登陆注册
6698200000023

第23章 有备而去,从容应战

〈原典〉

为人凡谋有道,必得其所因,以求其情。审得其情,乃立三仪,三仪者曰上、曰中、曰下。参以立焉,以生奇。奇不知其所拥,始于古之所从。

故郑人之取玉也,载司南之车,为其不惑也。夫度材、量能、揣情者,亦事之司南也。

〈释义〉

凡是遵循一定的法则去筹划计策,必须查明事情的原委,以探得实情。要想得到对方实情,就需确立“三仪”。所谓“三仪”就是上智、中才、下愚。此三者互相参验,就能定出奇谋。这样产生的奇谋拥有无所不到的威力,然而,这也不过是遵循古代的哲理而形成的。

据说,郑国人入山采玉时,都要开着指南车去,为的是不迷失方向。在考量才干能力,揣情度理方面也如同做事时要使用指南车一样。

古为今用

鬼谷子认为做任何事情都要事先做好准备,一般要准备三套方案,就能产生奇谋。这也说明了那句古话,凡事预则立。同理,一次谈判大致划分为三个阶段:计划与准备阶段、面谈阶段、后续收尾阶段。 虽然讲到谈判,大多数人总联想到面谈, 但计划与准备阶段是这三个阶段中最关键的, 至少一个典型的谈判结果如何,有50%就在你和客户见面之前就已经决定了。

计划与准备阶段如此之重要,而大多谈判人员进行谈判时仍是仓促上阵,未能做充分的准备,使得谈判结果不能尽如人意。因此,在每一次谈判之前做好充分的计划与准备, 是我们取得良好谈判结果的基石。谈判的计划与准备阶段涉及以下几项内容:

首先,要确定谈判目标,知道自己需要什么。如果没有事先考虑好自己应该从谈判中得到什么就开始进行谈判, 那么谈判结束后,你将会发现自己得到的和自己想要的相差很远, 因此,谈判开始前, 对自己需要得到什么应该有一个明确的设想。同时要明白自己首要考虑的事,可以将自己在谈判当中想要得到的全部目标分解成若干组成部分,考虑一下,哪一部分首先考虑,哪一部分居其次,哪一部分最后才考虑。并且一定要明确自己不能接受的是什么结果,在谈判中, 也许有些条件是自己无论如何也不能接受的。 如果谈判将迫使你要超越出这些原则性的限度, 也许你就不值得再花时间和精力继续谈下去了。

在谈判中, 你能做的最有价值的事情之一就是弄清自己在谈判中的界限。 这样你就可以知道, 谈到什么时候你应终止谈判;什么时候可以说“是”, 什么时候可以说“不”; 什么时候态度必须强硬;什么时候可以离开谈判桌结束谈判。 也就是说, 如果到了这个界限,你可以考虑自己应该去做什么了。 谈判就是讨价还价、妥协、让步, 为了得到自己所想要的结果,就要做出一些让步。 所以,应考虑你准备做出什么让步来实现自己所希望的谈判结果。

其次,认真考虑对方的需要。谈判的准备工作不能仅仅考虑自己的要求和需要, 同时也要考虑谈判的对方可能需要什么。 这时需要你做一个换位思考, 站在对方的位置上来考虑问题。 如果你是对方, 在谈判中你需要什么; 你为什么需要它; 你需要得到这个结果背后的原因可能是什么; 什么问题对你来说最重要; 你首要考虑的是什么; 什么问题你不能做出丝毫让步; 对你来说最糟糕的结果可能是什么;你的顶线、现实、底线目标是什么; 你准备拿来交换的是什么; 你可能会失去什么; 你为了支持你的立场可能会提出哪些问题; 你是否有足够的事实数据或信息来支持你的立场与观点。虽然你不能准确地回答上述问题, 但经过仔细考虑和推测这些问题, 你就能更好地把握谈判的进程与方向。

最后,制定谈判策略。 制定好你的全部战略是谈判准备工作的重要组成部分,其重点如下:第一次会面时,我们应当提哪些问题?对方可能会提哪些问题?我们应如何回答这些问题? 我们是否有足够的事实数据和信息来支持我方的立场?如果没有,应增加哪些信息?我们应当采取什么样的谈判风格?选择谈判地点、时间,决定如何开局?以前的谈判可能对这次谈判产生怎样的影响?谈判所在地的习惯、风俗可能和怎样影响彼此?

另外,如果是组团谈判,还应确定由谁来主谈、由谁来确认理解程度、由谁来提问、提什么样的问题、由谁来回答对方的问题、由谁来缓和紧张气氛等问题。

在做准备工作时,还有一点需要注意的是,商业谈判情势瞬息万变,一定要准备多套互利解决方案。在谈判中,人们往往容易坚持自己的立场,双方如果设计多种互利解决方案,就会为谈判提供较大的选择余地。按照鬼谷子的观点,最好是同时应该拟出上、中、下三策,就是一个主要方案、两个准备方案。这样,在谈判中当情势出现变化之时,可以灵活应对,不至于手忙脚乱,给对手以可乘之机。

总之,谈判准备工作充分,谈判中就能处于主动,谈判就能顺利,效果亦好。否则,仓促上阵往往使自己陷于被动,难以取得谈判效果。

商学案例

一次,我国南方某机械制造厂的李厂长带着产品图样赶赴大洋彼岸的美国,直接同美商在谈判桌上商讨机械出口事宜。

谈判正式开始,在美国公司会议室内,双方进行了一次科研成果和策略的较量。双方因讨价还价、互不相让而致谈判陷入僵局。这时对方总裁提议休息一下。对此,李厂长没有异议。第二天,依然如此。第三天、第四天,还没有动静。

连续几天,美国公司没有任何答复,也没有磋商意图。这时,中方有人担心这样拖下去不仅会使谈判告吹,而且时间也将白费。面对如此局面的李厂长依然十分冷静,一副沉得住气的模样。

为什么李厂长如此坦然呢?这是因为在他到美国之前曾做过大量的调查研究,通过各种信息渠道了解到美国对外贸易政策的调整和机械制造行业的行情变化,对谈判全然成竹在胸。原来,美国为了保护本国的对外贸易,对韩国等国家或地区实行高关税政策。由于税率高及其他原因,韩国迟迟不发货,而美国公司已同客户签订了合同,急需投入生产。

正好他们所需要的产品型号与中方公司生产的产品的规格基本一致,这就为中方公司讨价还价提供了保证。李厂长亲自送货上门,等于解决了美方燃眉之急,他们又哪里会拒绝呢?

正是在这样充分调查的基础之上,李厂长才稳坐泰山,后来美方公司终于沉不住气,决定重开谈判,经过认真商谈,最后达成了协议。

这场谈判的关键是李厂长事先做了准备,做到了未雨绸缪。在做好准备之后,又做出了正确的判断,终使谈判成功,未在对方控制的谈判节奏中失利。

同类推荐
  • 上市公司权证应用研究:基于沪深证券市场的视角

    上市公司权证应用研究:基于沪深证券市场的视角

    本书共分9章,内容包括:公司应用权证动因的理论分析、上市公司应用权证动因的实证检验——基于沪深市场数据等。
  • 海外营销:网商成功之道

    海外营销:网商成功之道

    2008年以来的经济危机让中国制造业面临了更加难以掌控的局面。中国制造业是出口转内销,还是打造海外自主品牌成为一个两难的选择。但是真正的问题在于出口转内销面临怎样的困境,以及海外发展应当遵循怎样的路径,解决了这两个问题,做出选择应当是水到渠成的事情。本书通过分析当前经济形势、挖掘新经济形势下市场内在的传统营销学本质,通过品牌、销售、供应链3条主线整体阐述了数字营销与传统营销整合中的全球化品牌之路。力求能为传统制造业寻求新的蓝海战略,避免过度激烈的竞争提供理论参考。
  • 稻盛和夫的经营法宝

    稻盛和夫的经营法宝

    本书从独特的视角,清晰地再现了稻盛和夫的经营哲学,深刻地剖析了阿米巴经营理念。无论是有志创业者,还是渴望汲取经验助己之力以取得更大成功的经营者,皆可从中得到有益之启发与可鉴之良方。
  • 将任务落实到底

    将任务落实到底

    没有落实,一切都是空谈!《将任务落实到底》针对企业落实不力的现状和根源,立足于企业的管理流程和员工的工作实际,提出了“第一责任人”、责任机制的建立、落实型员工的打造、系统化和程序化工作等理念。为现代企业提升落实力,应对日益严峻的竞争环境提供了积极有益的参考。
  • 别说你会刷朋友圈 微信营销这件小事

    别说你会刷朋友圈 微信营销这件小事

    在移动互联网冲击各行业的大背景下,微信如同黑马一般闯入了社会化媒体营销的大营,备受关注。微信超大的用户群体以及超高的用户粘性使其具有非凡的营销潜力,其平台功能的不断增加也可以承载愈加丰富的营销形式。《别说你会刷朋友圈 微信营销这件小事》就是网络营销专家曹斯明讲解如何利用新媒体、新平台,在O2O时代产生最大的营销效果,致胜“微营销”。书本书是最新版本的微信营销攻略,作者凭借多年营销经验以及微信营销开荒者的阅历,通过微信实用指南与热门案例权威讲解,以及独家操作技巧向读者讲解微信营销的道与术。为那一场,数字营销的狼烟逐鹿。数字营销的方法论进化历程,永远和互联网产品密不可分,每每有跨时代的互联网产品横空出世,也同步暗示着可以被颠覆与可以被重新书写的史诗卷轴的延展而在微信逐步走向世人的岁月。
热门推荐
  • 痴心入骨:智谋天下

    痴心入骨:智谋天下

    为夫家所弃,她先绝鸳鸯枕,再绝连理枝;为父母所弃,她断笔绝墨,宁舍了这命去亦不觉错。天不绝人,她朱淑真改名改姓,甚至这女儿身都可不要,哪怕厮杀江湖中,哪怕策马尘世扰,有她朦胧师傅在,还有诸多风流客,惹下诸多风流债,这天下她却闯定!
  • 恋上校草

    恋上校草

    微风吹拂着我的头发,我细细享受着,不禁想起他,想起他那轻轻地吻……
  • 荒阵

    荒阵

    一个阴谋笼罩大陆,谁才能将阴谋戳破?一个落魄神族,从新复苏。
  • 我的青春期在捉鬼

    我的青春期在捉鬼

    在我们的日常生活中,往往能遇到一些科学无法解释的怪异现象。但由于我们每一个人对真相的了解只能从官方媒体获取,所以一些民间的趣事怪事我们也只能靠道听途说。而作者因为特殊的体质原因,从小经历过很多常人没有见过的事情。如有雷同,纯属巧合。现在,作者就将一些真实的事情加上自己的虚构掺合在一起,做成一道中西结合的“大菜”呈现给大家。
  • 若无天命

    若无天命

    半生遵天命,半生逆天命!我若逆,不能成,必当来世再逆!
  • 天道之心魔

    天道之心魔

    如血的晚霞笼罩着小城,一滴血滴在他的胸膛,染红了他的心脏。灵魂深处的魔鬼因此苏醒,小城瞬间变成了血海,无数的冤魂飘荡在小城上空,化成了多少人心中的魔......
  • 神谱之诸神之乱

    神谱之诸神之乱

    楚风,一次意外他穿越到异世!从此开始了他不一样的人生,美女他不喜欢,他更喜欢美女加才女。兄弟,他的确不多,但个个都很牛逼。为红颜,他独闯虎穴;为兄弟,他以一敌百。诸神要害我,我便与天斗,捅破这个天,推翻那些神。神谱是什么东东,我能把我的女人、兄弟写进去玩玩吗?喂,那什么至高神能帮我提下鞋吗?........oh,我和我的小伙伴们惊呆了!本书等级:后天十品、先天九重天、圣、帝、神。更多精彩,详见本书!!新书上传,求收藏,求推荐!
  • 倾世笛仙

    倾世笛仙

    之前,她只是一介凡人,偶然邂逅了魔主大人,并一见钟情,爱上了他。之后,她一飞冲天,成为这个时代最为璀璨而耀眼的存在,令所有天骄都黯然失色。舞麒麟,戏魔主,当女帝,学仙术……千劫百难誓成仙,力挽狂澜治乱世。“天下人欺我,瞒我,害我,我还有什么对不起你们天下人?而今,是你们该付出代价的时候了!”血海沧桑,白骨为舟,为了自己的挚爱,又当作何抉择?一曲过,天地破灭,万物凋零,任它强大无匹,终归化作虚无。再一曲,青木蔓延,万物生长,哪怕身已死,也能肉白骨。一曲天地灭,一曲万物生!九锋书友群:472585056
  • 狂舞九天

    狂舞九天

    转世之人,能否在异界闯出一片天地?转世之人,能否用自己的双手再创一片天地?人类与远古异虫的较量,百年不断,是人类的溃败还是复苏的远古异虫之皇?九天之上——又为何物,九天之上,真的有神之存在吗?对于力量的追求,命运的轮盘能否重新转动,亡灵的复苏,是好是坏?神之灵物——能否重新崛起?远古之神——终将苏醒。死灵啊,能否成为真正的死神,一切只能靠你自己。“我——渴望鲜血,我——渴望杀戮!”“死亡而已,何以畏惧?”九天之上————我乃死神萧喑
  • 女神的异能保镖

    女神的异能保镖

    戈壁监狱门口。重金被买回,卖艺不卖身,一份合同,成为女神的异能保镖,放心吧,一切都包在我身上……