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第43章 形成良性内部竞争环境

竞争是一个让人听上去很残酷的字眼,尤其是很多人听到内部竞争四个字更头疼。因为在企业内部实施竞争,一旦控制不好的话,就会造成企业内部恶性竞争,拉帮结派,严重影响企业的正常运营。

但事实上,任何事物都有其两面性。有这样一个故事:挪威人很喜欢吃沙丁鱼,渔民们在海上捕得沙丁鱼后,假如能让它活着抵港,活鱼的卖价就会比死鱼高好几倍。但是,沙丁鱼生性懒惰,不喜欢运动,返航的路途又很长,所以捕捞到的沙丁鱼经常是一回到码头就死了,假如还有些活的,也是奄奄一息。但是,只有一位渔民的沙丁鱼总是活的,并且很生猛,因此他赚的钱也比别人多很多。这个渔民一直严密的守着成功的秘密,直到他死后,人们打开他的鱼槽,才发现只不过是多了一条鲶鱼。原来当鲶鱼装入鱼槽后,因为环境陌生,就会四处游动,而沙丁鱼发现这个异类后,害怕受到威胁,也紧张起来加速游动,这样一来,沙丁鱼便活着回到了港口。这就是著名的“鲶鱼法则”。

因此,在组织的工作达到比较稳定的状态、员工积极性低时,这时引进良性竞争机制是一个很好的选择。不仅能够员工队伍必然会被激活,提高工作业绩,还能够保持整个团队的活力。

有一次,本田宗一郎在公司考察员工工作时发现了一个令他很不安的问题,公司存在着一大批从早到晚都无所事事的员工,他们没有工作热情,抱着“做一天和尚撞一天钟”的心态“混日子”。在本田的眼里,他们是拖企业后退的“蠢材”或“废材”,于是他每天都在想该如何改变这些人的状态。

本来本田宗一郎是想开除他们的,但是想想又不合适,因为他这样做可能会受到工会的压力,也会使企业蒙受损失。左思右想还是想不到好的办法,这时候,他的得力助手、副总裁宫泽就给他讲了沙丁鱼的故事。

听完故事后的本田宗一郎豁然开朗,连声称赞说这是个好方法。宫泽补充说道:“其实人也是一样。一个公司如果人员长期固定不变,那么新鲜感和活力就逐渐减少了,慢慢地就养成了一种惰性,缺乏竞争力。只有感觉到有压力,才会有竞争的气氛,员工才能有紧迫感,才能激发他们的进去心,企业才会变得有活力。”本田宗一郎深表赞同,他决定依照对企业进行人事改革,让员工们都紧张起来。

于是本田马上就行动,从外面找来一些精明能干、思维敏捷的25岁~55岁的生力军,让他们到公司来工作,给公司带来了紧张的气氛。甚至还聘请了常务董事一级人才,让全公司的员工都保持警觉。

比如说,本田觉得公司销售部经理的观念离公司的观念太远,而且思想守旧落后,这些人的思想已经严重的影响着他们的下属。所以,本田决定引进竞争,尽早打破销售部这种维持现状不思进取的局面。经过周密的计划和部署,他们终于把松和公司的销售部副经理,年仅35岁的武太郎挖了过来。武太郎接任本田公司的销售部经理一职后,立即制定了本田公司的营销法则,对原有市场进行了分类研究,制定了开拓市场的新计划等,经过这一系列的措施后,凭借着他惊人的毅力和工作的热情,很大程度上调动了员工的工作热情,增强了部门的获利,公司的销售也出现了转机,销售额直线上升,知名度在不断的提高。

竞争,让每个员工都能感到自己被公平对待,大家在公司是以实力说话。通过竞争获得晋升的人会让所有人心服口服,也会使每个人愿意使出浑身解数,发挥自己最大的能力为企业服务。

管理实践表明,在员工内部形成一种良性竞争的风气能取到意想不到的效果。但是,稍微处理不当,就会引起企业内部矛盾重重,严重影响企业的正常工作和运转。那么,管理者应该把握这个“度”呢?

——发扬民主,鼓励团结

管理者一定要在企业内部发扬民主,鼓励员工团结与协作。如果出台一项决定,那么就由大家共同叁与,领导或组织中的“鲶鱼”可以先制订一个初步方案,让大家进行参与讨论,一旦发现了不合适的地方,大家都可以提出意见或者建议,可以及时的更改方案,或者是彻底推翻原有方案,决策的最后一步就是领导做决定。如果决定已经做出了,那么所有人的不同意见都予以保留,坚决服从领导的决策,并且要严格执行这个决策。在制定决策和执行决策的过程中,管理者需要多多鼓励“鲶鱼”,提倡团结与协作,对可能引发的矛盾冲突要注意及时疏通和制止。执行决策的结果,只要是成功的地方,领导要与大家共同分享;假如出现了过失,领导应该先自我检讨,然后再去找出过错的原因,并且承担起主要责任。

——创造批评与自我批评的气氛

作为管理者,首先就要敢于揭露自己,千万不要抢功推卸责任。鼓励管理者做到“什么事都摆到桌面上来说”。领导要与优秀人才推心置腹,充分合作,尊重他们的人格,没有心理上的距离,双方的交流一定是出于工作,没有任何的个人恩怨和成见来进行剖析成败得失,分析问题产生的原因,提出解决问题的办法。

——公正、公平、公开地对待人和事

优秀人才有着巨大的能量,所以对“三公”要求更加特别,他们希望得到领导和组织成员的认同,有着超强的成就感,渴望得到公正的对待。所以,管理者要注意“一碗水端平”,要注意解释、争取他们的理解。

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