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第35章 领导者的素质

〈原典〉

安、徐、正、静,其被节无不肉。善与而不静,虚心平意,以待倾损。有主位。目贵明,耳贵听,心贵智,以天下之目视者,则无不见;以天下之耳听者,则无不闻;以天下之心虑者,则无不知。辐溱并进,则明不可塞。

〈释义〉

身居君位的人,如果能做到安详、从容、必志、沉稳,既会怀柔又能节制,愿意给予并与世无争,这样就可以心平气和地面对天下纷争。

古为今用

所谓领导,其本质是一种影响力,也就是说,领导者是靠影响别人来获得真正的成功的。一个领导的影响力来自于他的人格魅力,要想真正成为一名出类拔萃的领导者,必须在工作、生活各个方面具备过硬的素质。从某种意义上说,领导者必须成为所有员工的理想楷模。这不仅是指通常所理解的“德”,而且也是指同样重要的“智”。领导者的基本素质直接决定了员工的基本素质,正所谓:“愚”将手下无强兵,“智”将手下无弱兵。

一个优秀的领导者应该聪明、有智慧、有魄力、有能力,这是领导者之所以优秀的基础,是领导者个人权威的本质体现。首先,一个优秀的领导者必须有“才”,是“人才”。是其所在行业、所在领域、所在层次的优秀人物,是具有在自己所在领域中做出超乎一般人贡献之能力的人。

同时,一个优秀的领导者要善于包容,这主要表现在两个方面:

(1)对下属的“过失”善于包容。求全责备是一般领导者的积弊,他们最敏感、记忆最深的是下属曾犯过什么错误,受过什么处分,有什么缺点,至于此人有什么特长,有什么“绝活”,则不清楚。人才也是人,缺点、错误委实难免,一个优秀的领导者会“用人所长,容人所短”,使这些人才发出其应有的光芒。

(2)对下属的“不敬”善于包容。有些下属喜欢锋芒毕露,存在不敬的“苗头”,领导者对此也要善于包容。

“是金子总要发光的”,真正的人才是掩不住其光芒的,一个优秀的领导者不会因为嫉贤妒能,而使真正的人才陷于“永无出头之日”。不怕下属“功高震主”,为有才能的下属提供力所能及的发展条件和发展空间,这才是一个优秀的领导者所应持有的原则和态度。

最后,领导者要善于“亲和”,平易近人,要使下属觉得自己易于接近,敢于接近,心理上永远存有一种“暖”的感觉。同时,亲和力也有利于领导者与下属的沟通,使领导者及时调整自己的管理策略,从而达到真正的成功。

商学案例

领导者的人格魅力实际上是领导者的一种吸引力和凝聚力,领导者的人格魅力是通过领导者的美德表现出来的,领导者的人格魅力是非权力影响力,高尚的品格是领导者人格魅力的核心。领导者有比较强的人格魅力,就会赢得组织成员的敬重和信任,从而增强团队的凝聚力和战斗力,同心同德为实现组织目标而努力奋斗。

日本本田技研工业总公司的创始人本田宗一郎每当遇到棘手的事情时,总是自己率先去干。因此,公司里的年轻人非常佩服他的这种身先士卒的垂范作风。

1950年的一天,为了谈一宗出口的生意,本田和藤泽在一家餐馆里招待外国商人。

客人兴致挺高,喝了许多酒,不久便跑到卧室呕吐起来。

过了一会儿,服务员满脸沮丧地报告说:

“本田先生,我不小心,把客人的金假牙倒进厕所里了,您说怎么办?”

本田一听,二话没说,跑到楼下,掀开粪池石板,脱掉衣服,纵身跳了粪池,用一双筷子打捞起来。那些粪便、便纸在水面浮着、臭气熏天、令人作呕。但本田却像没事人一般,用筷子拨弄粪便纸屑,细心寻找,找了好一阵才把那颗金假牙找到。

本田回到卧室卫生间,冲洗干净身子,穿上衣服,再将假牙冲洗干净,并对假牙消了毒,然后悄悄地放到外商的床边。

“您是怎么找到的?”服务员惊奇地问。

“是本田先生亲自跳下粪池寻回来的。”不待本田回答,藤泽激动地抢着说。

“啊?”服务员的嘴巴张得很大,“本田先生,真是太谢谢您了!您真伟大!您帮了我大忙,我一辈子也不会忘记。”服务员深受感动。

这件事让那位外国商人也很受感动,生意自然获得了圆满的成功。藤泽武夫目睹了这一切,感慨不已,认为自己可以一辈子和本田宗一郎合作下去。

后来,他们并肩战斗几十年,在几十年中,他们把其他人用来内斗的精力都用于各自领域内的“对外战斗”,战胜了技术、经营上的敌手。

老话说:上行则下效。又说:“上梁不正下梁歪。”作为领导,只有自我严格要求,并以身作则,作出表率,才具有号召力。

一个优秀的领导,要执行、贯彻自己提出的政策方案,必须愿意吃苦耐劳,身先士卒。要能急人所急,组织内部有了困难的工作要能身先士卒,一马当先,解决问题。如果对组织内部都有好处的事情,别人能做的,领导应当没有一样不能做。

人们因为很多理由跟随一个领导。越是野心勃勃想成为领导的人反而越不能成为合格的领导者,真正的领导者会谦卑温和,富有自我牺牲精神。一句话,优秀和杰出的领导基于自身的人格而赢得人们对他们的尊重。人们跟随你是因为你的人格和你所代表的价值观。

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