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第17章 使用谦词雅语

适当地使用谦词雅语,是谦逊有礼的表现,无疑会受到别人的尊敬。学会礼貌用语,为你进行深入谈话打下基础,让别人在你的用语中感受到你的魅力。

礼貌用语充分展现了一个人的修养和良好的教育环境,女性如若能正确运用礼貌用语,更能体现出优雅气质,释放迷人魅力。

当孩子刚开始学说话的时候,父母亲教孩子最常用和最频繁的礼貌用语就是“谢谢”“对不起”和“请”。这些礼貌用语,充分展现了一个人的内在修养和良好的教育,尤其对于女性来说,如果能正确运用这些礼貌用语,更能体现出优雅的气质,赢得别人的尊敬和喜爱。

下面的这些对你来说可是很有用的,赶快来看看吧!

学会表达谢意

“谢谢”在交往中并非只是客套话,它是个很有魔力的词汇。能正确运用这两个字,就会使你的语言充满气质。

记住,无论别人为你做了什么,你都应该说声“谢谢”,哪怕他是你的亲人,而且应该是发自肺腑地对别人说谢谢。你不仅要有感谢对方的愿望,还要赋予它感情,要注视着被谢者,表示出你的谢意,并及时注意对方的反应。当他对你的感谢感到茫然时,你要用简洁的语言向他说明致谢的原因,以达到道谢的目的。有时,当别人没想到或感到未必值得感谢时,你的一句“谢谢”会使对方出乎意料,并倍感温暖。

答谢时有这么几种措辞:“没什么,别客气”“应该的”“我很乐意帮你的忙”。

学会向人道歉

“对不起”这三个字看似简单,却可以调和双方紧张关系,是你送给别人的最廉价的礼物。

比如,当你在公共汽车上不小心踩了别人的脚,说声“对不起”,被踩的人就不会计较什么了。其实对于许多事情人们都是可以原谅。在日常生活中,这三个字的用途太多了。巧妙运用这三个字,将会减少生活中的很多不愉快。

当然道歉时要表现出你的诚意,你要把检讨的心意准确向对方表白。

不要犹豫不决。如果因为自己的过错,而对对方产生了坏的影响时,要立刻向对方道歉,越早越好。否则,不仅会失去道歉的机会,还会给对方留下不好的印象。

道歉要及时。当对方发火,或训斥自己的时候,不要保持沉默,否则只会使事情更加严重,如果勇敢地及时道歉的话,多少能挽回一些影响,还能得到挽回损失的机会。

道歉时不要先辩解,不要逃避责任,否则只会使对方反感,情况反而恶化。要先主动道歉,事后,等对方冷静时,再申诉自己的意见和主张。

有可能还会出现这样的情况,尽管你已经一个劲儿地道歉,可对方还是不能谅解。那你可以暂时与对方分开一段时间,看看情况,稍后再次表示道歉。如果还是没有效果,你可以通过各种途径侧面打听一下,弄清究竟是什么原因。缓,也不失为一种好的办法。

学会使用万能用语

“请”是必说的礼貌语,是敬语中使用频率最高的字,比如“请问”“请原谅”“请留步”“请用餐”“请指教”“请稍候”“请关照”等,举不胜举。这些用语中的“请”字并非是多余的,而是万能用语,因为有了这个“请”字,话语就会变得委婉而有礼貌。在命令性的话语中,有了这个“请”字,就表明你只是公事公办,而没有凌驾他人之上的意思,这样不仅会使你显得有教养,也会使对方非常乐意为你服务。

“请”字是比较自然地降低自己的位置,适当抬高对方位置的最好方法。

这些礼貌用语尽管只是一些简单的词语,说它们也是很容易的一件事,但是听到的人会感觉到特别舒服,也会对你产成良好印象。

学会使用雅语

雅语,是同粗俗言语相对的,是一种文雅言辞,往往反映一个人的文明程度。当今的雅语首先表现在称谓的雅化上。如把手脚残疾者叫“手脚不健全者”;把痴呆、低能人叫“智力障碍者”;把管太平间的管尸人员称为“阴阳天使”;把为病人服务的人叫“陪护人员”或“卫生员”;把捡破烂的叫“拾荒者”;把扫大街清理垃圾的叫“城市美容师”“环卫工作者”;把保姆叫“家政服务员”等。这充分体现出社会对不同从业者人格的尊重。

会说话的秘密

雅语还表现在对某些行为举动说法的雅化上。如把吃饭称为“用餐”“用膳”;把倒酒称为“满酒”“斟酒”;把喝茶叫“用茶”或“品茶”;把上厕所称为“净手”“方便”“去卫生间”等。

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