随着电子商务技术的发展,网络购物逐渐成为一种时尚,各种各样的网店如雨后春笋般出现在人们的生活中。与传统商店相比,网店有着许多的优势:没有租金、库存的压力,资金要求不高,回款速度快,风险比较低……这样的特点使其成为一条极佳的生财之道。
现实生活中,很多有着理财需求的女性,也逐渐开始由最初单纯的网店消费者向网店经营者转变,她们中的很多人都从中收获了一份意外之喜。
王静是一家对外贸易公司的文员,与其他同龄女孩一样,业余时间,王静最喜欢做的事情就是逛街购物,后来又慢慢喜欢上了网上购物这种消费方式。王静觉得,通过网上购物,省去了不少跑腿的麻烦,而且真正做到了货比三家,买回来的东西都非常实惠。她还很幽默地给网上购物起了一个十分形象的名字:一键消费。
2008年,金融海啸凶猛袭来,全球贸易陷入低谷,王静所在公司的业务自然也受损不少,公司管理层随之做出了减薪不减员的决定。收入的减少很快就影响到了王静的日常生活,她不得不想尽办法减少开支。就在这时,同公司的业务员小李找她了解网上购物的事情,希望能通过这种方式将公司出口转内销的货物卖出去。而就在这次谈话之后,王静突然萌生了自己开网店的想法。
她很快就在淘宝网上注册了自己的新店,然后,利用公司员工的身份,从公司货物中低价批发了一批出口服装。根据多年网上购物的经验,她马上对这些服装进行了分类和包装,为了吸引顾客,她又努力发挥自己的文字功底,认真做好每件货物的文字宣传。尽管是第一次开店,但是王静信心十足,因为她觉得,自己的货源特殊,在价格上会有不小的优势。果然,仅仅过了一天,她的网上小店就迎来了第一位顾客。从那以后,在她的悉心经营下,她的小店每月都能为她带来两千余元的收入。
了解了王静的经历,可能很多女性朋友都会动心,但是,另一方面,根据一项最新的调查显示,在众多的网上商店中,只有不到20%的最终存活了下来,如此高的淘汰率也告诉我们:网上开店并不是一件容易的事情。
对于那些跃跃欲试的女性朋友来说,不妨仔细阅读一下下面的内容,以便对网上开店的整个流程有一个基本的了解。在此基础之上,努力发挥自己的聪明才智,相信一定能成为一个成功的“店主”。
——做好前期的规划和准备工作
若想开好一个网店,首先要明确自己想要经营些什么,服装?化妆品还是工艺品?而要想有一个明确的定位,一般可综合考虑以下两方面的因素:第一,市场的需求,例如,想要经营服装,首先要弄清楚当前流行的款式,这样才能保证货物的畅销;第二,自己的兴趣、专长,通过提供专业服务的方式来赢得顾客。例如,对化妆品很有研究的女店主,可以在出售化妆品的同时,与顾客进行有关化妆品知识的交流,提供力所能及的建议和帮助。
当然,想要开好一个网店,还要有足够的硬件设备支撑,一台可以上网的电脑、数码相机、扫描仪,以及自己有效的联系方式,如QQ通讯、手机号码等。
——选择合适的网店开设平台
目前,国内提供网店服务的电子商务平台比较多,比较典型的有淘宝、易趣、阿里巴巴等。它们大都提供免费的在线注册服务,只要准备好相关的证明材料,如个人身份证、住址信息等,就可以实现简单注册。完成了注册,网店就可以正式营业了。
需要注意的是,在网店交易过程中,有些平台可能会从中收取一定的费用,例如,登录费或者交易服务费等,而收费标准有时也会做出调整。因此,在选择相关的平台时,应对该平台的条款说明有一个完整的了解,根据自己的实际情况做出选择。
——掌握网店经营的小诀窍
随着网店数量的不断增加,竞争自然越来越激烈,那么,如何才能使自己的网店从中脱颖而出呢?下面的方法,各位店主朋友不妨一试。
第一,物美更要价廉。“花最少的钱,买到最好的商品”几乎是所有消费者的购物心理。因为网店的成本因素较少,所以在保证货物质量的前提下,定价应该比市场价低一些,同时还要关注网上消费者对那些经营项目与自己相同的网店在价格方面的评价,以便使自己的商品更加有竞争力。
第二,店面“装修”很重要。一个清晰美观的店面自然会吸引不少潜在的顾客,因此,在这方面,千万不可偷懒。例如,结合自己小店的特色,先给它起一个有吸引力的名字;对于店中的每一种商品,都争取配上一幅清晰的照片,并附上详细的产品说明,让顾客一目了然,对有特色的产品要加大宣传。
第三,服务要周到。搞好服务是打造网店软实力的重要途径,例如,在交易过程中,对于顾客提出的疑问,一定要及时做出详细的解释;主动与顾客交流,了解他们对自己商品的评价。这样,即使最终未能达成交易,对于网店日后的经营也是有百利而无一害。
马上行动:
1、为了提高网店的人气,可以通过相关的论坛或者广告专区进行商品宣传。
2、与顾客达成交易意向后,店主应尽可能快地促成交易的最终完成,为网店赢得信誉。
3、要认真对待顾客对网店的评价和投诉,不足之处一定要及早改正。