一个企业的目标应该是一种“行动的承诺”,借以达成企业的使命,也应该是一种“标准”,借以测量企业的绩效。企业的目标应该可以转化为特定的目的及特定的工作配置,而且目标还足以成为一切资源与努力集中的重心;应该能从诸多目的之中找出重心,作为企业人力、财力和物力运用的依据。因此,如果企业的目标仅仅表达了一种“意愿”,那么,这些目标将如同废纸,没有丝毫意义。卓越的领导者设立的目标,一定是具体的、清晰的、明确的、可以测度的,并且可以转化为各项工作。
在1945年山姆·沃尔顿创立第一家廉价商店时,当时他的第一个目标是:“在5年内,使我纽波特的小店成为阿肯色州最好、获利能力最强的杂货店。”要实现这个目标,这家店的销售额必须增长三倍以上,从年销售额72000美元,增长到25万美元。结果是这家店达到了目标,成为阿肯色州和附近5个州获利能力最强的商店。
沃尔顿继续替他的公司制定惊人而清晰的目标,每过10年就定出一个目标。1977年,他定出的目标是:在4年内成为年销售额1亿美元的公司(亦既增长两倍以上)。
当然,这个目标又实现了。他继续替公司定出新目标,以1990年为例,他定出一个新目标:在公元2000年前,使公司拥有的商品数目倍增,并且使每平方尺的销售额增加60%。
沃尔玛公司的一名董事罗伯特·康恩曾经在一封信中这样写道:“沃尔顿清楚表明了一个目标,要在公元2000年前把商店的数目增加一倍,并且把每平方尺的销售额提高60%。更重要的一点,也是大家没有注意到的一点是,他确实定出了1250亿美元的明确目标!”
组织的目标不但使领导者的行动有了依据,使领导者的思想有了明确的方向,而且还能激励领导者的斗志,开发领导者的潜能。所以,从这一意义上说,组织目标可以直接拉动领导力的提升。
一个有能力的领导者必然会给企业带来较高的业绩,但怎样才能证明一个领导者的能力呢?要证明这一点并不仅仅是看领导者个人才智如何超凡,其个人如何权威、形象如何高大,个人的领导影响力如何之强,而是要看其是否真正能履行其职责——为团队制定明确而坚定的目标。
明确而坚定的目标可以产生强大的动力。领导者一旦有了明确的目标,下定了决心,有一种对成功的渴望,就会产生强烈的使命感和激情,在这样的情况下,没有什么能阻止他达到目标。
执行箴言
领导力决定执行力。一个有能力的领导很清楚自己的企业目标在何处,他除了给企业带来骄人的业绩之外,还会让企业的员工感染到一股浓烈的向上的精神,共同为企业的目标而努力奋斗。