登陆注册
6698200000010

第10章 帮助对方理解他所知道的

〈原典〉

物有自然,事有合离。有近而不可见,远而可知。近而不可见者,不察其辞也;远而可知者,反往以验来也。

〈释义〉

万物都有它们自然存在的规律,事情都有它们自然离合的道理。有的距离很近却看不见,有的距离很远却能知其然;距离近的所以看不见,那是由于习而不察对方虚实的缘故;距离远的所以能知道,那是因为经常来往互相体察的缘故。

古为今用

在谈判中,人们的心理往往都有这样一种倾向,对身边的事情常常视而不见,或者是没有一个正确的认识, 他们总是紧紧盯着对手,希望抓住对手的把柄,给予关键性的一击,从而忽略了自身存在的问题,谈判讲究的是知己知彼,只有对自身的情况有了准确的认识,才能在谈判中做到没有后顾之忧,才能将更多的精力投入到与对手的博弈中去,如果对自身的认识不够或者认识得不够全面,很容易给对手留下把柄,给对方以可乘之机,在自己的后院煽风点火,大乱己方阵脚。这一点在谈判中不可不引起重视。

对一方来说,在谈判中利用这一点也是一种有效的方法,在双方唇枪舌剑的交流中,要善于发现对方的这一漏洞,如果对方存在这一问题,就要抓住不放,没有人会不关心自己的利益,所谓事不关己才高高挂起,这事要关己,想要保持冷静也是很困难的,后院起火,谁能不慌?

商业谈判是一种智慧的较量,在这场较量中,需要运用多种方法和手段,有时候适当地夸大其词也是一种策略,它可以让对方心神不安、心浮气躁,从而露出种种破绽。当对方对自身情况和相关后果认识不够的时候,就可以运用这种方法来迫使对方鸣金收兵,掌握谈判的主动权。

商学案例

克莱斯勒汽车公司是美国汽车行业的“三驾马车”之一,拥有近70亿美元雄厚的资本,是美国第十大制造企业。但自进入20世纪70年代以来,该公司厄运连连,在1970~1978年短短的9年之内,竟有4年亏损,其中1978年的亏损额达2.04亿美元。

在此危难之际,艾柯卡出任克莱斯勒汽车公司总经理。为了维持最低限度的生产活动,经过仔细认真的考虑,艾柯卡决定请求政府给予紧急经济援助,提供贷款担保。

但这一请求立即引起了美国社会的轩然大波,社会舆论几乎众口一词:克莱斯勒赶快倒闭吧!按照企业自由竞争原则,政府绝不应该给予经济援助。最使艾柯卡感到头痛的是国会为此而举行的听证会,那简直就是在接受审判。

委员会成员坐在半圆形高出地面8英尺的会议桌旁俯视着证人,而证人必须仰着头去看询问者。参议员、银行业务委员会主席威廉·普洛斯迈质问道:“如果保证贷款案通过的话,那么政府对克莱斯勒的援助将陷入更深,这与你长久以来鼓吹得十分动听的主张(指企业的自由竞争)来说,不是自相矛盾吗?”“您说得一点也不错,”艾柯卡回答说,“我这一辈子一直都是企业自由竞争的拥护者,我是极不情愿来这里的。但我们公司目前进退维谷,除非我们能取得联邦政府的某种保证贷款,否则我根本没有办法拯救克莱斯勒。”

他继续侃侃而谈:“我这并不是在说谎,其实在座的参议员们都比我还清楚,克莱斯勒的贷款申请并非首开先例,事实上,你们的账册上目前已有了4090亿美元的保证贷款,因此,务必请你们通融一下,不要到此为止,请你们也全力为克莱斯勒争取4100万美元的贷款,因为克莱斯勒公司乃是美国的第十大公司。它关系到60万人的工作机会。”

艾柯卡热心地替政府算了一笔账:如果克莱斯勒汽车公司现在破产,那么将有60万工人失业。仅破产的第一年,政府就必须为此支付27亿美元的失业保险金及其他社会福利开销。艾柯卡彬彬有礼地向当时正为财政出现巨额赤字而万分窘迫的美国政府发问:您是愿意白白支付27亿美元呢?还是愿意出面担个保,帮助克莱斯勒汽车公司向银行借出10亿美元贷款呢?

对国会议员们,艾柯卡的工作做得更是滴水不漏:他吩咐手下的人,为每个国会议员开出一张详细的清单,上面列有该议员所在选区内所有同克莱斯勒公司有经济往来的代销商、供应商的名字,并附有一份一旦克莱斯勒公司倒闭将在其选区内产生什么经济后果的分析报告。这样做的实质是暗示这些国会议员们:若是你投票反对政府为克莱斯勒公司担保贷款,那么,你所在的选区内将有若干与克莱斯勒公司有业务关系的选民丢掉工作,这些失业的选民对剥夺他们工作机会的国会议员必然反感,那么,你的议员席位还会稳固吗? 持反对意见的国会议员无言以对,缄默不语;贷款申请终获通过。

这是一场困难重重的谈判,谈判的环境对艾柯卡极为不利,谈判对手也是盛气凌人,然而,这又是一次成功的谈判。

距离近而互相不了解,是因为没有仔细考虑其言辞。艾柯卡所引述的材料,参议员们不一定不知道,只是他们没有去认真分析这些材料。艾柯卡所做的一切只是将参议员们所知道的一切再告诉他们,并让他们真正明白他们所知道的。艾柯卡成功的奥妙就在这里。

克莱斯勒起死回生了,又开始重振昔日雄风了。这首先要归功于艾柯卡的雄辩,归功于他争取到的4100万美元的保证贷款!谈判创造了奇迹,谈判挽救了一个企业!

同类推荐
  • 总经理把私营公司做精做久的299条真经

    总经理把私营公司做精做久的299条真经

    本书结合当前经济现状,在强调把公司做大做强的同时,提出了如何在瞬向万变的市场中把公司做精做久,根据这一理念从多方面进行论证,总结提炼将公司做精做久的299条真经。
  • 企业财务报表分析实训

    企业财务报表分析实训

    本书可作为财经院校特别是高职高专院校经济类专业课程的实训教程,同时,对所有想通过案例分析方法来提升其财务分析能力的朋友也有一定的参考价值。
  • 宗族变公司

    宗族变公司

    本书通过大量采用口述与档案资料,探讨了长湴村组织结构在20世纪上半叶到21世纪初近百年的时间里,如何历经分配制度的变迁,税费交收结构及权力结构的转型,市场法人产权结构的形成,最终由宗族演变为公司的过程。这个过程展示了一种独特的农村城镇化过程,也是目前新农村建设的一条可以探索并加以引导的路径。
  • 致命的败局:企业绝境案例研究

    致命的败局:企业绝境案例研究

    在日益多元化和不确定性因素增多的今天,危机情势的出现甚至成为企业必须有效应对的一种常态。事实上,每一次危机既包含导致失败的根源,又孕育着成功的种子。发现、拯救、培育,以便捕捉这个潜在成功的机会,便是危机管理的精髓;而忽略或者错误地估计形势,令事态进一步恶化,则是不良危机管理的典型特征。
  • 每天10分钟销售课

    每天10分钟销售课

    谨以《每天10分钟销售课》先给那些不甘于平庸,不怕失败,用于坚持,渴望改变人生、成就辉煌的销售员们。 1分钟问题导入、3分钟案例阅读、3分钟经典解析、3分钟精心铭记,每天只需10分钟,帮你完成一次销售技能的迅速提升。
热门推荐
  • 醉染生

    醉染生

    她本爱自由,却被他强留在身边,卷入宫斗。他爱她,给她三千宠爱;她不爱他,视若无睹。而当她眼里心里都是他时,他却生死未知。月色清澈,清风徐来。她默默等待,一身凄凉“如果你还在我身边,我定不再错过。”醉念泽归,情暖凉生……
  • 腹黑冷帝的妖娆祸妃

    腹黑冷帝的妖娆祸妃

    她,孟澜霜,本是朱门绣户里的小小庶女一枚。一个不留神,祸从口出。一朝失宠,尝遍世态炎凉。十年后,她早已出落得亭亭玉立,借着自己一世芳华,再次得宠。太后寿宴上,她一舞倾城,惊艳全场。被许配给了睿亲王,却遭了摄政王的惦记。从此卷入了皇家的夺嫡之争,踏上了一条不归之路。(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 凤倾之傲世无双

    凤倾之傲世无双

    她风千凌,风家二小姐,五岁四书五经无一不晓,六岁琴棋书画样样精通,哥哥离家出走,身仅七岁的她承担起哥哥的责任,世上没有了风家二小姐,只有风家二少爷命运多折,七岁被测出没有斗气,从此天才变废物,任人欺凌她二十一世纪强者,黑白界数一数二的人物,“你命由我不由天,灭你只在只手间”她就是这么狂妄,忽然有一天她成了她,废材?让你看看什么叫废材逆天!跟姐嚣张?让你看看什么才叫嚣张!跟姐狂妄?打的你爹妈都不认识!异世大陆,斗气为生,毫无斗气的废材少爷,一夜之间变身超级天才,斗气算个毛毛,小爷我是初元师!一身白衣走遍大陆,女扮男装风华绝代,
  • 迷航之羽

    迷航之羽

    他们是一对自小分离的兄弟,继承人和孤儿的身份让他们从相遇开始就注定了竞争和敌意,亲情、爱情及事业上的抉择,让他们一次次地碰撞,而最终谁才是真正的赢家!?
  • 恋上黑道总裁:爱君若渴

    恋上黑道总裁:爱君若渴

    去机场接环游世界归来的「准老公」,然后按照她规划好了的蓝图和他一起踏上红毯,成为世界上最幸福的新娘。唾手可得的幸福只因为半路莫明「杀」出来的败家男而功败垂成。喂喂喂,先生您哪位?我什么时候成了你的女朋友?呀呀呀,准老公别跑,我从来没有背叛我们的誓言。晕晕晕,不是冤家不聚头,败家色胚竟然成同事。哭哭哭,我仰天长叹,老天爷,何必如此厚爱我?一下给我两份爱,我消受不起……
  • 异世玲珑塔

    异世玲珑塔

    世间万物,可谓众生,然众生之道离不开交易之道。且看一个落魄的少爷南宫尘,如何在异界财源滚滚。玲珑宝塔不定期移动地点的,我可不会告诉你它是空间神器。什么?你要和我交易,天呐这可是血灵芝。异界人真搞笑只在我这里换个下品灵器。千金小姐算什么,还不算主动投怀送抱,看不上!妖女圣女貌似还不错,好!我就要你了。
  • 首富追妻之旅

    首富追妻之旅

    一个坑爹的爱情之旅:当男装的她们,遇见了他们,他们在生活中爱上了她们,还以为自己是弯的,快来期待吧!
  • 短命丫头别怕,我会爱你

    短命丫头别怕,我会爱你

    “你可以对那么多人笑!为何对我却这样冷淡!?”“你需要吗?你不需要不是吗?以前的笑容,你可曾珍惜?我夏一晴还没有那么贱!你讨厌我,我离开你便是。临夜琛,心痛吗?嗯?你现在的痛……不及我当初的万分之一!”他眼中溢满泪水,“对不起,我爱你……”
  • 大汉三合明珠宝剑全传

    大汉三合明珠宝剑全传

    书叙汉武帝时,洛阳结义四兄弟:马俊、柳絮、包刚、郝联。先是,马俊因打死强抢民女之豪强,逃亡丹凤山落草,得鬼谷子门徒传授三合剑。武帝公主彩球招亲,正中柳絮。奸相屈忠成令其子屈方假冒驸马,逼使柳絮出逃……
  • 一梦千年:至尊妃

    一梦千年:至尊妃

    一朝意外穿越成一个有些痴傻的凌宇大陆蝴蝶谷谷主。性格活泼开朗、最爱自由的她,如何在异世生活。他,慕容宸,凌宇大陆四王爷,一次偶遇竟让冷酷无情、杀人果断的四王对她宠溺不说,竟放下身段,陪她游历整个异世,鞍前马后,为她扫平整个异世。可惜,梦蝉曦是神女,一出世,就有拯救世界的巨大艰难的任务等待着她。萌宠灵兽陪伴她,妖孽美男保护她。看她征服天下,征服美男。。