“拍马屁”在很多人心目中早已和“谄媚”、“小人”、“奴颜婢膝”等贬义词画上了等号,似乎拍马屁是一件令人不齿的事。可是在现实生活中,拍马屁却是一种必不可少的公关“技巧”。特别是在交际公关的时候,善拍马屁者能够无声无息、不露痕迹地让人晕晕乎乎、得意忘形,从而轻松达到自己的目的,攻克“难关”。
拍马屁不但是一种“攻关”技能,更是一门要求甚高的艺术。这是因为拍马屁并不像一般人所想象的那样只要能说几句肉麻的话就可以了,事实上,这些都还是很粗浅的。拍马屁是极讲究手法和拍法的。否则一不小心拍马屁拍在马蹄子上,后果就相当不妙了。那么,怎样才能做到“拍马马不惊”呢?
(1)拍马屁的用语一定要自然
拍马屁贵在自然,任何僵硬、虚夸和做作的赞美,都会让人反感。已故相声大师马季就曾讲过一个关于拍马屁的笑话,说一个马屁精见人的第一句话必是“好啊好”,有一回碰到一个只有一只眼的人,“马屁精”就说:“好啊好,一只眼好啊,一目了然哪。”这样的马屁拍得味道不对,在听者耳中就成了讽刺,非常容易引起被拍者的反感。由此可见,拍马屁切忌说些虚伪无用的漂亮话,而应语出自然,比如,对方很会种花,你就恭维他种的花很美;对方很喜欢自己的宠物,你就应该恭维他的宠物健康、可爱。这样含蓄而自然的“拍马屁”才容易让对方照单全收。
(2)拍马屁要拍在要害处,直击人心
拍马屁本质上是通过一种颇具处世艺术的语言来实现对方心理上的满足,从而取得与对方心理上的沟通。因此要拍得有效,就得洞察对方的心灵需要,从而不露痕迹投其所好。例如,有位政界要人很有政绩,但他平时最大的爱好是写诗,想恭维他时就得撇开他的政绩,转而恭维他所写的诗,假如你还能背上一首或诵上一两句他的诗,那么你不妨和他作个长谈,取得的交际成果就更可喜了。
(3)拍马屁要讲究对象
拍马屁会在一定时期从一些人身上得到一些好处,但是不小心拍到马蹄子上,一样会被踢得头破血流。因为不是每个人都喜欢被拍,拍马屁也要分人的,你要是看不准对象去拍。可能会遇到非常尴尬的下场。例如,清朝著名的大贪官和珅善拍马屁,摸透了也迎合了乾隆皇帝晚年志得意满、好大喜功、自诩明君的心理,按其旨意办事,又善于敛财以供皇上享用,所以受到特别宠信,成为乾隆皇帝的唯一心腹和代理人。可是随后即位的嘉庆皇帝却不吃这一套,尽管和珅极力讨好嘉庆,嘉庆还是在乾隆寿终正寝之后惩办了和珅。由此可见,拍马屁是不能不看对象乱拍一番的,这就要求那些准备把拍马当作事业的人们好好研习一番,拍马屁要拍得艺术些。
(4)拍马屁要看准时机
拍马屁也要分时间、地点、场合以及被拍者的心情等多种因素。其中拍马时机尤为重要,如果能在被拍者最需要的时候拍,往往会事半功倍。小赵顶头上司的儿子生病住院了,而此时上司的妻子正在外地出差。公司里的同事听说之后,一起去医院看望孩子,在医院里,小赵注意到上司根本就不会照顾病人,那手忙脚乱的样子让小赵看着都心急。更糟的是,上司根本不会做饭,而他儿子却吃不惯医院里的饭菜,天天嚷着要妈妈回来。于是第二天晚饭时,小赵带着自己妻子精心做好的饭菜出现在病房里,孩子吃得非常开心。上司紧锁的眉头也终于舒展开了。此后,小赵干脆包下了孩子的早餐和晚餐,他不辞辛苦地往返于医院和自己家,直到孩子康复。上司自然是感激的,他什么也没说,只是用力拍拍小赵的肩头。半年后,小赵在上司的推荐下,当上了另一个部门的主管。
小赵拍马屁的功夫可谓高明之至,他看准了一个上司最需要帮助的时机,果断出手,换来了上司对他的感激和认可,而这其中的好处也就不言而喻了。
(5)拍马屁的态度一定要真诚
拍马屁一定要出自真诚,否则是难以奏效的。因此,在交际公关过程中,言不由衷的话千万别说,如果恭维别人的短处会使人认为你在嘲笑他,并且会认为你是一个浅薄无知的人。只有句句发自肺腑,才能在交际公关这条路上走得顺畅。
小陆是个优秀的大学毕业生,凭着自己的超强实力,她通过几轮面试、笔试,顺利进入一家著名的大公司工作。
刚刚进入部门的头几天,同事就不由得对这个外表单纯可爱的小妹妹刮目相看了。原来小陆已经从公司内部通讯录上找到了所有部门领导的姓名,又花了不少时间把人名一一对号入座。一天,小陆上班时恰好和某经理同乘一部电梯,她立刻赶在领导之前揿下了电梯按钮。等电梯门一打开,她又侧身让经理先进门,还一边微笑道:“×老师,您先请……”
这样一番“精彩”的表现,再加上小陆本身确实能力不俗,一年里她就得到了几次提拔的机会。年终公司召开总结会议,领导让小陆作为先进员工给大家介绍下经验,小陆头头是道地发表了一番演讲,快结束时,突然激动地说:“我能取得今天的成就,都要归功于×经理和×总的栽培,所以我要感谢两位德高望重、才智过人的好领导!”场上顿时一片寂静,被小陆反复提及的两位领导也露出了尴尬的表情——人家不过30岁上下,何来“德高望重”?小陆急于拍领导的马屁,但显然有些拍过头了。
小陆是个喜欢拍马屁的人,不过对于拍马屁的学问,她并没有真正掌握。以为只要露骨地奉承领导、赞美领导,就能得到领导的青睐有加,这只能算是拍马屁哲学的初级水平。