登陆注册
6705100000049

第49章 学会点破不说破的语言技巧

批评是一门很深的学问,也是一门语言的艺术。批评要让被批评者心悦诚服地接受,达到批评的目的而又不伤到被批评者的自尊心。批评的目的,是要让犯了错误的人,认识到自己的错误,从而及时改正。批评本身是手段,而非目的,否则,只为提意见而提意见、为批评而批评,则会适得其反。

点破别人时不要指出缺点,而要强调如果纠正过来会更好。

某公司的老板经常慨叹纠正别人实在难,下属工作上出现问题,稍微提点一下,他们或是置之不理,或是破罐破摔,越变越坏。原来,这位老板仅仅是指出错误加以批评而已。后来这位老板发现,换一种强调改正过来会更好的提点方式,效果就好多了。

优秀的教练在纠正运动员的错误时,从来不会说“不对,不对,这样不对”,而是说“动作做得已经不错,但如果再改进一下……结果会更好”。他并非否定选手,而是先给以肯定再帮其改正。也就是说先满足对方的自尊心,再把要求提出来。如果单纯指出、批评的话,只会徒然引起选手的反感,没有任何效果可言。

话一旦说出就无法收回了,说话过了头就会伤到别人,破坏感情。如果不小心说话伤到对方或对对方不礼貌,最好的做法,不是去否定刚才说出来的话,而是要沉着地若无其事地附带说句:“其实你已做得很好了,这就是我喜欢你的地方,而且,你有很多优点,犯点小错误也很正常。”给人印象最深刻的话总是最后的结论,附加赞美的话,对方便认为结论是赞美的,即使你点破了,但最终没有说破,也不会引起尴尬。

有一位中学教师,她对成绩下降的学生说:“实在难以置信,你考这样的分数。”加了“实在难以置信”,效果就不一样了,就会给人一种动力,想必那位同学下次成绩一定会提高。倘若只是传达事实的话,效果就不会令人满意。“令人难以置信”之类的附属语虽然简单,显示出的却是常人所不具备的机灵。

点破不说破,就是使用一些故意游移其词的手法,给人以暗示和适当的鼓励。比如,在谈及某人相貌丑陋时,不直接说“相貌丑”,而夸人家“贤惠”“聪明”或用“长得有点困难”“有些对不起观众”这样的话来代替。这都是在委婉含蓄地表达事情的本意。

1831年,歌德看完雨果的剧本《玛利安·德洛姆》后说:“看完这个剧本,我们只能发现一个优点,那就是作者很擅长描绘细节,这显然是不小的成就。”这番言论表面上是在称赞雨果,其实是指出雨果在细节描绘上花了太多的笔墨,从而使全文不够简练。

点破别人的错误要抱有同情心。这里的同情不是同情他的错误,而是要考虑对方得知错误后的心情,只有这样的批评才不会置对方的心理感受于不顾。而且当对方认识到你是站在他的立场上点破他时,才会接受你的批评并对你表示感谢。

点破之言应力求简短,最好一两句话就能使对方领悟,然后再自然地转到别的话题上。千万不能多次重复对方的错误,否则就极容易让对方觉得你在紧抓他的错误不放,使对方陷入窘境而产生抵触情绪。

当然,想把话说得滴水不漏,在使用“点破不说破”的语言技巧时,要注意语言不能晦涩难懂。任何语言的表现技巧都是首先建立在让人听懂的基础上,同时必须把握好使用范围,如果使用“点破不说破”的话不分场合,也是达不到最佳效果的。

为了帮助别人发现错误以便及时改正,我们总是乐于给对方一些善意的提醒。但是,一定要注意方法,对于别人的错误,大可不必完全说破,相信只要稍加提点对方自然会明白。

同类推荐
  • 每个人都是自己的“神”

    每个人都是自己的“神”

    本书分为向着梦的地方去、怀念水莲、跋涉中的印痕。主要内容包括:泪光中的微笑;塑造父亲;我欠母亲一顿揍;想起儿时看电影;哭泣的虎子等。
  • 走过人生峰与谷:祸福相依的人生哲学

    走过人生峰与谷:祸福相依的人生哲学

    《走过人生峰与谷:祸福相依的人生哲学》内容简介:每个人都会遭遇高峰和低谷,这是人生的常态,生活的快乐,交织于人生的波折起伏变化之中,而不是一成不变,一成不变的生活会让人厌倦,而峰与谷的交错,让我们的生活变得多姿多彩。
  • “假装”的智慧:美丽女人也可以“无所不知”

    “假装”的智慧:美丽女人也可以“无所不知”

    《美丽女人也可以“无所不知”——“假装”的智慧》是由哈尔滨出版社精心打造的一本生活类图书。这本书面向众多的女性读者,从书籍、电影、话剧、摄影、音乐等十七个话题出发,教会女人如何生活得更精彩,如何在生活中展示独特的智慧和魅力。只有拥有丰富的知识,让自己头脑更加充实,眼界更加开阔,你才能成为一个成功的美丽女人。哈尔滨出版社出版的《美丽女人也可以“无所不知”——“假装”的智慧》一书,让你从全方位、多角度改善自我,调整自我,成为一个内外兼修的新时代女性!
  • 人气女王说话术

    人气女王说话术

    有些女人,不开口的时候堪称美女,可是一旦说话却会让人对其印象大打折扣。而另一些女人,她们看起来并不显山露水,但是谈吐动人,让人会忍不住刮目相看,人际关系也非常融洽。所以,说话是女人魅力和人气的源泉,一点都不为过。阅读本书,女人能学到:话要怎么说,对方才爱听;分寸要怎么掌握,才不会伤到人;面对不同的人,要如何区别沟通;明明是坏事,如何把它说“好”等说话技巧,让你成为一个会说话、受欢迎的人气女王。
  • 做人要懂心理学 做事要讲博弈术

    做人要懂心理学 做事要讲博弈术

    要想让自己的生活工作以及各个方面都游刃有余,那就要注意运用心理学的知识。博弈术也同样如此,懂得了博弈术,生活中就能少了很多阻碍,懂得了博弈术,一切都会变得更顺利。本书从做人、做事两个大的方向出发,讲述做人要懂心理学,做事要讲博弈术的道理。文字生动简洁,案例翔实,耐人寻味。读了这本书,会让读者从中受到启迪,让自己更从容地面对生活中的方方面面。
热门推荐
  • 白色眷恋

    白色眷恋

    因为不满皇马6比2的比分,中国青年律师沈星怒砸啤酒瓶,结果电光火石间,他穿越成了佛罗伦蒂诺的儿子,且看来自09年的小伙子如何玩转03年的欧洲足坛
  • 人境纷扰

    人境纷扰

    《异纪元之白月灵》后传,讲述自白月之战后,人境四大势力与神境、鬼境之间的纠缠。为了法座的安全觉醒,以银芷首领银青岚为代表的人境强者展开了与鬼境的斗争。而背后隐藏的巨大阴谋却无人知晓……
  • 姜莞悠悠殇离别

    姜莞悠悠殇离别

    “莞儿妹妹,这、这、这是赵伯送来的…红枣,可、可、可甜了,你快尝、尝尝。”男孩口齿不清的说道。“少爷,还是不要了。呆会儿姚婶又得骂我了。”我一脸黑线的看着那几颗正接受男孩口水洗礼的红枣。妈蛋……
  • 公主们的校园爱情故事

    公主们的校园爱情故事

    她们因为在全球排名前八因此从小就在一起。他们偷跑去美国,几乎玩了美国所有的学校。这次她们被爸妈叫回中国去了圣樱学校,遇到了同样排在前八的帅气王子们。他们之间分分合合,最终会在一起吗?
  • 丘比特来的逃亡者

    丘比特来的逃亡者

    丘比特星人杰森为拯救星球,来到地球寻找能量球,却因为种种原因和溺水少年郑昊明融为一体,十年之后成为中国电子设备HELLA公司的总裁,与姜伊梦的婚姻故事。
  • 虔沉

    虔沉

    一本书,贯穿了古今高中毕业生因一场梦,被卷入斗争和危险之中从来不是你选择了命运,而是命运选择了你
  • 异能觉醒之异能者

    异能觉醒之异能者

    拥有异能的主角和他的妹妹一天在家里被丧尸袭击,后来逃出所在的城市,开始了新的异能者争霸的旅程
  • 万里红妆待君归

    万里红妆待君归

    迷离的是谁的眼眶,恍惚间看见你,你是从亘古走来,还是?从未离开……
  • 一夜十年

    一夜十年

    终于发完了,言情类还是第一次写,有一天突然想YY下,就写了这个小文,初衷是想写一个背叛和矛盾的小故事……因为喜欢文案,所以就在里面穿插了一些哲理类的小美句,所以要看得下去,得要一颗平静的心……当然啦,每章前都总结了小短句,不看文,仅看那几句话也是知道讲啥的了……就此别过,下次我再卷土重来
  • 十八岁的十年爱人

    十八岁的十年爱人

    这是一个虐心的故事,十年能发生太多事情。十年,可以让一个青涩的少女到成熟稳重的成功女士:十年,可以让一个文艺暖男变成沉默寡言内心却藏着许多故事的成熟男人。也许会有许多人从你的人生中走来走去,当有一天某个人他走累了,请给他腾出个地方容他休息。