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第33章 诚信,众望所归

古人曰:“人无信不立”、“言不信者行不果”、“君子养心莫善于诚”……这些至理名言都在向我们强调诚信非常重要。

如果一个人不讲诚信,我们在生活上敢同他交朋友吗?在职场上敢和他合作吗?答案显然是否定的。因为每个人都渴望生活在一个人人诚信的社会里。诚信是人心所向,是众望所归。恪守诚信更是我们每个人义不容辞的责任。

诚信不仅是一种品行,更是一种准则;不仅是一种声誉,更是一种资本;不仅是一种道义,更是一种责任。无论过多长时间,无论是谁来执行,只要以前承诺过的,一旦接管过来,就一定要兑现,这就是诚信的魅力所在。

“南北战争阵亡烈士纪念碑”静静地矗立在纽约的河边公园。南北战争时北方军统帅、美国第十八届总统格兰特将军的陵墓是所有陵墓中最引人瞩目的一个,它坐落在公园的北部,每年吸引着数以万计的游客前来瞻仰。格兰特将军的陵墓庄严简朴、高大雄伟,陵墓后面一大片碧绿的草坪一直绵延到公园的边界的悬崖边上。

在将军陵墓的后面,更靠近悬崖的地方,有一个很小的墓碑,那是一个小孩的墓碑。这个墓碑很小很普通,和其他普通美国人的墓碑没有什么两样,若是在美国其他地方,人们极有可能将其忽略。但在墓碑的旁边却醒目地立着一块木牌,上面记载着一个关于诚信的刻骨铭心的感人故事:

故事发生在1797年,距今已经两百多年了。在这一年,这片土地只有五岁的小主人玩耍时,不慎从悬崖跌落身亡。小孩的父亲悲痛欲绝,将他埋葬于此,为了纪念他就修建了这座小小的陵墓。

数年后,由于家道衰败,小孩的父亲被迫将土地转让。出于父亲对孩子的疼爱,他特意恳请土地的新主人将孩子的墓地作为土地的一部分,永远不要破坏它。新主人同意了,并且在契约中写上了这一条。小孩的陵墓就这样被保留下来了。

物换星移,一百年时间过去了。不知道这片土地更换了多少个主人,人们也早已忘记了孩子的名字,但让人欣慰的是他的墓碑依然在原来的地方,根据无数个买卖契约,它被一次次完整无缺地保存下来了。

在1897年,政府成了这块土地的主人。土地被选中作为格兰特将军的陵园。在政府的接管下孩子的陵墓也完好无损地被保留下来了,并且和格兰特将军的陵墓成了邻居。一个是无名孩童的小墓碑,一个是历史缔造者雄伟高大的墓碑,二者毗邻,这在世界上恐怕都是一大奇观。

时间在不知不觉中又过去了一百年。1997年,当时的纽约市长朱利安尼来到这里缅怀格兰特将军。那年刚好也是格兰特将军逝世100周年,是无名小孩安葬200周年。朱利安尼市长于是亲自写下这个感人的故事并将其刻在木牌上,将木牌立在小孩的墓碑旁,希望来这里瞻仰的每一个人都能读到这个恪守诚信的故事……

几百年前小孩父亲的一个爱心请求,作为契约中的一条,被无数人履行了两百多年。格兰特将军的家属、同事及1997年的纽约市长,他们没有用自己的特权将孩子的小坟墓铲除,而是遵守两百多年前的承诺,将小陵墓完好无缺地保存下来,他们为世人树立了诚信精神最光辉的榜样。

我们在职场中,技术和能力较差可以通过学习和培训来提高,但是若缺失诚信,技能再好,最终的成功也会和我们失之交臂。

有一位士兵,由于不善长跑,在每次的长跑中他总会落在最后面。有一次,在部队越野赛中,比赛没进行多久他就远远落在了大部队的后面,形单影只地跑着。

他转过几道弯之后,发现了一个岔路口。一条路口上标明是军官跑道,另一条上面标明是士兵跑道。他看到后,对军官越野赛都有特权感觉愤愤不满,但是出于遵守军队纪律,他还是毫不犹豫地选择士兵跑的小道。

由于自己本来就远远落在别人的后面,路上自然就几乎看不见人。可是令他意想不到的是,这次他竟然是第一个跑到终点的人。他感到非常诧异,因为在越野赛中,他从来就没有取得过名次,甚至都没有一次进入前50名。但这次主持赛跑的军官却微笑着恭喜他取得胜利。

几个钟头后,大队人马才相继赶到。他们个个跑得筋疲力尽,汗流浃背,但看到他是第一,也觉得不可思议。但是大家马上顿悟了,原来在岔路口恪守诚信,是如此的重要。

要做到诚信,就要心无杂念,这位士兵虽然跑得慢,但在岔路口以纪律为重,没有像其他士兵那样投机取巧,才取得比赛的最后胜利。可见,成功的路上没有捷径可走,要是有的话,诚信就是唯一的捷径。

中华民族历史长河发展过程中,流传下来关于诚信的名人轶事不胜枚举,“不失信于羌人”的种世衡就是其中的典范代表之一。

北宋中期,种世衡在治理西北时成绩卓著,颇有威名。在其辖区内,有一位正直刚强、不屈服于任何人,也从来不到郡城拜会地方长官的羌族酋长。由于种世衡深感与少数民族搞好关系有十分重大的意义,因而在某日主动约定次日去拜访羌族酋长。

不料天公不作美,次日鹅毛大雪纷纷扬扬,地上积雪没过两膝,而羌族部落又坐落在偏僻的山沟。种世衡是去还是不去呢?众官纷纷劝其改天再去拜访。种世衡深感此行必定艰险,但为了不失信于羌人,还是坚持冒险上山。

羌族酋长看到如此恶劣的天气,认为平日养尊处优惯了的汉族大官铁定不会前来,因而便卧于帐中没有起身。

当种世衡一行披着雪花来到羌族部落时,羌族酋长才如梦初醒:“之前从未有其他宋朝官员来拜访我们部落,没想到在这样恶劣的天气,您竟然来了?您难道不担心在这样的形势下我们会借机对您进行威逼利诱吗?”种世衡面带微笑,坦然地说:“我是以心换心,对您我是完全出于诚意,怎么会担心这些呢?”

种世衡的诚意打动了羌族酋长,他们建立了深厚的友谊,汉族和羌族也因此建立了友好的民族关系。

这个故事无疑证明:诚信是为人之本。一个人只有讲诚信,才能获得他人的尊敬与爱戴。诚信也是一种责任心的体现。如果没有那份责任心,种世衡断然不会顶着大风雪冒险而进,当然更谈不上诚信。

责任充斥在我们生活中的每个角落,父母与儿女之间、朋友与朋友之间、商人与顾客之间……可以说,诚信无时不需,无处不在。它是做人的准则,每一个人都不能缺少。

诚信,是众望所归,它应该成为我们推崇的价值理念,这样我们生活的社会才不会有尔虞我诈,才不会有为了金钱和权势蒙混过关、相互欺诈的现象。在一个没有诚信,是非颠倒的环境下,一个小小的谎言或许会引来轩然大波。

2008年上半年炒得沸沸扬扬华南虎照事件,终于在7月份水落石出了,虎照造假者周正龙因涉嫌诈骗犯罪被捕,陕西省13名官员同时也受到相应处理。

实际上,造假事件本身并不是什么惊天大事,要查清真相也并不困难,可造假虎照事件为何会成为国人关注的全国性新闻呢?是因为在网络的推动下,虎照真伪变得扑朔迷离,虽然很多网民不断质疑虎照的真实性,但支持虎照真实性的势力也不甘示弱,这些因素综合起来让人更觉其真假难辨。

虽然造假事件有了结论,但人们对其仍有很多疑虑。为何虎照事件很长时间内才给众人一个明确的解释?周正龙只是一个普通农民,造假过程的技术含量也不高,但为何侦破却花了这么长时间?既然造假没有技术含量,为何有那么多技术专家为他撑腰?陕西林业厅组织的专家及官员为何轻易就“受骗”?

若是在一个诚信氛围浓厚的环境下,周正龙的谎言会很快被揭穿,根本不会闹得这么沸沸扬扬。树立诚信意识,会为自己和社会减去很多不必要的麻烦。

恪守诚信,是职场上的有力保障,诚信精神是众望所归。不论在任何形势下,我们都不应被金钱和利益所左右,要始终如一地坚守诚信,才能得到众人的信任,才能获得长足的发展。丧失诚信,如同引火上身,会被众人唾弃,最终会彻底失败。

自2001年底开始的8个月内,美国凯马特、环球电讯、安然、阿德尔菲亚和世界通信公司五大公司破产。其中环球电讯、世界通信和安然的破产很大程度上都是由于财务欺诈。这三家有共同的外部审计师——安达信。

2002年7月媒体指控法国媒体巨子维旺迪环球集团企图虚增2001年利润15亿欧元,国际评级机构穆迪公司随即降低了维旺迪的信用等级。2008年7月2日维旺迪公司股价下跌将近30%,并且当时还在继续下滑。维旺迪环球集团的财务顾问同样是安达信。

在安然破产的前几个月,澳大利亚国内第二大保险商HIH公司也由于同样原因宣告破产,该公司蓄意隐瞒资产竟然高达4.68亿美元。让人更为吃惊的是,HIH背后执行财务审计的也是安达信!

作为美国五大会计师事务所之一的安达信,在会计师事务所行业有举足轻重的位置。但由于其在国际上多起财务欺诈案件中扮演了非常不光彩的角色,安达信不得不为此付出惨重的代价。仅安然集团的财务欺诈案,就对其造成严重打击。

2002年3月11日《纽约时报》报道,安然破产案导致安达信损失惨重,公众开始严重质疑安达信的专业可信性,这导致其客户急剧流失。同时,安达信被查出将安然的大量会计记录销毁,以便减少司法部门对其刑事指控的证据。

由于财务欺诈而失去诚信的安达信在美国从此没有了任何市场。由于在法国和澳大利亚的财务丑闻,其海外市场也经历着信誉危机的考验。安达信以前的大型合作企业也与其解除合约,纷纷更换审计公司。毕马威、普华永道、安永等以前与安达信并列的其他几家国际知名审计公司,为扩大自己的市场占有率,纷纷跃跃欲试,准备争夺安达信以前的市场。由于客户大量流失,安达信被迫选择拆分后和其他公司合并的道路。

不管安达信以前多么辉煌,信誉的丧失最终导致其走上穷途末路。可见,职场的诚信的缺失会造成多么严重的后果。我们要在职场上恪守诚信,就要自始至终地坚持它,否则,就会像安达信一样,在金钱和利益的驱动下迷失自我,一招不慎,导致满盘皆输。

我们生活在这个社会上,就要对自己所做的一切负责。正因为责任的无所不在,诚信才遍布了社会的每个角落。如果说社会是一台巨大的机器,那么诚信就是这台机器上的一个齿轮。

试想,如果一台机器失去了一个齿轮,后果将会不堪设想。同样,如果每一个人与诚信背道而驰,丢开了理应承担的责任,那么这个社会必然到处充满虚伪、狡诈与欺骗。

你遵守诚信,就请像你所说的一样,在你们相约的地方见面;你遵守诚信,就请像你所说的一样,写好你的文件……

诚信精神,众望所归,让我们每个人都将其作为我们生活中和职场上的座右铭,让社会处处充满诚信,让所有尔虞我诈的失信行为从此不再有藏身之处!

参考文献

[1]ON ETHICS AND ECONOMIC Blackwell Publishers Ltd Amartya Sen 1990.

[2]Stigler,G.J.1981:Economics or ethics?In S.McMurrin.Tanner Lectures on Human Values,vol.2,Cambridge:University Press.

[3]Cambridge,Mass:Harvard University Press。and Samuel原son,P.A.1950:caluation of Real Nation Income.Oxford Economic Paper.

[4]Narrative Ethics William.Ellos Printed and Bound in Great by Athenacum Press Ltd,Newcastle Tyne 1994.

[5]Her zbargheErs,F and others,“The motivation to Work”Published by arrangement With Doubleday,a division of Bantam Doubleday Doll Publishing Group,Inc.

[6]Managing Credit Risk John B.Caouette,Edward I Altman,Paul Narayanan John Wiley Sons,Inc.

[7]宋惠昌主编:《诚信:商道之本》,民主与建设出版社,2002年4月出版。

[8]达人著:《比尔·盖茨创业自白书:创造世界财富奇迹的12个秘密》,群言出版社,2005年2月出版。

[9]约翰·凯著:《企业成功的基础》,新华出版社,2005年1月出版。

[10]保罗·詹森著:《诚信的种子》,机械工业出版社,2005年1月出版。

[11]杰尔·厄卡夫著:《关系决定成败》,中国社会科学出版社,2005年6月出版。

[12]刘光明著:《商业伦理学》,人民出版社,1994年7月出版。

[13]刘光明著:《经济活动伦理研究》,中国人民大学出版社,1999年5月出版。

[14]刘光明著:《经济运行与伦理》,人民出版社,1997年12月出版。

[15]纪康保等著:《诚信中国》,中国盲文出版社,2002年5月出版。

[16]阿马蒂亚·森著:《伦理学与经济学》,商务印书馆,2000年5月出版。

后记

诚信是人类社会生活秩序的基础,是社会文明进步发展的一个重要标志。人类社会由野蛮、蒙昧发展到文明的每个阶段都印证着诚信前进的脚步。

以诚信为基础的契约关系,形成了一种新的社会文明,它反映着现代市场经济发展要求的信用文明。

诚信是生命体———人和企业的精神和灵魂———生命的皇冠。

我们生活在一个充斥着假冒伪劣商品的社会环境中,这使我想起了萨特的一句名言:我们正在为确立人的定义而挣扎,我们现在的人还不是真正意义上的人,我们的后人将成为人。让我们为了实现这个美好的理想社会而努力工作和奋斗吧!

本书是中国社会科学院重大课题“多重信用问题研究”的成果之一,本书也是集体研究的成果,参加本书写作的有:刘光明、李浩源、张帆、孙笑文、杨森、李大敏、刘静、刘强、阎玉阳、罗曲云等,由刘光明负责统稿。

本书在写作和深入到中国石油塔里木油田、青岛啤酒、河南栾川钼业集团公司等企业调研的过程中还得到了企业界许多朋友的帮助,他们是段玉贤、孙龙德、李沛玉、温良、刘万思、黄克陵、华长慧、陈波、刘元兵、田永涛、金蓉、施继兴、王荣华、陈燕宁、王荣章、郭立刚、李如成、喻钟烈、中西元男、李楚亮、庄燕龙、李锦望、方竟成、郑学根、左启华、张建华、谭诺、杜桂福、王米成、章媛、杨亮、鲁冠球、莫晓平、沈志军、宋华明、程捷、付杰、刘河生、吴咏鹏、宋晓东、张辛可、郑小龙、彭嘉陵、何东初、贺懋华、胡崇杏、朱圣伟、梁建军、蒋明明、徐万茂、沈谷、谭跃进、蔡昌龙、樊国强、王家兴、刘文华、鲍冬梅、朱舫、赵元翠、韩铁峰、Tony Fang、Tom Morell、Laurent等。在此一并表示诚挚的谢意!

经济管理出版社勇生为此书的出版付出了巨大的辛劳,在此表示衷心的感谢!

刘光明

2008年12月

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