都有发言的机会。不要故意提出一些挑战性的问题，以免引起激烈争论，以至于不欢而散；如果有前辈在座，你更要虚心有礼了，不要随意打断前辈的话或抢在前辈之前发言。
聊天是一种交换意见、交流思想和交融情感的交谈活动。它在人际关系中，有时是润滑剂，使人们消除摩擦，化解矛盾；有时又是粘合剂，使人们互相贴近，彼此了解。正因为如此，你要懂得利用谈心的方式交谈心灵，推动工作。
聊天时，避免冷场是谈话双方共同希望的。但万一出现冷场时，你还是要有所准备。作为聊天的一方，你可以通过转换话题的方式打破冷场，在你转换话题时，要提出一个大多数人都感兴趣并有可能参与意见、发表看法的问题，或是开个玩笑，活跃一下气氛，再转入你要说的正题。
要知道，聊天的话题是否有趣和冷场的出现有很大的关系。“曲高和寡”会导致冷场，“淡而无味”同样也会引起冷场。如果你不希望出现冷场，应当事先做些准备，使自己有一点应急的话题，以备不时之需。
一般来说，可供应急的话题有：对方的个人爱好、对方的健康、新闻趣事、公司所取得的成就等。
