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第87章 克制自己就是爱他人

做人做事难免有不如意的时候,若能低调一下,也许就会峰回路转了。如果你掌握了自我克制,也就掌握了一条低调做人的方法。

明朝苏州城里有位尤老翁,开了间典当铺。一年年关前夕,尤老翁在里间盘账,忽然听见外面柜台处有争吵声,就赶忙走了出来。原来是附近的一个穷邻居赵老头正在与伙计争吵。尤老翁一向谨守“低调做人”“和气生财”的信条,先将伙计训斥一遍,然后再好言向赵老头赔不是。可是赵老头板着的面孔不见一丝和缓之色,靠在柜台上一句话也不说。挨了骂的伙计悄声对老板诉苦:“老爷,这个赵老头蛮不讲理。他前些日子当了衣服,现在,他说过年要穿,一定要取回去,可是他又不还当衣服的钱。我刚一解释,他就破口大骂,这事不能怪我呀。”尤老翁点点头,打发这个伙计去照料别的生意,自己过去请赵老头到桌边坐下,语气恳切地对他说:“老人家,我知道你的来意,过年了,总想有身体面点儿的衣服穿。这是小事一桩,大家是低头不见抬头见的熟人,什么事都好商量,何必与伙计一般见识呢?你老就消消气吧。”尤老翁不等赵老头开口辩解,马上吩咐另一个伙计查一下账,从赵老头典当的衣物中找四五件冬衣来。然后,尤老翁指着这几件衣服说:“这件棉袍是你冬天里不可缺少的衣服,这件罩袍你拜年时用得着,这三件棉衣孩子们也是要穿的。这些你先拿回去吧,其余的衣物不是急用的,可以先放在这里。”赵老头似乎一点儿也不领情,拿起衣服,连个招呼都不打,就急匆匆地走了。尤老翁并不在意,仍然含笑拱手将赵老头送出大门。没想到,当天夜里赵老头竟然死在另一位开店的街坊家中。赵老头的亲属乘机控告那位街坊逼死了赵老头,与他打了好几年官司。最后,那位街坊被拖得筋疲力尽,花了一大笔银子才将此事摆平。原来赵老头因为负债累累,家产典当一空后走投无路,就预先服了毒,来到尤老翁的当铺吵闹寻事,想以死来敲诈钱财。没想到尤老翁做人一向低调,明显吃亏也不与他计较,赵老头觉得坑这样的人即使到了阴曹地府也要下地狱,只好赶快撤走,在毒性发作之前又选择了另外一家。

事后,有人问尤老翁凭什么料到赵老头会有以死进行讹诈这一手,从而忍耐让步,躲过了一场几乎难以躲过的灾祸。尤老翁说:“我并没有想到赵老头会走到这条绝路上去。我只是根据常理推测,若是有人无理取闹,那他必然有所凭仗。在我当伙计的时候,我爹就常对我说,‘天大的事,忍一忍也就过去了。’如果我们在小事情上不忍让,那么很可能就会变成大的灾祸。”尤老翁以少见的忍耐力避开了大的灾祸。的确,做人要低调一些,天大的事,忍一忍也就过去了,这可谓是能屈能伸、方圆做人的至高境界了。

美国前总统林肯曾经说过:对暂时斗不过的小人要忍耐。与其和狗争道被狗咬伤,还不如让狗先走。因为即使你将狗杀死,也不能治好被咬的伤,正所谓“小不忍则乱大谋”。

在聪明的经理眼中,本部门的每一个人员都很重要,不管他们的职位是多么低下,他们只是在这个团体中的职位不同而已,就重要性而言则不分上下。

若想使自己对别人产生有利的影响,使他们热心地全力支持你,或想使他们与你合作,你应该使他们建立起自己的信心,而不是打击甚至摧毁他们的信心。

绝没有任何证据可以证明,无论是心理学、精神学还是其他资料都无法证明当人们受到打击、陷入困窘、受到威胁或侮辱时,他们会提高生产力,会更快乐并因而做得更好。

但是,在我们周围的环境中,可以看到许多人企图以责骂和压迫的方式去影响他人,而不是以称赞去引导别人。我们经常看到公司经理严厉斥责打字员,商店领班厉声喝斥着员工,老师责骂学生,说他们是愚蠢的,而父母因为一点小事就骂孩子更是家常便饭。

打字员犯了严重错误时公司经理会非常吃惊,领导不理解为什么员工流动率这么高,老师不明白学生的成绩为什么总是那么差,而当父母发现孩子逃学、药物上瘾或是惹出大麻烦时,他们则是震惊异常。

今天,在任何一家有完善的制度的公司里,所有的人都是重要的,所受的对待也是一样的。在聪明的经理眼中,本部门的每一个人员都很重要,不管他们的职位是多么低下,他们只是在这个团体中的职位不同而已,就重要性而言则不分上下。

只要你牢牢记住这点,并应用于日常工作和生活中,那么你一定可以恰当地表达出你的关心和尊重,从而帮助他们建立自信心。

对坐在柜台后面的售货员你要表现出你的尊敬,并注意他们帮你包东西的方法有什么不同;对接待员要亲切一些,你会发现在她招呼你时显得多么愉快、和蔼;对女服务员要礼貌些,你会享受到更好的服务;对整理房间的服务员说上几句赞美的话,那么叫你起床的电话一定会准时打来。

总而言之,你成功的希望也在别人手中。你应该将他们看作重要的、不可缺少的人物,这样一来你可以在自己的生活中获益更多。尊重他人也包括尊重他人的兴趣,尊重他人的兴趣容易让人产生亲近和信赖感从而更容易与人交往。

任何人都有自己特别感兴趣的事物。有些人甚至非常热衷于自己的兴趣,所投注的心力及成果,更可媲美职业水准。你如果好好地在这方面与之交往,你们之间的关系一定能够更加亲密。

无论如何都不能够诋毁别人的兴趣或嗜好,因为兴趣或嗜好就像是信仰一般崇高。

相反,了解对方有什么嗜好,然后投其所好,这是交际的捷径。比方说,有很多人爱唱卡拉OK,在交际应酬时卡拉OK是很受欢迎的。但是,正因为大家都爱唱,所以很容易形成抢麦克风的局面。尤其是有些人一看到自己喜欢的歌就抢先上去唱,根本忘了那是别人点的歌。在这种情况下,很容易就得罪了对方。

如果是有输赢的活动就非得小心留意不可了。不论是高尔夫或是麻将等活动,你总是胜对方的话,那么下次他再也没有兴趣和你较量了。本来你的目的是在增进彼此的关系,并不计较输赢,如果你不能掌握其中的技巧,只是一味地要表现自己高超的技术,那就失去了活动的意义。

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