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第54章 用人不疑,疑人不用

§§管理篇

太上,不知有之;其次,亲之誉之;其次畏之,其次侮之。信不足焉,有不信焉。犹兮其贵言,功成事遂,百姓皆谓:“我自然”。

老子说最好的国君,由于他以自然无为处事,任人民顺应自然、自由生存而不强加制约,所以人民就只知有个国君存在而感不到君主之威。比最好的国君差一些的,虽不是自然无为治国,但是尚能以仁义治国,所以能得到人民的亲近、赞誉与拥护;比这种国君再差的,制定刑法治国,人民畏惧刑法而惧怕于他;最差的国君,只图自己享乐、满足个人欲望、地位,不顾国民的死活,残害欺骗国民,使民不聊生,以致人民轻蔑他,甚至反抗、打倒他。

最好的国君,以自然无为治国,看起来似很悠闲的样子,他轻易不发号施令,让人民顺应自然,自由地生活。他默默地完成天下太平、国富民强的大业(无不为),却不言己功,使百姓皆认为这种自由自在的太平生活是自然而成的、自然应有的。

老子把这种理想的政治情境,与儒家主张实行的“德治”、法家主张实行的“法治”相对比,将其等而下之。实行“德治”,老百姓觉得统治者可以亲信,而且称赞他,这当然不错,但还是次于“无为而治”者。实行“法治”的统治者,用严刑峻法来镇压人民,实行残暴扰民政策,这就是统治者诚信不足的表现,人民只是逃避他,畏惧他。老子强烈反对这种“法治”政策,而对于“德治”,老子认为这已经是多事的征兆了。最美好的政治,莫过于统治者“贵言”,从不轻易发号施令,人民和政治相安无事,以至于人民根本不知道统治者是谁。当然,这种情况在当时并不存在,只是老子的“乌托邦”式幻想。

这一思想运用到日常生活中,在现代社会里,社会分工的越来越细,做老板的或其他管理人员,也需要“抓大放小”,给你的下属以充分发展的空间。这是衡量一个老板、一个领导能力大小的一把尺子。

诸葛亮的悲剧就在于太相信自己,而总是不相信别人,不相信自己的手下,自然也就没有将别人也可以做的事情让别人去做,没有充分“放权”。因为诸葛亮的能耐再大,也不可能将所有的事情都做了。

用才之道,首要的一条就是以诚相待,充分信赖。如果你怀疑他,那么就不要使用他;而使用他,就必须信任他。试问,你如果对他疑神疑鬼,他怎么能够放开手脚去工作呢?

用人不疑,保护和支持人才,是一种强大的激励手段。如果一个人被信任,一种强烈的责任感和自信心便油然而生。尤其是上级对下级的充分信赖,就是对下级的最好奖赏,它将形成一股促使下级努力工作的强大动力。因此,可以这样说,信任是一种催化剂,是一种助推器,它可以加速蕴藏在人体深处的自信力的爆发,而这种自信力一旦爆发,工作起来就可以达到忘我的程度。

领导者在使用人才时,特别需要以自己的真诚来对待人才,在真诚的基础上,建立相互信赖的感情。而要做到这一点,首先要求领导者的语言表达必须真诚恳切,而不是虚华浮夸。对下级讲话一定要一是一,二是二,推心置腹,情真意切,决不可言不由衷,装腔作势,封官许愿。现代领导者一定要避免说假话、说大话、说空话、说套话。其次,要求领导者在工作行为上诚实,并多同下级商量。凡能公开的一定要公开,商量研究工作时,要搞“群言堂”而决不能搞“一言堂”、“家长制”。

领导者对下属人才的引导必须充满情感,原苏联领导人列宁认为,没有对人的感情,就从来没有也不可能有人对于真理的追求。人们常说的“通情达理”,强调的是先“通情”,然后才能“达理”。因此,不能忽视感情的因素,不能不在晓之以理、以理服人的同时,动之以情,以情感人,只有这样,才能真正使人“心悦诚服”,激起下级的信赖和力量。

充分授权给你的下属。在“抓大放小”的前提下,你要把本来属于下属的工作或者适合下属的工作,以及完成这项工作所需要的权威坚决地交给下属。这样不但可以将你从繁忙的事务中解脱出来,同时对你的下属也是一个很好的锻炼机会。

为了能把你真正地解放出来,你因此要学会把具有挑战性的工作、甚至是决策性的工作,还有使下属有所收益的工作授权给他们,让他们去做。这首先建立在你充分信任你的某些下属的基础上,“用人不疑,疑人不用”,这其中的道理,你可能比谁都清楚。因此,在你授权的时候,别忘了把整个事情都托付给对方,同时交付足够的权力好让他做必要的决定。

一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。这人赶紧将老板叫来:“这只鹦鹉是不是会说八门语言”?店主说:“不。”这人奇怪了:“那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?”店主回答:“因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。”

这故事告诉我们,真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的公关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。

战国时期,魏丈侯准备出兵攻打中山国,故召集臣下旨选带兵之人。

当时有人推荐一位名叫乐羊的人,说他韬略过人、武艺非凡,可担任带兵大将。

但也有人说如今乐丰的儿子乐舒正在中山国任要职,让乐羊带兵去打中山,他会投鼠忌器,无法下手硬攻。

但一时之间又找不到合适的人选,于是魏丈侯派人对乐羊进行了调查,得知他对儿子乐舒在中山侍奉昏君十分生气,曾拒绝儿子奉中山君之命发出的邀请,还劝儿子不要再留在中山任职,但乐舒也不肯,于是父子俩分道扬镳了。

魏文侯知道这些后终于下定决心重用乐羊,任命他为大将军,带兵攻打中山。

乐羊果然不负魏文侯之望,指挥大军以排山倒海之势,在很短的时间内便打到中山国都,指挥军队把中山国都围得水泄不通。

魏文侯十分高兴,立刻派使者前去嘉奖。

但哪里料到乐羊却只围不打,数月之久未曾攻城。这样一来,那批怀疑乐羊的人便有了把柄,不断向魏文侯上疏,说乐羊是顾惜儿子的性命,因而不肯攻城,应撤换乐羊,再派能将。

但魏丈侯独排众议,相信乐羊自有其安排。而乐羊也对全军士兵说:“我对中山国只围不打,是想让中山国的国民知道我们是仁义之师、信用之师,以争取民心,以免中山国都国民跟着中山国君死守,增加我们的攻城难度,并非为了保全我儿子的性命。”

大家明白了乐羊的用心,更加团结一致。不久时机成熟,乐羊发动全面攻城,一举大获全胜。

魏文侯用人不疑终子大胜。事实上,他胜的不只是军事上,更是人心上的胜利。

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