即使撤合同,也要确保双赢。大多数犹太人在商务往来时,能够通过巧妙的调整而取得双赢的效果。
——《塔木德》选择谈判时机的原则
犹太商人认为要想在谈生意中选择最好的时机出手,必须切记以下三条基本的原则:
①别轻易脱口而出。对于任何一项提议,应当先花时间去考虑一下,看看当时的形势是否需要某种时机的选择,或者你是否可以利用时机的选择得到好处。在没有考虑清楚时,不要轻易地给什么答复。任何一次谈生意,它的实际情况——性质、复杂性以及在进行中所获知的某些信息,都能帮助你了解什么是时机,这个信息,要与常识一起应用。
②别失去耐心。我们常常受着要求立刻得到满足这一欲望的驱使,公司的环境似乎更加强调了这种冲动。
然而,实际上即使我们能使别人照我们的意思行事,也难以做到让他们照我们的进度行事。人和事物总是按照自己的节拍运动,几乎从来不会照我们的时间表来行事。所以,我们劝告谈生意者,延缓追求瞬间的能力,调整你自己的时间表以配合别人的时间表。对于谈生意者而言,有关时机选择的各个方面,实在没有比耐心更为重要的东西了。坚持不懈,正如通常所理解的那样,谈生意的数字游戏在于你向对方提出了多少个要求,又多少次耐心地向他们重复要求。耐心和坚持不懈是你谈生意的基本信条。
③不要懈担在得到对方承诺时,谈生意的时机与何时应说什么话、做什么事同样重要。
大多数交易似乎都有一个秘密的期限,它总是按照一种预定的程序和进度进行的。一次谈生意需要花费的时间,可以是几小时,也可以是几天、几个月甚至几年。每一个阶段的时机选择——什么时候和延续多久——通常是显而易见的,正确的时机选择就是依计行事,该做什么就做什么,该怎么做就怎么做。
有些人在了解了谈生意的必需程序后,就想寻找捷径。因为急于成交,他们总想压缩时间,或删掉某些程序,他们看见了适当的时机选择的标记却置若罔闻,没有对形势做适当的诱导,他们必然会给谈生意写下不愉快的结局。