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第56章 促进团队协作,发挥整体优势

世界上各种事物,从不同的角度看,各有所长,又各有其短,唯有互相取长补短,才会相得益彰,各显千秋。

有这样一个小故事:

一个瞎子和一个瘸子过独木桥,当他们一起都到桥边的时候,瘸子就说:“你我单独过这独木桥有很大的困难……你的脚是好的,我的眼睛是好的,不如你背着我,我在上面指路,你就照我的意思走,行吗?”瞎子说:“好!”结果,两个人很顺利地渡过了独木桥。

这个故事,给我们一个深刻的启示:优势互补。瞎子的优势是脚,拐子的优势是眼睛,将瞎子的脚的优势和拐子的眼睛的优势有效地组合在一起,便弥补了瞎子的眼睛的劣势和拐子的脚的劣势,劣势便变成了优势,成为一个新的优势形象。

在团队协作中,优势互补应该成为一条重要的原则。管理者要注意团队成员之间的配合、互补和相互取长补短,使其达到绝对的默契。正如一位老板对员工们告诫的那样:“这个世界是瞎子背着跛子共同前进的时代!”

尺有所短,寸有所长。我们知道,企业里的每一位员工都有他们各自的优势,不可否认,他们也都有着各自的劣势。正如一个人不可能是一个完人样,他们的优势也不可能是完美的优势。因而,在团队中,管理者要有效地进行互补导向,以便使优势得到强化,使劣势得到削弱甚至消除,形成优势形象,提高工作绩效。

有一次,A队和B队做攀岩比赛。A队强调的是齐心协力,注意安全,共同完成任务。B队在一旁,没有做太多的士气鼓动,而是一直在合计着什么。比赛开始了,A队在全过程中几处碰到险情,尽管大家齐心协力,排除险情,完成了任务,但因时间拉长最后输给了B队。那么B队在比赛前合计着什么呢?原来他们把队员个人的优势和劣势进行了精心的组合:第一个动作机灵的小个子队员,第二个是一位高个子队员,女士和身体庞大的队员放在中间,垫后的当然是具有独立攀岩实力的队员。于是,他们几乎没有险情地迅速地完成了任务。

优势互补的要义,在于合理地取长补短,变劣势为优势,发挥团队整体的力量。在相互配合协作方面,管理者要考虑员工的互补性,用最佳组合方式,就能很快实现团队目标。

曾有位博士颇有感慨地对朋友说:“在这个竞争的社会里,什么人都不能忽视。”的确,在一个大集体里,干好一项工作,占主导地位的往往不是一个人的能力,关键是各成员间的团结协作配合。每个人的知识、能力水平都是不同的,作为管理者,就要通过对人力的结构性配备与用人之长等方面去考虑、尽可能发挥每个员工的专长和潜力,充分调动员工的主观能动性,在工作尽量做到因人而异。

二战时期,美军司令部是一个由艾森豪威尔、巴顿、布莱德雷等人组成的优秀团队,他们性情各异,个性鲜明,但又和谐互补,相互取长补短,从而成为了一支所向披靡的联合舰队。

艾森豪威尔注重大局、运筹帷幄、富有远见,性格又和蔼可亲,是一位第一流的协调者,但却缺乏具体执行的能力。巴顿性情暴躁、雷厉风行、爱出风头,这种个性非常适合领导作战和进攻部队,他是一个战争天才,随时准备去冒险,他以率领坦克军大胆突进,攻城掠寨而闻名。他生动活泼的个性能够感染士兵们的想象力。但他却个性极强,常常凭借自己的意愿办事。如果只是艾森豪威尔与巴顿组合,那么,局势就会因巴顿的个性而失去控制。于是,布莱德雷加入到了这个组合之中。布莱德雷性格沉着稳重、爱护部下、注重小节,虽然在战争中缺少创意,但却能坚决贯彻上级的命令。当诺曼底登陆最初阶段的地面部队指挥权问题提出来的时候,马歇尔对约翰?埃德温?赫尔将军说:“巴顿当然是领导这次登陆战役的最理想人选,但是他过于急躁。需要有一个能够对他起制约作用的人来限制他的速度,因为炽烈的热情和旺盛的精力会使他追求冒险的高速。他上面总要有一个人管着,这就是我把指挥权交给布莱德雷的原因。”

这个事例要说明的是,首先,在一个团队中存在不同的分工,群体中的每一个成员的工作职能不同,对于性格、能力也存在不同的要求。其次,有的工作往往需要几种不同类型的人协同完成,才能取得高的效率。这就需要在配备人员的时候要适当考虑性格、气质、能力的相辅和互补性。在一个团队中,按照个人的个性特征适当地进行人事编排,使不同个性成员相互合作,发挥彼此性格的互补、相辅作用,将有利于工作任务的完成和工作效率的提高。人员配置注意性格的相辅和互补性,还有利于协调群体的人际关系、和谐群体的社会心理气氛管理是一种对资源的投入或资源的利用,以取得最佳管理效果的活动。在管理活动当中,所涉及的资源有时间、空间、财力、物力、人力、信息等。其中最重要的是人力。这种把人作为一种资源来进行管理的观点,对现代企业管理提出了新的要求。

在组织机构中的人,作为一种管理资源总是有限的,所以,将组织中有限的人力资源合理安排,优化人力组合则是管理者提高团队战斗力的重要工作。

优化人力组合,最基本的就是处理好组织内部的相容性与互补性。管理者要善于根据组织目标、工作要求以及人员特点,从以下三个方面寻求人员最佳组合:

(1)实现最佳知识、技能组合。即组织成员之间在知识、技能上扬长避短,科学互补。在组织基层,主要体现为不同技术工种与专长的合理配置。

(2)实现最佳年龄组合。即组织中的各成员的年龄实现合理搭配。合理的年龄结构应是老、中、青结合的梯形结构。

(3)实现最佳气质、性格组合。群体成员之间在气质、性格上的与互补,人们通常把人的性格划分为内向型和外向型两种,也有人把人的性格划分为理智型、意志型和情绪型三种。

总之,人力资源是企业生存的根本,管理控制适宜,就能够促进企业的发展。怎样优化组合人力资源,发挥人力资源的巨大优势,并能够吸引人才,不断发展壮大企业的人力资源,是管理者经常求索的问题。

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