人们常常错误地认为，对关系亲密的人就不用费心讲究说话的艺术，直来直去反倒显得亲切诚恳，可是这种看法在实际生活中却往往行不通。
一位母亲对在屋外玩得起劲的儿子大声吼道：“你马上给我滚回来！你的成绩那么差，还不回来做功课？”一位丈夫对正在打包餐厅饭菜的妻子说道：“你怎么总是这么小家子气，你不知道这样做会让我很没面子吗……”
“说者无心，听者有意”，很多时候，我们不够委婉的语言，已经在不知不觉中伤害了亲人、爱人的感情。生活中，因为一句话而大动干戈、狼烟四起的情况并不少见，这就是因为说话不掌握语言艺术，刺伤了对方的心，天长日久冲突在所难免。
因此，为了化解家庭矛盾，避免伤害其他家庭成员的感情，就要下一番功夫，学会委婉的说话方式。
委婉是我们进行语言沟通时一种颇有奇效的黏合剂，它需要我们以坦诚开放的态度来对待对方，同时充分尊重他人的感受，并且给予相当的重视，从言语中体现出对对方的体贴与关怀。
那么，在生活中怎样做到语言委婉呢？
(1）表达意思要清楚明白
自己表达语意时要清楚，也要求对方清楚，避免模棱两可。在日常交谈中应注意所用词汇的准确性。正确的用词和清楚的语汇在表达你的期望时非常重要，否则对方会以他的意思来解释，容易曲解而产生冲突和误会。
(2）注意感情表达的方式
这并不是要求掩饰感情本身，有人误认为委婉便是虚伪或压抑感情，其实委婉完全不涉及感情的掩饰和压抑。只有借助于委婉的表白，诚挚的态度，关怀体贴对方，才能建立真正亲密的关系。当然，委婉并不意味着永远顺应对方的一切意思，特别是当对方的作为令人不能接受时。否则，就会导致不满和愤怒情绪的累积，那样，总有一天会爆发而严重挫伤双方的感情。
(3）避免使用粗鲁、不文明的用语
说话粗鲁会损害对方对你的看法，也会使对方感到愤怒。因此你要求别人如何对你说话，你就应如何对别人说话。这是学会委婉的一条根本原则，离开这条原则，委婉便成为一种摆设。
(4）态度要尽量诚恳
委婉要求双方都要心悦诚服地接受自己的缺点，不辩驳自己对问题该负的责任。委婉的态度，就是诚恳的态度，就是要诚恳地接受对方的意见，诚恳地承认自己的错误，诚恳地向对方道歉。不过委婉也不等于夸张地认错，我们在争论中，常常可以听到一方说：“好啦，都是我一个人错！”这种不分是非的态度，不是委婉的态度，而是一种圆滑的态度，容易扩大矛盾，造成更强烈的对立情绪。
某时，某家——
丈夫 ：“为什么你从来不帮我把干净的袜子准备好，放在抽屉里？”
妻子：“我知道这惹得你生气，我以后注意。但是，你也要帮助我，记住把脏衣服放进洗衣盆里，好吗？”
第二天——
妻子：“我买了一块布料，你看我用它做条裙子合适吗？”
丈夫：“不错，颜色真鲜艳，给女儿做衣服，那是很漂亮的。”
这对夫妻深谙委婉的语言艺术，当丈夫提出的意见有些夸大其词时，妻子就用委婉的话给予巧妙的回答，慨然接受他攻击中的“合理部分”，同时提出了自己对丈夫的建议，使双方都感到满意；而当妻子向丈夫征求意见时，丈夫虽然觉得妻子用这块布料做成衣服穿不太合适，但他仍很注意体贴妻子的心情，没有直露地批评她的审美观，而是把否定的意见说得委婉得体，如此便可达到有效而愉快的沟通，避免了很多可能发生的矛盾和冲突。
