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第2章 掩饰情绪显大将风度

作为一名领导,如何掩饰情绪,稳定军心是“瞒天过海”之计最突出的运用。

在某单位,一位领导早上来上班,突然听到下属说,李明先因有单位重金聘他,辞职了。这位领导听到这位爱才不辞而别的消息,顿时乱了手脚,神色慌乱,结果一下被别的下属知道了他的心中过分关注李明先,而不关注其他下属,结果大家心情涣散,一连几个星期,工作效率降低。这位领导真应该学一学瞒天过海之计,把自己的外露感情藏起来,保持平常心,从而让下属觉得你有大将风度。

毫无疑问,没有工作经验的年轻下属,遇到变故时,往往显得慌张,不能冷静下来分析问题。作为上司,应该有极佳的应变能力,才可以在适当的时间带领下属度过难关。

上司好比飞机驾驶员、航海的掌舵人,一定要有准确的判断力,以及冷静理智的头脑,才能控制所属部门。不负责任的上司,只会将过失全推到下属身上,自己则向上级打报告,将责任推得一干二净。他们抱持的心理,是宁可缺失一个员工,不能影响自己的“锦绣前程”。在工商社会,这种情况屡见不鲜。

基于性格的影响,可能你属于情绪紧张型,往往有意无意地表现了惊慌失措和狼狈的举止。这对个人形象的损害,是无可挽救的;因下属惟你的马首是瞻,你的反应,也正是他们的样板,连你也不知如何是好,下属的军心必然大乱。

最佳的例子,是一批下属突然集体辞职,虽然你知道是有其他公司进行高薪挖角,但却无力挽留下属。这个时候,如果你突然改变对待下属的态度,例如变得比平日谦恭或有意无意地恳求下属留任的话,你的上司形象必大打折扣。

如果你认为自己平日的作风正确的话,那么无论外界发生任何情况,导致下属流失,你都不要改变个人作风。与其作出恳求的挽留政策,不如积极招聘人手。此举是比较实际的,而且你的上司形象会显得更鲜明和硬朗。

无论任何时候,处变不惊是最重要的。不要随便说出:“糟了”、“哎”、“真气人”等,这是不成熟、不老练的表现,只有未成熟的孩子才喜欢以此作为口头禅。这里的瞒天术“瞒”的是你的下属,其目的是为了稳住阵脚,全面发展。

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