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第38章 说话要留神

说话比做文章难,一言兴邦,一言丧邦。做文章,可以细细推敲,再三修正;读文章,可以细细品味,慢慢研究。说话就不能这样了,因为一言既出,驷马难追啊!所以与人说话,应该特别留神。你要说的话,最好事先打好腹稿,列出纲要,免得临时遗漏;说话开头,先要定一定神,态度从容,双眼注视对方,表现出诚恳的神情,并随时注意他是赞成你的意见,还是不以为然,据此随时调整你的说法。如果发觉他露出不愿意多听的神情,你就该设法结束话题;如果他有疑问,你就该多做解释;如果他乐于接受你的见解,你就该单刀直入,不要再绕圈子;如果发觉他要插口的样子,你就该请他发表意见,他的答话,你要特别注意,特别留神。

同样一个“喔”字,有不同的表示。“喔。”是表示知道了;“喔!”则是表示惊奇;“喔?”是表示疑问。如果他说:“好的,就这样吧!”这是完全接受;“好的,以后再谈吧!”这表示不肯接受;“好的,等我研究研究。”这是原则上可以同意,办法还须讨论;如果他说:“好的,你听我的回音。”这是肯帮忙的表示;“好的,我替你留意。”这是没有把握的表示;“好的,我替你想办法。”这是肯负几分责任的表示。你只要从对方的言语中细细体会,便知道此次说话是否成功了。老于世故的人,往往不肯作露骨的表示,很容易使你误解他的意思。

你对人回答,也要有个分寸,认为对的,就回答他一声:“很好。”你认为不对的,就回答他:“这个问题很难说。”自认为可以办到的就回答他:“我去试试,但成功与否不敢肯定。”自认为办不到的回答他:“这件事太困难了,恐怕没多大的希望。”总之,不要说得太肯定,太肯定的回答,最易造成不愉快的后果。一切回答,必须留些回旋的余地,万一临时不能决定,你可以回答:“待我考虑后,再答复你吧!”或者说:“待我与某某商量后,由某某答复你吧!”前者是接受与不接受各占一半,后者多数是婉言拒绝。如果对方唠叨不停,你不愿意再听下去,也有几个方法可以应付,你可以讲些其他无关紧要的话,转移目标,也可以说:“好的,今天就谈到这里为止。”然后立起身来,说声:“对不起,再见!再见1他自然会中止谈话,离开你那里。

对方若是一个喜欢刺探你的意思的人,往往会迂回曲折,中间插入一句主要的话,希望你暴露真情,你如果不愿意告诉他,应该特别留神那句主要的话,设法避过,或者故意当作没有听见,或者含糊其辞,或者说“不便奉告”,来阻挡他不断的进攻。此外宿醉未醒,不要见客;盛怒之后,不要见客。醉后容易说错话,泄漏秘密;怒后容易迁怒来客,无端得罪人。

我们与人对话,必须谨慎。虽然和朋友在一起说话时可以无话不谈,不必拘束,但是也要留神,否则一言失误,感情便会产生裂痕,因此不可不防,不可不小心谨慎。

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