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第7章 以身作则,树立榜样

俗话说:“火车跑得快,全靠车头带。”在企业中,管理者就要起到“火车头”的作用,通过自己的榜样作用去影响和带动别人,使别人成为追随者,跟着一起干,同时鼓舞员工朝着工作的预定目标迈进,给他们追求成功的力量。

三国时期,曹操带兵军纪十分严明,并且自己也以身作则,带头遵守,因此,他的军队很有战斗力,很快就消灭了多股强大的军阀割据势力,统一了中国北方。有一次,曹操率领士兵们去打仗。那时候正好是小麦快成熟的季节。曹操骑在马上,望着一望无际的金黄色的麦浪,心里十分高兴。

正当曹操骑在马上边走边想问题的时候,突然“扑刺”的一声,从路旁的草丛里窜出几只野鸡,从曹操的马头上飞过。曹操的马没有防备,被这突如其来的情况吓惊了。它嘶叫着狂奔起来,跑进了附近的麦子地。等到曹操使劲勒住了惊马,地里的麦子已经被踩倒了一大片。看到眼前的情景,曹操把执法官叫了来,十分认真地对他说:“今天,我的马踩坏了麦田,违犯了军纪,请你按照军法给我治罪吧!” 听了曹操的话,执法官犯了难。按照曹操制定的军纪,踩坏了庄稼,是要治死罪的。可是,曹操是主帅,军纪也是他制定的,怎么能治他的罪呢?想到这,执法官对曹操说:“丞相,按照古制‘刑不上大夫’,您是不必领罪的。”

“这怎么能行?”曹操说,“如果大夫以上的高官都可以不受法令的约束,那法令还有什么用处?何况这糟蹋了庄稼要治死罪的军令是我下的,如果我自己不执行,怎么能让将士们去执行呢?”“这……”执法官迟疑了一下,又说:“丞相,您的马是受到惊吓才冲入麦田的,并不是您有意违犯军纪,踩坏庄稼的,我看还是免于处罚吧!”“不!你的理不通。军令就是军令,不能分什么有意无意,如果大家违犯了军纪,都去找一些理由来免于处罚,那军令不就成了一纸空文了吗?军纪人人都得遵守,我怎么能例外呢?” 执法官头上冒出了汗,他想了想又说:“丞相,您是全军的主帅,如果按军令从事,那谁来指挥打仗呢?再说,朝廷不能没有丞相,老百姓也不能没有您呐!”众将官见执法官这样说,也纷纷上前哀求,请曹操不要处罚自己。

曹操见大家求情,沉思了一会说:“我是主帅,治死罪是不适宜。不过,不治死罪,也要治罪,那就用我的头发来代替我的首级(即脑袋)吧!”说完他拔出了宝剑,割下了自己的一把头发。

曹操“割发代首”,展现了管理者的自律,落实法制,验证“以身作则,为人典范”的领导主题。正所谓:其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。管理者只有严格己身,以身作则,才能起到表率作用。

正人先正己,做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则,做到言行一致,表里如一,要求别人做到的,自己必须首先做到,要求别人不做的,自己必须首先不做。比如说,要求员工遵守时间,管理者首先要做出榜样;要求下属对自己的行为负责,管理者也必须明白自己的职责,并对自己的行为负责。只有以身作则的管理者,才能调动其下属的自觉性,并影响他们朝着良性的方向发展。管理者自己做不到就不要求下属去做;要求下属改掉坏毛病之前,要先改掉自己的坏习惯。

从前,有一个宰相,他的妻子非常重视对儿子的教育,每天不辞劳苦地劝告儿子要努力读书,要做个有礼貌、讲信用、忠于国君的人。而宰相却从来不劝告儿子,他只是早上离开家去上朝,晚上回来在书房里看书。爱子心切的夫人终于忍不住对丈夫说:“你别每天只顾着你的公事和看书,你也该好好地管教管教你的儿子啊!”宰相拿着书本,眼也不抬地对夫人说:“我时时刻刻都在教育儿子啊!”

身教重于言教,榜样的力量是无穷的。行为有时比语言更重要,管理者的力量,很多往往不是由语言,而是由行为动作体现出来的。在一个组织里,管理者是众人的榜样,一言一行都被众人看在眼里,只要懂得以身作则来影响下属,管理起来就会得心应手。

日本著名企业家士光敏夫的“以身作则”精神,已经成为企业家激励员工的光辉典范。他说:“员工要三倍努力,老板要十倍努力;员工学习的是上司的行动,上司对工作的全身心投入是对员工最好的激励。”士光敏夫不仅这样说,也这样做了。

1965年5月,东芝电气公司业绩惨淡,濒临倒闭,68岁的士光敏夫被请出山,出任东芝电气公司经理。当时,东芝公司的作风华而不实,奢侈成风。经理室及部门主管办公室都备有专用浴室与厨房,而且还雇佣了专职厨师。士光敏夫第一天到任就拒绝了经理食堂的菜肴,他说:不是有普通员工食堂吗?从那儿拿饭就可以了。他决定拆除各阶层干部的专用厨房设备,把经理的专职秘书调走,经理秘书由其他秘书兼任。这些举措震动了东芝公司每一个员工,员工议论纷纷,说现在跟以前的“东芝”不一样啦!

士光敏夫用自己的言行教育了每一位员工,有了这样的以身作则的管理者,员工更有干劲,企业越来越有活力。

对于管理者而言,不但要作到以理教人,更重要的是要做到以身示人、以德服人,靠身体力行、以身作则来教育员工,这样才能收到良好的效果。

三洋公司的总裁井植薰以身作则,可谓榜样的典范。1969年,井植薰接替了三洋的董事长和总经理职位,他从来不为自己格外制定什么标准,要求别人做到的,他自己首先做到。公司的规矩制度,也是极力遵守,从不纵容自己越轨。例如当时三洋公司当时推出的力戒“去向不明”政策,井植薰就带头遵守。当时还没有手机等先进的通讯设备,一旦有什么紧急的事情要找什么人员,而他不在公司又不在家,没人知道他的去向时,往往会误大事。所以,针对这一情况,井植薰要求所有人员外出,必须让公司知道。井植薰每次外出,必定让公司某人知道他的去处,即使是私事也不例外。这样,这项制度,就在当时的三洋公司推行了开来,全体员工没有任何怨言。

井植薰常说:“不能制造优秀的自己,怎么谈得上制造优秀的人才。优秀的领导人才能制造出优秀的人,再有优秀的人去制造优秀的商品、更优秀的自己和更优秀的他人,就是三洋的特色。”井植薰要求员工尽力为公司考虑,他认为,如果一个职工下班后一步跨出公司就只过自己喜欢的生活,那他一辈子也不可能被提升到重要的职位上。员工应该站在更高层次来要求自己,完善自己。这一点,井植薰也是从自己开始做起。对于他来说,一天除了睡觉之外,其余都在考虑公司的事情。

井植薰在教导部属“如何做”时,总是先要求自己能率先做到,正像他在一次谈话中所说的那样:“领导者如果以为公司的规则,只是为普通员工制定的话,那就大错特错了。它应该是公司全部的人都必须遵守的规矩,包括部门经理、总经理、公司总裁、董事长等等高层领导人。如果以为自己是高层领导,下面的事有人代替去做,就以为迟到几十分钟无关紧要,那是绝对行不通的。大家都听过‘上行下效’吧?前面有榜样,后面就有跟随者。这种模仿,长久如此便会造成公司上下的懒散作风,这足以让一个前景大好的公司面临失败的深渊。”

有一次,一位记者问他:“您现在年事已高,还以身作则,会不会太累?”

井植薰回答道:“再累也得坚持啊!不以身作则,对部属就不可能有号召力和感染作用。我作为三洋的董事长、总经理,在国内有7万双眼睛盯着我看,大家都在注视我的行为,我必须得谨言慎行,不能有半点失误。”

在企业中,管理者要注重自己在组织中的榜样作用,要清楚自己作为公司或部门的负责人,一举一动都会受到所有员工的关注,都会影响到员工的积极性及言行。如果管理者能够率先示范,能以身作则地努力工作,那么这种热情和精神就会影响其下属,让大家都形成一种积极向上的态度,形成热情的工作氛围。可以说,管理者的榜样作用具有强大的感染力和影响力,是一种无声的命令、最好的示范,对部下的行动是一种极大的激励。

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