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第231章 杜绝执行借口

企业的每个老板都有着企业发展战略目标,都会对下属有这样或那样的要求,但是在很多情况下,下属执行的结果与老板所要求的目标之间存在很大的差距,好的想法无法转变为现实,不能得到有力实施。下面这则小故事就反映了老板与下属员工之间存在的问题。

有一次,耶稣带着他的门徒彼得出门远行。在途中发现了一块破烂的马蹄铁,耶稣让彼得把它捡起来。但是彼得觉得破烂的马蹄铁没什么用,就懒得弯腰去捡,假装没听见一直往前走,耶稣只好自己弯腰捡起了那块马蹄铁,并把它卖给了铁匠,然后用换来的3文钱买了18颗樱桃装到口袋里,继续往前走。两个人走到一片荒无人烟的地方,耶稣猜想经过一路跋涉,彼得一定口渴难耐了,于是就从口袋里悄悄地取出一颗樱桃丢在地上,已经渴得不行的彼得见到耶稣口袋里掉出来的樱桃,就赶紧捡起来吃。耶稣边走边丢,彼得跟在后面边走边捡,狼狈地弯了十七八次腰。耶稣转过身,笑着对彼得说:“要是当初你听我的吩咐,捡起那块马蹄铁,弯一次腰就行了,就不会在后来没完没了地弯腰了。”彼得听了羞得脸通红。

在企业中有不少像彼得一样的员工,对上级交代的工作不愿干、不想干,想办法逃避,不得不硬着头皮去做时,做起来拖拖拉拉。很简单的一件事,今天拖到明天,明天拖到后天,这个月拖到下个月,下个月拖到下下个月,而且还振振有词找出一大堆搪塞的借口,以便让自己过得轻松些、舒服些。第一次没有完成任务,找出种种借口躲过了惩罚,第二次、第三次又会找出不同的借口为事情未能按计划实施而敷衍。久而久之,工作没有做好,反倒成了制造借口和托词的专家。

有些员工在接到上级下达的任务时,不情愿做但又找不出推脱的理由,或者没有十足的把握把事情做好,结果出了问题,就找出“他们作决定时根本就没有征求我的意见”这样冠冕堂皇而又不能自圆其说的理由,言外之意是说,我没做好,这不是我的错,而是决策者的错。

这样的理由显然是站不住脚的,接受了任务就意味着作出了承诺,就要对任务负责,保证完成任务。如果工作出现了差错自己就应主动承担责任,而不应把责任推到别人身上。既然认为别人作出的决定不合理,就应在接受任务之前指出来,而不要等到没有做好事情抱怨他人的决定不合理。

寻找借口的员工多是因循守旧的人,他们总是喜欢对以前的经验、做法和思维习惯津津乐道。当他们没能按质按量地完成任务时,他们会说,我们以前用的不是这样的方法,言外之意是说,以前的方法是好的、是先进的,采用现在的方法根本就无法提高执行的效率。像这样因循守旧、不喜欢尝试的员工是很难创造性地执行任务的。

完不成任务是因为工作量太大,忙不过来,言外之意是说不是自己偷懒,而是上面任务分配得不合理。不管上面布置了多少任务,总得有一项完成的吧,结果一检查,哪项任务都没有做到位,他们看起来似乎每天忙得不可开交,其实是做事效率太低,本来一个小时就可以完成的任务拖上半天也没能做好。

有些员工没有把工作做好,就埋怨公司的培训不到位,这其实是在为自己的经验和能力不足找借口。上级分配给员工任务,就是因为员工有相关的经验,至于能不能把工作做好,就是对员工经验丰富程度的考验,员工即便没有这方面的经验,也要积极主动地去学习,而不应被动地等着企业培训。

善于找借口的员工肯定是不努力工作的员工,至少是没有良好工作态度的员工。这样的员工常常使公司的决策执行大打折扣,因此成为不少管理者深感头疼的问题,但是消除借口关键在于领导。布里奇和马奇兰在其著作《别找借口》一书中指出:“只有正确的领导,才能改变借口泛滥的企业文化。”

因此,为了杜绝借口,领导者首先要保证制定的决策没有失误。要求下属没有任何借口地去执行,保证自己的决策不出现任何偏差,以免自己的决策存在缺陷,成为员工找借口的理由。如果自己明明决策有缺陷,而又要求下属没有任何借口,岂不是一种愚民的做法?

其次,作为领导者应该制定公平合理的制度,提供健康的竞争环境。

拒绝任何借口固然需要执行者自身克服一切困难,以顽强的毅力完成上级交代的任务,但是如果企业不能为员工提供公允的竞争环境,偏袒某些员工,对于他们执行不力的情况睁一只眼闭一只眼,那些有着很好执行力的员工就会看不过去,即便能完成任务也会找出各种理由不去完成。另外,如果领导对某位员工有成见,故意地为其制造某种障碍,又要求员工没有任何借口地去执行,执行不力就严加处罚岂不是冤枉?

执行箴言

如果企业员工总是在执行中找借口,总是想方设法拖延执行,这就要求企业领导能在自己身上找找问题,或许执行监督措施不到位,或是执行方式有偏差,总之要坚决杜绝执行借口,保证执行得到贯彻实施。

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