态度决定一切,动辄抱怨的人是毫无执行力可言的,在执行的过程中不同的态度会带来不同的结果。
《你的误区》一书中写道:“抱怨、责怪徒劳无益。你可以尽情地抱怨别人,拼命地责怪他人,这对自己不会有任何帮助。抱怨的唯一作用是为自己开脱,把自己的不快或消沉的情绪归咎于其他的人或事。然而,抱怨本身是一种愚蠢的行为。”的确如此,尤其是在当今这个竞争激烈的环境中,即使你抱怨得再多也不会解决问题,抱怨不仅会使你的情绪更加消沉、心情更加不快、更加浮躁,最主要的是会让你的同事、上司对你产生反感。
更可怕的是,员工一旦养成抱怨的习惯,在执行过程中就会使自己丧失责任感和使命感,忽略任务的执行和自身的成长,从而使自己发展的道路越走越窄。如此一来,就会与公司格格不入,由怕被“利用”变成不再“有用”,只好被迫离开。
因此,要想提高执行力,就应该以积极乐观的态度对待任务,毫无怨言地把工作做好,消除抱怨的心理,只有这样才能达到完美执行,赢得同事的关注,得到老板的重用。
在一家著名房地产公司的培训课上,年薪200万元的销售经理并没有为新员工灌输枯燥的理论,而是开门见山地问道:“你们知道为什么我可以拿200万元年薪吗?”
这个敏感的话题显然抓住了大家的兴趣,他们开始窃窃私语。“没有关系,你们尽管大胆地把你们的想法说出来。”销售经理鼓励道。
“因为你有高学历”“因为你和老总是亲戚”“我并不知道你的妻子是谁”“因为你有销售的天分”……答案五花八门。
学员们把能想到的一切理由都说了,经理听后却摇了摇头。
看见学员们满脸的疑团,这位经理讲出了自己不抱怨的处世经历:
“我来北京的时候只有18岁,刚来这家公司的时候,规模还很校老板给的工资也很低,并且也很苛刻,我给他们免费发了3个月的传单,联系了一家客户才被录取的。我并没有因为没有工资而抱怨,从而放弃传单的发放,我还是坚持把传单都发送出去了。”
“老板虽然勉强收留了我,但是对我还是没有足够的信心。众所周知,做销售工作的人口齿一定要伶俐,但我当时的普通话很不好,曾经好几个客户因为不能明白我说的话,误解了我的意思,导致谈判失败。”
“为了练好普通话,我找来小学课本,把汉语拼音重学了一遍,力求发音准确。普通话练好以后,我开始练胆子,大家都知道,胆大是销售人员必须具备的一项心理素质。为了练就胆子大,我专门跑到人多的地方,大声地喊出自己的名字,并说自己一定要成功,一定会成功。周围的人都用异样的眼光看着我,都以为我有病呢,如果换作是我,我也会这么想的,但我顾不得那么多了。渐渐地,我胆子也有了,但还缺乏经验。”
“于是,我跑到图书大厦买来许多关于销售的书籍,一本一本地读。”
“在客户方面,我身边的同事有的很轻松地就可以拿下单子,而我往往要联系几十个客户才能成功地签到一笔业务。为了谈判成功,我想尽办法获取客户的详细资料,有一次竟然遭到客户的殴打,说我窃取他的隐私……”
“所以,我能有今天,是我付出了比别人多十倍的努力而换来的。我并没有因为老板的苛刻、不信任、薪水的微薄,上天的不公平,而抱怨苍天、放弃执行销售任务,反之,为了达到目标,我是更加努力,才得以取得今天的成就。”
销售经理的故事讲完了,台下响起了一片热烈的掌声。
执行箴言
态度决定你的能力,在执行中抱怨会损耗你的执行力。在激烈的竞争中,要注意把握自己的工作态度,以积极乐观的心态去执行,抱怨最终无济于事,而乐观的心态却能提高你的执行力。