不能与人和谐相处,不能容纳别人的缺点和短处,是一个人失败的根源。
——《塔木德》
《塔木德》认为,你以蔑视无情的态度对人,即使对方不是与你针锋相对,亦会对你敬而远之。
在与人交往的过程中,你可以通过掌握一些简单、自然、平常和易学的沟通技巧,来使自己成为一个受人喜爱的人。
①要做一个平易近人的人,和别人打交道要轻松自如。也就是说,在别人和你打交道的时候,不要让人有一种紧张感。据说,有的人“你很难同他打交道”,他很难接近。这往往是一个在交往中难以克服的障碍。一个平易近人的人很好相处,而且言谈举止都很自然。他会营造一种舒适、愉快、友好的氛围。和他在一起,不会像戴着一顶破旧的毡帽、趿拉着一双破烂的鞋子、穿着一件宽大破旧的袍子一样,尴尬难堪。一个表情僵硬、冷漠、毫无反应的人,是难以融于一个集体之中的,而他往往是一个桀骜不驯的、不合群的怪物。你确实不知道该如何和他打交道,你也难以揣摩他的内心世界,不知道他会对你的言行做出怎样的反应。喜欢上一个这样怪僻的人,确实不是一件很容易的事情。
②善解人意,体贴别人。一个体贴别人的人,总是设身处地为别人着想,不让别人紧张、拘束,更不会让别人尴尬难堪。据说,莎士比亚就具有善解人意的神奇能力。在和人交往的过程中,他就像一条变色龙,能根据交往对象的不同特点,随着时间、地点的变化,进行应变。因此,他的朋友很多。
③待人接物落落大方、不卑不亢。一般来说,具备这种素质的人必须具备宽阔的胸襟。因为,那些特别注重别人对自己的态度的人,那些害怕别人嫉妒自己的地位和职务的人,那些在生活中处于优势地位的人,是很少对别人态度冷淡的,而且,一般也不轻易对别人生气。
④要忠诚、正直和具有爱心。某个大学的心理学系对那些受人喜爱的和不受人喜爱的人的性格作了分析。他们对100个个性特征作了科学分析,他们指出:一个人要想赢得别人的喜爱,就必须具备46个引起人们好感的个性特征。也就是说,你要想为大众所接受,就必须具备许多的优秀品格。
要想让别人喜欢你,你必须具备一个基本的品格。这就是要忠诚、正直和具有爱心。或许,只要你具备了这一基本品格,其他的各种品质也就自然而然地具备了。
⑤能够仔细分辨别人的意图、动机、心情、感受和思想。也就是说,一个社交能力强的人,必定是会盘算的人,他们会考虑到自己行为的后果,会盘算别人的可能行为,会计算自己的利益和损失。而所有这些盘算,都是在相关因素可能变动的情况下做出的。
只有认知能力较高、善于察言观色的人,才能在复杂多变的情况下,做出这些盘算来。这种人际交往的基本智慧几乎每个人都具有,关键是怎样使之不断增强,怎样把它们在生活中充分发挥出来。