登陆注册
6698200000006

第6章 培养好的精神面貌

〈原典〉

故人与生一,出于化物。知类在窍,有所疑惑,通于心术,术必有不通。其通也,五气得养,务在舍神,此之谓化。

化有五气者,志也,思也,神也,德也。神其一长也。静和者养气,养气得其和。四者不衰,四边威势无不为,存而舍之,是谓神化。归于身,谓之真人。

〈释义〉

人生活在天地间,就在于随环境变化。接受外界知识在于利用各种感觉器官;解释疑难在于通过心灵进行综合分析。若无心灵的思维,“道术”则有不通之处。

要使“道术”通达,务必内养“五气”——神、魂、魄、精、志,而且要使“神道”归于自身。此过程称之为“化”。依万物自然运化的规律,内养“五气”。在“志”、“思”、“神”、“法”中,“神”气是最主要的。要用“静和”之法养气,养气目的使上述“四者”平和。上述四者不衰,而且能呈现威势,就能无所不为,使气常存于身,使“神”气变化,归之于身,被称之为“真人”。

古为今用

谈判者情绪的好坏对谈判的进程及效果是有直接影响的。谈判者的情绪是指谈判中的需求在谈判过程中对谈判者产生的客观的情感体验。

谈判者良好的情绪可以给谈判增添和谐融洽、友好热烈的气氛,会使谈判双方精神愉悦、心情畅快,使谈判能在积极友好而又真挚诚恳的氛围中进行。但是如果谈判者情绪不佳或需求未得到满足,则会使其精神沮丧、心境低落、焦躁不安,使谈判气氛紧张冷淡,并使谈判向拖拉迟缓的方向发展并有可能失败。谈判者一般可能会产生快乐、恐惧、愤怒、悲哀四种基本情绪。快乐的情绪能使谈判者在谈判中以心境良好的态度积极地应对谈判;恐惧情绪一般是在没有充足准备、担心失败的情况下产生的,有这种情绪者会失去谈判的信心;愤怒情绪一般产生在谈判目的受挫之后,易使谈判气氛紧张,出现僵持尴尬的局面;悲哀的情绪一般出现于谈判结束时失利的一方,失利的损失越大,悲哀的情绪就越高,反之亦然。

而且,人的情绪还会有一定的传染性。一方的情绪会诱发另一方的情绪,恐惧会产生愤怒,而愤怒又会加深恐惧。感情用事会使谈判很快陷入僵局或破裂。有时处理不当,矛盾激化,就使谈判陷入不能自拔的境地。对谈判人员来说,一定要保持良好的精神面貌,不要再谈判中过于情绪化。

良好的情绪有助于谈判的顺利进行。微笑是最能表现并传达良好情绪的方法。

商学案例

原一平是日本“明治保险公司”的外销员。他25岁从事人寿保险,30岁创下日本人寿保险的“第一招揽业绩”。从此他一发而不可收拾,屡创推销额的新高,被誉为“推销之神”。

原一平自43岁起保持营销额全国冠军长达15年,并跻身“日本百万美元推销者俱乐部”达17年之久,其后还凭超人业绩成为该俱乐部终身会员。也就是说,原一平从业经历的大部分是在推销之王、每年百万美元推销额中度过的。

而他的微笑被称为“全日本最自信的微笑”、“价值百万美元的微笑”,而这样的微笑并非天生,而是长期苦练出来的结果。

原一平曾经假设各种场合与心理,自己面对着镜子,练习各种笑。因为笑必须从全身出发,才会产生强大的感染力,所以,他找了一个能照出全身的特大号镜子,每天利用空闲时间,不分昼夜地练习。经过一段时间的练习,他发现嘴唇闭与合、眉毛的上扬与下垂、皱纹的伸与缩,都会有不同的“笑”的含义,甚至于双手的起落与两腿的进退,都会影响“笑”的效果。

有一段时间,原一平因为在路上练习大笑,而被路人误认为神经有问题,也因练习得太入迷,半夜常在梦中笑醒。历经长期苦练之后,他的笑达到炉火纯青的地步。原一平把“笑”分为38种,针对不同的客户,有不同的笑容;并且深深体会出,世界上最美的笑就是婴儿的笑容,那种天真无邪的笑散发出诱人的魅力令人如浴春风,无法抗拒。

每当与潜在客户接触,原一平必用笑来切入,热情问候。但他寒暄之后不转入正题, 只是愕然一笑,大声说道:“啊!糟糕。我忘了一件事,下次再谈吧!再见。”说完转身急走,全不顾对方愣在那里,把言归正传留给下次见面。

待几天之后,原一平才再次拜访,见面时先是尴尬一笑, 随即说道:“前几天半途就溜,实在抱歉。”对方再看到这个毛毛糙糙的家伙,忍不住要问:“哟,又来了?这次可别忘了什么呀!”说完便会捧腹大笑。此刻的原一平则是赔出迷糊的笑容,让对方相信一个冒失鬼是不会心眼太多的。

笑,就这样解除了对方的提防;笑,也为谈正事制造了愉悦的气氛,它的结局通常让原一平满意。倘若未达到目的,他隔几天会拿起电话:“您好,我是原一平。前几天的事实在对不起。阁下,您就请我吃一顿饭吧!抱歉的话语,我会在席间对您说的。”对方一听电话,大多会忍不住笑道:“怎么能叫我请客呢?不行,有什么话见面再说。”原一平的经验是,见面再说必定有戏,总能愉快地签下保险合同。

使推销员最感到手足无措的是,未与大人物接谈就被拒之门外。原一平深知大人物不只晤面艰难,即使侥幸见到也是无从开口。有一次,他想会见实业巨子福泽总裁,几番努力都被铜墙铁壁弹出门外。他灵机一动,转而打听福泽爱穿什么西装、爱打什么领带、爱穿哪种皮鞋,于是如法炮制,静候会见时机。某日,在鸡尾酒会一隅,原一平突然出现在福泽面前,笑容可掬地说:“福泽先生,您好。我是原一平。”

看见眼前装扮得跟自己一模一样的人,福泽不由惊讶异常,再看他的长相截然不同,福泽忍不住笑出声来。原一平眼看福泽开怀笑,却露出诚惶诚恐的笑容,垂首为礼,继而吐露真情、道出原委,触发对方优越感中包藏着的怜悯心,欣然签署保险合同。

原一平认为客户讨厌吃亏上当是症结所在,而坦然一笑是绝无危险的心灵信号,正可以为推销员打破僵局。

有一次,他去拜访坚决不参加人寿保险的倔老头。“午安!我叫原一平”,说完递上名片。老人把名片左看右看后吼道:“我讨厌保险,刚回掉你们公司的推销员!”“是吗?我是不是比昨天的那个人长得更帅一些?”原一平边说边露出促使对方转怒为喜的笑容。

“你说什么!昨天来的是大个子,长得很英俊,哈哈!”老人被逗乐了。“不,老人家,小个子可没有奸诈之徒,反倒气度非凡。据说,男人的个子高低与帅气好成反比。您信吗?我信。”“你呀!真是个有趣的小伙子,哈哈哈!”老人开怀大笑。原一平跟着一起笑,双方在笑声中贴近了,老人慨然说道:“看来你是个老实人,不会骗我,我就在你这儿投保吧。”在笑声中,原一平又得到了一个客户。

在所有的客户中,最难交往和对付的是持有偏见的对头。东京服装公司总裁渡边就是一个讨厌人寿保险的人,并且挖走了几个明治保险公司的业务员。原一平对他有了兴趣,偏想试试他有多大能耐。

这天,他来到服装公司,见着渡边就微笑着说:“您好!久违了。”“哦! 我们在哪儿见过?”渡边疑惑地问。“唉呀!同乡会呀!我们不是常在同乡会见面吗?您是‘小诸’出身吧?”原一平边说边亲切地笑着。

“不错,我的原籍是‘小诸’。你今天来是想?”渡边话未说完,原一平含笑打断道:“久仰您经营有方,今天一看果如其然。我猜想,真正因为喜欢服装制作而来打工的大概并不多吧!看来,您的下属是被您的为人吸引来的。总裁先生,您将如何回报这些人呢?”原一平环视四周,露出促使对方表态的笑。

渡边一时哑然,随后面有难色地沉吟道:“还没想过。”“哦,那就让我为您效劳吧。我会带上器具专为您做一次体格检查。良好的、有保障的体格,是您对在座下属的最好回报。我想现在是一次机会,像您这样自信的人是不会放过的。”渡边当着下属的面不便一口回绝,原一平则以逼迫的笑容相对。渡边沉思一刻,无奈地说道:“好吧,那就麻烦你了。”随后又搡了一把原一平,笑骂道:“你这家伙真难对付,真有一套笑里藏刀的功夫!” 原一平的微笑给他带来了滚滚财富。

同类推荐
  • 解放众筹

    解放众筹

    本书是国内第一本从作者、出版社到读者全程众筹出版的图书,是对书中提到的“收益权众筹+渠道众筹+奖励众筹”的具体运用和成功实践。全书由众筹在大航海时代缔造现代公司制度和现代金融制度开始,带领读者进入众筹的全新世界,介绍众筹发展的来龙去脉,揭秘中外最具代表性的众筹案例,披露全新的“第五种众筹”模式,解析众筹法律边界。
  • 营销策划实务

    营销策划实务

    《营销策划实务》在写作风格上,以国际国内近年来企业营销中的经典案例为引导,通过对成功与失败典型案例的解读,使读者在轻松阅读中真正掌握营销策划的概念、基本原理及从事策划实务的操作技巧与思路。《营销策划实务》文风活泼,融可读性、知识性、理论性与启发性于一体,既可作为广大实务工作者学习策划原理与实务技巧,提升营销策划能力的读物,也可作为高等院校管理学专业、新闻传播专业学习营销策划实务的专业教材。
  • 20几岁要应用的经济学智慧

    20几岁要应用的经济学智慧

    运用经济学智慧,帮你破解那些挑战你思维的经济学现象,拥有从身边小事窥宏观经济的智慧,理性消费不迷糊,智慧理财,管好自己的钱袋子,修炼职场达人“稀缺”,自己当老板,创业实现梦想,携王子或公主走向红地毯的另一端,量度人情冷暖,开始幸福生活。
  • 商业创意

    商业创意

    商业创意简单地说是可以实现商业价值的创意。商业创意的诞生通常是由企业或者相关机构推动,通过内部孵化或者外部获取,最终用于实现商业价值。商业创意理论开创了一种全新的研究视角,它重新定义了可以产生商业价值的创意范畴,同时细化和编排了商业创意对于企业影响的各环节。它通过研究各环节之间的关联,以及它跟最终商业价值产生的效率之间的关系,来指导企业在创意投入上,有有限的资源获得最大化的商业价值回报。
  • 王石是怎样炼成的

    王石是怎样炼成的

    真正企业经营管理的切身体会,对市场的判断和预测,都是意会多于言传的事情。而擅长逆向思维、不愿人云亦云的王石,既没有太多的企业哲学和复杂的产业理论体系,也很少愿意按照公众的话语逻辑发言。所以,从某种意义上说,对于王石,公众存在着一定程度上的误读,这是正常现象。
热门推荐
  • 将军家的下堂宠妻

    将军家的下堂宠妻

    因情自杀的首都第一名媛秦容若,一朝穿越成为古代大将军家的天才美少女,爹爹疼奶奶爱,好不惬意。可恨皇帝老儿和自家姑母竟然让自己入宫做公主伴读,于是,秦容若自带主角光环,开启了美男环绕的开挂人生。可惜二皇子太闷,四皇子太骚,世子太毒,自家弟弟舍不得下手,只好瞄准那个高大威猛的少年将军。谁知道那俊美的将军早已觊觎自己美色不过勾勾手指便去皇帝跟前求赐婚去了。嫁也嫁了,肚子也大了,将军杀敌半年未归,等来的竟然是一纸休书。秦容若火大了,提枪上马,千里奔波。老娘来也,亲亲夫君快接招!
  • 冰山公主

    冰山公主

    叶寒为了报父亲杀母亲的仇而开始复仇之路。
  • 羽化大道

    羽化大道

    传说,茫茫宇宙中有无数个位面!当一个位面的生物、个体力量强度超出了这个位面的规定强度,便会羽化飞升到另一个更高级的位面去。神界,是众生公认的最高位面,然而那最强的所在却另在别处……初次行文,如有不足之处还望大家海涵。当然燊宇更希望大家能多给我提一些意见和建议,只有这样燊宇才能有所进步、才能越写越好。只有燊宇写的好了,大家才有心情看下去。多谢大家的支持了!
  • 血祭苍天I

    血祭苍天I

    悠看着浑身颤抖的流云流着泪,微笑着捧着他的脸,可自己却止不住泪水的流下。“没关系的,流云,明天,你还是可以看到我的笑容的!对吧!所以说………”――悠说着把沾有血迹的剑缓缓地拿起来塞给流云。当然…………不对!我可是很自私的人,我就要你今天只属于我的笑容,哪怕只有一天的笑容!也不愿意让你的笑容留到明天献给别人看”――流云聚力把剑捏的粉碎,随后把悠拥入怀抱。“笨蛋流云!!!”――悠把头埋入流云的怀中。“啊~我就是个笨蛋!这个世界……不是我想要的……………”――流云看着正在崩坏的世界。
  • 残梦浮生

    残梦浮生

    一场由浮生镜引起的穿越,一个必须要完成的任务,当这一切一切的谜底逐渐揭开,到底是一个蓄谋已久的阴谋,还是一场惊世绝伦的婚礼?
  • 快穿之坐拥坐拥万千男主

    快穿之坐拥坐拥万千男主

    初夏从她有记忆起,就游荡在这尘世间,她不知道自己是谁?从何而来,为何飘荡在这世间。忽然有一天,却被一个自称引导者的绑定,穿越到各个不同的世界,完成任务。只不过,为什么要她去攻略男主?摔,还能不能好好玩耍了,男主不是注定是女主的吗?所以她要跟女主抢男人,简直不能愉快了。不过为了自己的记忆,豁出去了。她的人生格言就是:没有拆不散的cp,只有不努力的炮灰。所以,放开男主让我来。(本文一对一,HE大结局,所以放心入坑吧!)
  • 大星空时代

    大星空时代

    刚刚高中毕业的李俊捡到了一款来自外星的虚拟游戏,为了追求真实,游戏的制作者们全部采用了真实的资料,得到了这些秘密的李俊一脚浑浑噩噩的踏入了星空。于是地球开始变得鸡飞狗跳。当全球的汽车产商开始大打价格战的时候,却发现民用个人飞行器已经满天飞了。当全球的银行家还在苦恼如何吸收更多存款的时候,所有的货币已经都不值钱了。当房地产商还在卖力的推销自己楼盘的时候,李俊已经喊出了口号:火星移民,房子全白送。当一些不怀好意的势力想找李俊麻烦的时候,李俊已经操控着建立在月球上的太空防卫炮对准了他们。有心人开始大喊:这还是和蟹社会咩?
  • 吸血鬼笔记

    吸血鬼笔记

    波澜壮阔的吸血鬼世界,连同千年来轮回往复的猎人集团,以及意图不轨的外族势力,将于神州大地迸裂出怎样的火花?敬请期待《吸血鬼笔记》。
  • 王牌游戏玩家

    王牌游戏玩家

    扑克牌游戏中最强的主牌,被称作王牌。一个天生神经反应超强的家伙,原本对游戏毫无兴趣,却无意间进入游戏《诸世纪》,慢慢体会到这个虚拟世界的乐趣,同时也遇到了形形色色热爱游戏的人,发生了许许多多有趣的故事,走上了一条职业选手的另类巅峰之路。(书友群:480419350)新书《神禅》已发,请多多支持。
  • 闺蜜三人行

    闺蜜三人行

    相恋十年,却一朝错过,能否鸳梦重温?为保职场江湖不败之地,弃二十四孝老公于不顾投身于上司怀抱,会引发怎样的轩然大波?目睹老公偷情,毅然离家出走,身在远方,心在何处?纷纷扰扰的世间百态,刀光剑影的职场江湖,杨布布、李一迪和周小西这三个小女子在熙熙攘攘、变幻莫测的生活中上下沉浮,努力前行-------