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第25章 本章小结

产品的开发与生产是企业经营活动的实质内容,是企业获得良好经济效益的基础,从而也是市场营销策略组合中的首要问题。

从市场营销学的角度来认识,产品应当是能够满足一定消费需求并能通过交换实现其价值的物品和服务。根据消费需求的发展,将产品的含义分为产品核心、产品形态、产品附加利益等三个层次;同时,还可以根据需求发展的不同程度,将产品分为核心利益、基本产品、期望产品、扩展产品、潜在产品等五个层次。根据产品概念涵盖面的大小,可将产品分为需要类型、产品门类、产品种类、产品线、产品类型、产品品牌及产品项目等七个层级。这样的划分有利于企业根据不同层次上的需求差异进行产品创新,获取竞争优势。

品牌是用以识别产品或企业的特定标志,商标是经过登记注册的品牌要素。品牌的内涵可从属性、利益、价值、文化、个性、角色感等六个方面去认识。品牌无知、品牌认识、品牌接受、品牌偏好、品牌忠实是体现品牌竞争力的五个层次。企业可使用无品牌、家族品牌、个别品牌、特许品牌、制造商品牌、中间商品牌等不同的品牌策略,并要合理地利用品牌的延续效应。

产品组合是企业的产品花色品种的配备,包括所有的产品线和产品项目。产品线是指企业经营的产品核心内容相同的一组密切相关的产品,产品项目是产品线中的一个明确的产品单位。

产品生命周期是产品从进入市场到退出市场的周期性变化过程,可分为导入期、成长期、成熟期、衰退期等四个阶段。这种周期性变化是由消费者接受新产品的过程差异所造成的,企业应根据各阶段的特征灵活调整营销策略。

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