家人，在每个人的心中都有着不可替代的位置。但从某些方面来说，家和工作都在争夺员工的时间，员工需要在两者之间找到平衡。但总的来说，大部分员工都有着强烈的恋家情结，这使得员工需要花大量的时间、精力来维系与亲人之间的感情；对公司来说，员工若想取得一个好成绩，更需要倾心投入。但是，员工的时间和精力是有限的，于是就造成了企业与家庭之间的矛盾。
如果处理不好这三者之间的关系，极有可能导致三者的利益同时受损。因此，企业管理者应该引导员工正确地处理工作与家庭的关系。同时，还应该注意照顾员工的家庭、关心员工的家属。管理者只有顾及下属的尊严，关心他的家人。只有这样做，才能让员工每天高高兴兴地工作，在工作中努力取得更好的成绩。不仅如此，留住员工家人的心，也就留住了员工的心。
1946年，索尼公司成立于二战后的东京。当时的东京几乎是一片废墟，日本社会经济非常萧条。不近如此，人民的生活也十分困苦。一般人家的孩子，如果到了上学的年龄，父母想给孩子买个书包都十分困难，因为家里实在是拿不出那么多钱。
有一天，索尼公司的经理与人闲聊时，无意间听说索尼有员工没有钱给孩子买书包，居然向亲属借旧书包给孩子上学用。听到这话的井深大非常难过，认为自己作为管理者是非常失职的。经过一番激励的思想斗争之后，井深大叫上助手，一起了解了公司职员的生活情况，得知很多员工的孩子都在上学，用的都是旧书包。于是，他亲自到商场批发了一批书包，赠送给家里有孩子在上学的职员，令公司全体员工感动不已。
一只小小的书包诱发了公司员工的强大凝聚力，井深大也明白了家属对员工的重要性。为了培养员工对公司的感情，他每年到要邀请员工的家属到公司参观，并且他亲自将一只只书包赠送给那些即将入学的孩子手上。
20世纪70年代后，日本的经济飞速发展起来，国民的生活水平大大提高了。但是，索尼公司邀请员工家属到公司参观并赠送书包的做法却从来没有改变过。直到今日，索尼公司共向员工们赠送了八千多只书包。
索尼公司能够取得日后的辉煌成就，与公司全体员工的努力是分不开的。留住员工不在于给了他多少钱，而在于是否能够打动员工的心，小小的书包却起到了价值数倍于它的“红包”的作用。
在世界500强企业中，像索尼公司这样关心员工生活、关心员工家人的企业非常多。这也是他们培养与员工的感情，增强员工对企业的归宿感的重要方式。
既然关心员工的家属非常重要，那么管理者要从哪几个方面入手，才能让员工感受到企业对他的关心呢？
——关心员工家属要注意细节
要想留住员工的心，优秀的企业管理者不仅要关心员工的工作，还要关心员工的生活；并且还要关心员工的现状和未来的发展。在平时，要关心理解员工，更要在员工困难时帮助他们，必要的时候，还要关心员工的家属。比如说，员工过生日、结婚、生小孩、搬新家等，管理者就可以代表企业用各种方式表达关心；或者是员工生病时，领导应该及时关心探望，减轻员工的工作负荷。
——了解员工的需要
管理者要真正做到关心下属，就需要真正的了解员工的需要，就要做到体察民情。管理者要多走动走动，一个整天忙忙碌碌，足不出户的领导是不可能知道员工的心声的，管理者要从办公室中解放出来，深入基层，才能了解员工的基本需要，才能够倾听到员工真实的心声，提高企业的凝聚力。
——尊重员工的亲属
员工的亲属处于社会的各行各业，有生活在社会高层的，也有生活在社会底层的。但无论如何，管理者见到他们的时候都应该给予一样的尊重，要做到不偏不倚。只有这样，才能真正温暖每个员工的心。
