在人际交往的过程中，我们经常见到这样的情况：与别人见面后，任我们说烂了三寸之舌，对方好像并不太领我们的情，表情非常冷漠，只是偶尔回应一两声或者只是回报一个微笑了之，让我们非常尴尬。为什么会有这样的情况发生呢？主要有两个方面的原因：一是对方性格过于内向，不善言辞，在交际的过程中只会扮演聆听者的角色；二是对方真的不领我们的情，对我们的话没兴趣甚至对我们非常反感。这种情况该怎么办呢？或者说是，如何避免这种情况发生呢？这就需要我们掌握“让对方畅所欲言的交际技巧和心理策略”。
有这样一个故事：
德国实业家哈根想向银行贷一笔款修公寓，于是他去拜访银行经理肖夫曼。肖夫曼是一个性格非常傲慢的人，很难接近。
哈根来到肖夫曼的办公室，问好之后，就向肖夫曼提起了贷款的事情。肖夫曼一脸严肃，连正眼都没给哈根一个。很显然，肖夫曼不看好哈根这个顾客。哈根说了很多好听的，都没打动肖夫曼。在这个过程中，肖夫曼只回了一句话。哈根想，照这样下去可不行，这款肯定贷不到。那该怎么办呢？
就在这时，哈根的脑海里突然间掠过一个想法：以前听说过肖夫曼喜欢网球，这也许是个突破口。
哈根决定试试运气，于是他和颜悦色地说：“肖夫曼经理，您好，今天温布尔敦网球赛停赛，你没有关注吗？”
没想到这真的成了一个转机。肖夫曼一听，立刻来了精神，脸上还有了笑容：“嗯？对网球，哈根先生也有浓厚兴趣？”
哈根一时间也信心十足了：“好汉不提当年勇喽。年轻时，我还参加过温网赛呢，可惜第一回合就被淘汰了。”
“哦？没看出来啊，哈根先生原来还是温网英雄？哈哈……”肖夫曼甚至爽朗大笑起来。
接下来，两人谈得很投机，谈了很多关于网球的趣事。这让肖夫曼觉得两人十分投缘，大有相见恨晚之感。
结果可想而知，哈根如愿以偿——与银行达成了利率优惠的贷款协议。
与志趣相投的人谈话其乐无穷，与志趣相异的人谈话，会感到“话不投机半句多”。在交谈时，从对方的兴趣爱好切入话题，会让对方感到我们与他志趣相投，话匣子就自然地打开了。哈根正是利用了这个心理策略，打开了肖夫曼的话匣子，最终获得了肖夫曼的好感，贷款成功的。
其实这个世界上没有不喜欢交际的人。我们说过，每个人天生对自己都有一种自豪感，每个人都有一种在人前炫耀自己的心理倾向。如果我们能抓住这一心理特点，在交际的过程中，适当地采取交际技巧，就可以突破那些不善交际或者不想与我们交际的人的心理戒备，让他们畅所欲言，继而和我们建立良好的交际关系。这样，我们就会在社交场上避免很多突然来临的沉默与尴尬气氛，这对我们的交际是很有好处的。当然，这只是“让他人畅所欲言的心理策略”的基础，具体到技巧层面，是有很多种方法值得尝试的。
下面，我们就介绍几种可以让我们的交际对象畅所欲言的小方法：
（1）从对方的内心需求入手可以让对方畅所欲言
每个人的心里都有一种潜在的内心需求，都有自己最关注的东西。如果我们在与人交往的时候，善于揣摩人的心理，能揣测到对方的内心需求，然后再根据对方的内心需求入手切入话题，这也能打开对方的话匣子，让其畅所欲言。例如有的人内心有一种自卑感，我们就可以对他适当地说一些夸赞他的话，以消除对方的心理戒备，然后再迅速找出对方感兴趣的话题，就可以打开对方的话匣子，让对方畅所欲言。再例如，与我们交际的人情绪正处于一个波动期，心情非常不好，我们就可以先给予适当的安慰，等对方情绪缓和下来以后，再切入对方感兴趣的话题，就可以在短时间内打开对方的话匣子，让对方畅所欲言。
（2）从对方感兴趣的事情谈起可以让对方畅所欲言
谈话中，没有人会对自己不感兴趣的话题投入过多的热情，而如果遇到自己感兴趣的话题，他们常常会情绪激昂地参与进来。因此，在与对方谈话时，我们就可以抓住对方的这种心理，从而实现进一步的交流。一般情况下，当人们遇到自己感兴趣的话题，就会投入十二分的热情；但是，如果对话题没有丝毫兴趣，即使对方热情高涨，自己也会昏昏欲睡。在与别人谈话的过程中，也要将心比心，说一些能够抓住对方兴趣的话题，把对方的注意力和好奇心吸引过来。这样会在很短的时间内缩短彼此之间的距离，化解心理上的隔阂，使交流顺利进行。
（3）做一个乖乖的听众，可以给对方一种被尊重的感觉，也可以让对方畅所欲言
人与人之间需要沟通、交流、协作共事。善不善于倾听，不仅体现着一个人的道德修养水准，而且关系到能否与他人建立一种正常和谐的人际关系。在很多时候，我们更需要的往往不是口腹之欲，而是一方可以栖息心灵的芳草地。友情的存续、婚姻的永固、团队的凝集，很大程度上在于情感的交流和精神上的契合，它是体现人类生活品质的一个重要方面。
我们在人际交往的过程中要学会倾听，学会做一个乖乖的听众。只有我们有了一种倾听的意识，善于倾听，我们的交际对象才会畅所欲言，才会推心置腹地与我们进行交谈。
