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第10章 赞美——人际交往的润滑剂

威廉·詹姆斯说过:真正的文化以同情和赞美为生,而不是以憎厌和轻蔑为生。让·罗斯唐也说:我们拼命赞扬别人身上某些我们明显并不存的品格,条件是别人对我们坚信自己具备的种种美德报以同样的赞美。可见赞美在人际关系中的重要性。

狄德罗说:德行是人人都赞美的,因为好人和恶人都可以从中得到对自己有利的东西。人人都喜欢别人的恭维、赞美。但是,学会赞美并不是让你学着阿谀奉承。

古时候有两个人,一个叫祝子园,一个叫唐凌,他二人将到京城任官,临行前,到老师家中辞别。老师嘱咐他们道:“现在时局走正道是行不通的,你们去京城做官,对上应恭谨,这叫送高帽子,能如此,不仅不会得罪人,还容易把任何事情办好。”唐凌赞叹地说:“老师的话实在太好了,今天像老师这样不喜欢高帽子的有几人呢?”老师听完后十分高兴。回程中,唐凌就对子园说:“你看!高帽子又送出去一顶了。”

其实,赞美最重要的是要出于真诚、自然。赞美不该是应酬,更不是虚晃一枪。适度给人赞美,有时可以影响别人一生。赞美的力量,鼓励的火花,甚至能让人的生命有奇迹般的改变。

赞美别人,对一些人来说,有时是一种应酬、一种需要,有时其实是赞美自己。

用赞扬他人的方式与别人交往,就好像牙医用麻醉剂一样,病人仍然要受钻牙之苦,但麻醉却能消除苦痛,要想改变一个人而不伤感情,不引起憎恨的话,应该学会从称赞和满足对方入手。

柯勒律治说过:渴望受人赞美和钦佩,这是一种无爱的激情,它在那些最不了解和最不关心我们的人面前表现得最为强烈。也许很多人不会轻易赞美别人,但对那些意气相投的人,对值得自己钦佩的人,或者相逢并不相识的人,如果对他们的赞美是情不自禁的,那么,自己同时也将感到无比愉快。因为赞美不是谄媚与逢迎,赞美别人也不是人云亦云。

放牛的学生变成化学家需要赞美;羞涩的学生成为受人喜爱的学者需要赞美;孩子将来大的成就需要父母的赞美……人生缺少了赞美,就缺少了前进的动力。

赞美别人并不是轻而易举的事,从某种意义上说,赞美别人是一种艺术。所谓的“拍马屁”、“阿谀”。“谄媚”,都是技艺拙劣的高帽工厂加工的伪劣产品,因为它们不符合赞美和恭维的标准。

赞美尽管好说,可是尺寸也得合乎规格才行。滥说过重的赞美之词是不明智的。赞扬招致荣誉心,荣誉心产生满足感,但人们发现你言过其实时,常常因此感到他们受到了愚弄。所以宁肯不去恭维,也不宜夸大无边。

此外,赞美中不要过分用粗浅的溢美之词,因为过分用这些词会毁坏了你的名声和品味。不论用传统交际的眼光看,还是用现代交际的眼光看,阿谀谄媚都是一种卑鄙的行为。正人君子鄙弃它,小人之辈也不便明火执仗应用它,即使被人号称的“拍马行家”或“马屁精”,也会对这种行为嗤之以鼻。所以,赞美是生活的艺术,聪明的人会招来幸运,而愚蠢的人会招致鄙视。

泰戈尔说:赞美令我羞惭,因为我暗自乞求得到它。塞·约翰逊说:私德所能接受的最高的颂扬就是仆人的赞美。

佛门里有句话说:若要佛法兴,除非僧赞僧。星云大师说:赞美如阳光,可以把温暖散播十方;赞美的语言,像香水,小小一滴,就能弥漫四周。赞美要令人感动。赞美别人是一种见贤思齐、赞美别人是一种激励自己、赞美是世间最美丽的语言、是人际间最佳的润滑剂。世间最经济的礼物就是赞美。多赞美别人、欣赏别人,社会自然祥和。能用开阔的心去赞美人,那么人生会更美丽,生活也会更快乐。

“永远尊崇并奖励他人”,这是一条处世待人必须遵守的规则;如果你能这样去做,你必可以获得许多的知友而心中十分愉快。所以我们要懂得,我们要懂得,我们不去得罪人,反而能获得人家的愉快,这诚意的赞美,实在是十分重要的。

虽然赞美是一件好事,但绝不是一件易事。赞美别人时如不能审时度势,不掌握一定的赞美技巧,即使你是真诚的,也会变好事为坏事。因此,在开口前我们一定要三思而后行。

对于一个人的缺点,我们通常会很容易发现。相反,如果善于发现别人的优点,并从中提出的赞美必将充满说服力,并且可以知道对方只要从事那些工作,便能更有效地发挥能力。有时,这些优点连他本人都没有注意到,而你能够发现并对此加以赞美,他们能不高兴吗?利用这种方法去了解对方,你的人际关系也一定能更活性化。

赞美人是不限资格的,你不必一定要做了具有某种身份的物再去赞美人。这种含有魔力的技巧,任何人都随时应用。

要恰如其分地赞美别人是件很不容易的事。如果称赞不得法,反而会遭到排斥。为了让对方坦然说出心里话,必须尽早发现对方引以自豪、喜欢被人称赞的地方,然后对此大加赞美,也就是要赞美对方引为自豪的地方。在尚未确定对方最引以自豪之处前,最好不要胡乱称赞,以免自讨没趣。试想,一位原本已经为身材消瘦而苦恼的女性,听到别人赞美她苗条、纤细,又怎么会感到由衷的高兴呢?

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