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第99章 智慧好点子(2)

培根说:“贤者造出机会多于发现机会。”

创造性是一种找出问题、改进方法的能力。创造性的发挥并不仅仅局限于艺术领地,各种事业的成功都需要创造力的运用。

曾经有一个环境清理企业的经理,在企业经营惨淡举步维艰时,灵机一动想出一条妙计,他送给全国70家最大的化学企业的总经理每人一张模模糊糊的照片,照片上有一人身穿白净带头兜的防护服,正小心翼翼地用长夹子从一个冒着蒸气与泡沫的污物池中往外拉什么东西。经过仔细察看,发现他所处理的正是这些总经理在最近一次年会上向股东报告的、急待解决的问题。照片下面有一个短注:“照片上所发生的事可以避免,请拨打所附电话号码。

”结果,两天内,70位总经理中的24人给他打了电话,决定采纳他的服务。

成功者从不一味地墨守陈规,而是千方百计来对方法和措施予以创造性的改进,因为他们知道,墨守陈规最多只能成为成功者的跟班。

(8)要有明确的目标

设置有效的近期和远期目标是“喂养”意念的最好

“饲料”,是成功地制订自己目标计划的中心。选择生命及事业中的一个明确的目标有着心理与经济上的两个理由。在心理上,当明确的目标被深刻地印在潜意识中时,就会形成自我暗示这种自我暗示能促使人向着正确的方向前进。拿破仑就是借助于这种方法使自己从一个出身低微的科西嘉贫民成为了法国的独裁君主。在经济上,一个人若是没有明确的目标就会像一艘失去方向盘的轮船,纵然它用掉所有的燃料也仍然达不到彼岸。辛勤的工作和一颗善良的心是不足以使一个人获得成功的,因为,如果一个人没有在他心中确定明确的目标,他又怎么能够知道自己已经获得了成功呢?

福烈兹曼专心于生产利润低微的小酵母饼,结果这种酵母饼行销全球。海伦凯勤专注于学习说话,因此,尽管她又聋、又哑、又瞎,但她还是实现了她的目标。

由此可以看出,所有成功的人物,都把某种明确而特殊的目标当作他们努力的主要推动力。

(9)要能够有效地利用时间

成功者应具备的最后一个素质是能够有效地利用时间。即能够在一定的时间内完成更多的事情。有效地利用时间并不是节约时间。实际上时间是没法节省的。因为不管你如何用它,时间总是一样地流逝。

因此,每一个希望有所作为的人,要看看自己是否具备了以上素质,如果哪一条或哪几条不具备,那么,你就要首先想办法提高自己的素质。

培养有助于成功的精神特质和习惯

《获取成功的精神因素》一书的作者克莱门特斯通指出:成功者的特质,仿佛是内心中燃烧的火焰,驱使他们去追求成功。

成功者能终年一致地施行有效的做法以达成美梦,但到底是什么使他们能持久不懈地全心投入各种各样事务中呢?斯通认为在精神因素方面有以下5种特质和习惯是非常关键的。

(1)饱满的热情

黑格尔说:“没有热情,世界上没有一件伟大的事能完成。”美国的《管理世界》杂志曾进行过一项调查,他们采访了两组人,第一组是高水平的人事经理和高级管理人员,第二组是商业学校的毕业生。他们询问了这两组人,什么品质最能帮助一个人取得成功。两组人的共同回答是“热诚”。

一个推销员,虽然他只有有限的专业技术和不多的专业生产知识,但如果他有感人的热诚,那么,比起那些有良好的技术、但缺乏热诚的人来,他的销售额肯定要多得多。

考虑一下你的现状,你对你的工作,你的目标,是否感到激动,是否有热情呢?

成功者一直有一个理由,一个值得付出、激起兴趣、且长据心头的目标,驱使他们去实行、去追求成长和更上一层楼。这目标给予他们开动成功列车所需的动力,使他们释放出真正的潜能。是热情使艾柯卡做出别人所做不出的事;是热情让科学家终年孜孜不倦,寻求突破,以便把太空人送上太空并接返地球;是热情让人夙兴夜寐;是热情使人如沐春风;是热情让人生有力量、有勇气、有意义。若无热情,则一事无成,不论是运动员、艺术家、科学家或生意人,缺了它就不会奋发向上。

(2)坚定的信念

世上每一本宗教典籍都是在诉说信仰和信心带给人类的力量和影响。成功者与失败者的信念截然不同,而我们现在对自我评断的信念往往就支配了我们的未来。如果我们相信美妙,未来就会过着美妙的日子;如果我们自行设限,转瞬之间那些限制就在眼前。所以,若我们相信有可能会成真的事,它就必会如你所思。有些人虽有热情,但对自己的能力怀疑或期许不高,因而从未采取能让愿望实现的行动。但成功者不然,他知道所追求的是什么,并且相信目标能够实现。

热情和信念犹如汽油,推动你迈向卓越之境。不过有推动力仍旧不成,还得有航向,否则就像没有目标的火箭,在天空中盲目地乱窜。航向对人而言,就是指明确且循序前进的方向,是我们击中成功靶心所不可或缺的。

(3)正确的策略

万事俱备并不一定能保证成功,还要有一套最佳的组合,使其发挥到极致的地步才行,这才叫策略。进入屋内,你可以破门而人,也可以找钥匙开启,看你怎么去做。

(4)清楚的价值观

若谈起成功者的特质时,自然会想到爱国心、荣誉感、包容心、崇尚自由,这些特质就是成功者的价值观。何为价值观?那是人生中不可或缺的、遵守道德的、切合实际的判断,让我们分辨出何者为重,何者必须。

若人有正确的价值观,便能使我们分辨出是非黑白,明白人生的真谛。遗憾的是,有太多的人却完全不清楚,也因此有些人常在事后懊悔所做的,就是因为他们没有明确的价值观。然而反观那些成功的人,他们差不多始终都清楚地明白,基本原则是什么。所以要想成功,就得明白自己的价值观,这是极为重要的关键。

或许你已经留意到,以上4种特质彼此扶助并相互带动。信念会不会影响热情?当然会,我们越相信会达成目标,就越会投入心力促其实现。仅有足够的信念,是不是就能进入卓越之境?那的确是好的开始,不过,你若从一开始便面向西方,却相信会看见日出,那可难了。我们的价值观会影响我们的策略吗?一点不假。如果我们的策略为求成功,却不择手段地去做违背良知的事,即使是最好的策略也不为功。这也就是为什么我们常看到有些人盖起高楼,不久又见楼垮了,因为他们的策略和价值观彼此相对立,互相冲突。

(5)旺盛的活力

所以精力充沛之人的四周,几乎整日充满各种各样的机会,忙得令他们分身乏术。若能抓住机会且善于利用机会,便步向成功。有些人有热情、有信念,也拥有成功的做法,更不与价值观抵触,可惜就是缺乏那股活力,无法进行所要做的事。所以要建立伟业,就得保持体能上、心智上和精神上的活力,那才能使我们尽情的发挥。

提高语言表达能力

现代社会是“信息大爆炸”的社会,信息在社会各行各业中起着越来越大的作用。一项工作往往需要多人的共同合作,需要多个信息的综合作用,语言是最普遍、最方便、也是最直接的传递方式。语言能力强,双方就能达到顺利的交流,信息也能顺利、准确地被对方接收、理解,从而达到交流的目的。反之,语言能力弱,信息就不能很好地被对方接收、理解,交流出现中断,甚至中止,交流目的也就不可能达到。

在经济发达、重视信息的社会中,人们常常根据一个人的讲话水平和风度来判别其学识、修养和能力。美国人早在20世纪40年代就把“口才、金钱、原子弹”看做是在世界上生存和发展的三大法宝,60年代以后,又把“口才、金钱、电脑”看做是最有力量的三大法宝,“口才”一直独冠三大法宝之首,足见其作用和价值。

现代社会需要那种机敏灵活、能言善辩的活动分子。羞怯拘谨、笨嘴笨舌、老实巴交的人,在现代社会不会成为出类拔萃的人才。

有些人很有知识,就是因为缺乏“嘴巴上的功夫”,因而受不到人们的欢迎。有些人专业水平很高,工作做得很出色,但表达能力却很差,工作很好,但写不出一篇有水平的论文,这种人在现代社会很难吃得开。

现代社会,由于经济的发展,人们交往频繁,口头表达能力的重要性日益增强,口才越来越被认为是现代人所应具有的能力之一。作为现代的人,不仅要有新的思想和见解,而且要能在别人面前很好地表达出来’不仅要以自己的行为对社会作贡献,而且要能以自己的语言去感染、说服别人。就职业而言,从事现代社会的各行各业都需要口才:对政治家和外交家来说,口齿伶俐、能言善辩是一项基本的素质;法官要使罪犯认罪伏法,律师要维护被告人的合法权益,少不了要进行辩驳。商业工作者推销商品、企业家经营管理企业,都需要口才。在日常交往中,有口才的人能把平平常常的话题讲得很吸引人,口笨嘴拙者即使讲的内容很好,听起来也索然无味。有的建议,有口才的人一说就通过了,无口才的人却无法获得通过。

世界上没有任何一个正常人不需要讲话,不需要交流,也没有任何一种工作不需要和别人打交道。而人与人之间交流思想,沟通感情最直接、最方便的途径就是语言。通过出色的语言表达,可以使相互熟识的人情更浓,爱更深;可以使陌生的人产生好感,结成友谊;可以使相互有分歧的人互相理解,矛盾化为乌有;可以使相互仇恨的人化干戈为玉帛,友好相处。

一句话,语言能力是一个现代人才必备的素质之一,是我们提高素质、开发潜力的主要途径,是我们驾驭人生、改造生活、追求事业成功的无价之宝,是通往成功之路的必要途径。

为了提高语言表达能力,增强表达效果,说话时注意分寸是极为重要的。具体应该从以下几个方面努力:

(1)多多读书,忌浅薄无知

语言是口才的基础,我们如何才能自如地运用语言、有效地发挥它的作用呢?

这个方法就是多读书!在这个世界上,全新的事物真是太少了,每个时代的每一个人都得自愿或不自愿地捡起前人的衣钵,即使是伟大的演说家,也要借助阅读的灵感。

(2)话如其人,忌夸夸其谈

朴实无华的语言是真挚心灵的表达,是美好情感的展现。因而,语言的朴素美来自相互的处事态度,话如其人,言为心声,平时为人处世质朴真诚,说话也就自然不会扭捏做作。

古语说:“其行也正,其言也质”,正是说以真诚的态度为人,永远是语言朴素美的前提。语言的朴素美贵在保持个性,该怎么表达就怎么表达,或严肃,或幽默,或直率,或调侃,或委婉,只要是发自内心,保持本色。

有的人开口“当然”,闭口“绝对”,武断得惊人。这样,别人就无话可说了。有人说,武断是交谈的毒药,这话一点不错。谁也不愿和这样的人多谈几句的。

即使同一个词,修饰后也有程度的差别,如“一切”、“根本”、“多数”、“一些”、“凡是”,要根据实际来选择,万万不能掉以轻心。把“部分”说成“一切”,把“可能”说成“肯定”,就会使自己陷入被动,实际上是一种“虚张声势”,说了会碰钉子的。

当然,强调“语言的朴实无华”不等于反对含蓄。说话的含蓄是一种艺术。把重要的、该说的部分故意隐藏起来,或说得不显露,却又能让人家明白自己的意思,这就是所谓“只需意会,不必言传”。

所以说,含蓄是说话的艺术,是因为它体现了说话者驾驭语言的技巧,而且也表现了对听众想像力和理解力的信任。如果说话者不相信听众丰富的想像力,把所有意思全盘托出,这种词意浅陋、平淡无味的语言会使话语逊色,甚至使人生畏。

我们推崇的语言技巧是“言有尽而意无穷”。

(3)远离假话,摒除大话

我国人民历来有着赞颂说真话的美德。在最早《韩非子外诸说左上》中关于曾子教妻的故事,一直历久不衰。曾子把妻子开玩笑说的话付诸行动,将猪杀了,让孩子相信母亲的诺言。曾子的妻子未必是在有意欺骗孩子,曾子却虽近乎愚拙,但是他坚持了一种最可贵的精神——不让妻子说假话,不跟孩子说假话。

大话又称废话,与假话的性质接近。说大话在口才表达上不但不能给你的话题增辉,反而令你的话题和观点黯然失色。墨子曾对他的学生说,话说得太多,就像池塘里的青蛙,整夜整日地叫,弄得口干舌燥,却没有人注意它;但是鸡棚里的雄鸡,只在天亮时啼,却可以一鸣惊人。说话何尝不是如此,与其呀呀咿咿说一大堆废话,不如简明直接讲几句。现代人时间观念增强了,说废话空耗别人宝贵的时间,不能不说是一种极大的浪费。

(4)不说空话,制止套话

大多数的孩子都喜欢吹肥皂泡,吹出来的肥皂泡在阳光下闪耀着色彩艳丽的光泽,实为美妙。随着五彩泡泡的不断升高,接着一个接一个纷纷破碎。所以人们常把说空话喻为吹肥皂泡,真是恰当不过。一些充满各种动听、虚幻诱人的词句,细细咀嚼却没有任何实在的内容,是迟早会破灭的。

说话的目的是为交流思想,传达感情。因此,总得让人家知道你心中要表达的是什么。

只要开口,不管是洋洋万言,还是三言两语,不管话题是海阔天空,还是一问一答,都应使人一听就懂,特别是长话。

一些人惯于用一些现成的套话来代替自己的语言。三句话不离套词,颠来倒去那么几句,既没有思想性,更没有艺术性,令人听后形如嚼蜡。

(5)选择对象,因人而异

我们说话的对象是社会上各种人,年龄、性别、性格、脾气等等,他们各有不同的思想认识。所谓一娘生九子,连娘十个性。各人所处的地位不同,对同一事物的理解是有差异的,说话的分寸也就要根据各种人的地位、身份、文化程度、语言习惯来做不同的处理。例如在日常生活中,对同辈人与对长辈(或上级),对陌生人与对知己、对不同性别的人说话都应讲究分寸,考虑到听者的接受程度。

比如有这样两个句子:

①这事你错了,该找人赔礼道歉去。

②这事咱们也有不对,最好还是去向人说清楚。

两句话其实是同一个意思,但前一句说得较直率,有劝诫的口吻,较适宜于长辈对后辈(如老师对学生),或者知己之间。第二句话婉转多了,如对人称的处理就很巧妙。他对对方不直称为“你”,而用“咱们”。其实说话者不一定介人这件事,只是为了把话说得婉转或表示自己与对方更贴心。另把“赔礼道歉”说成“说清楚”,也是为了避免使用刺激性的字眼,使对方更容易接受。可见,后一种也是劝,但不是劝诫,更多的是请求,比较适合后辈对长辈,关系不太密切的人或者对一些自尊心特别强的人说的,这样讲就有分寸了。

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