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第23章 建立合理的奖励制度

有句话说得好:“重赏之下,必有勇夫。”而按今天的标准来看,这句话应该改为:“重金之下,必出人才。”虽然金钱不是万能的,但是物质奖励对于激励员工、留住人才还是十分重要的。美国的《奖励》杂志中就曾说道:“你的员工来工作,他将分内的工作完成后,你给他酬劳,这叫薪酬。他做到的事情超过了平常的标准,你给他额外的东西来奖赏他的努力,这个叫奖励。它使员工愿意留在你的公司,但不仅仅是为了他得到的奖励。”

从这段话中就能够看出,任何人在付出劳动以后,都希望自己能够得到相应回报。在很多员工的眼中,自己的劳动是否得到别人的认可以及认可的程度是通过企业支付给自己的薪酬和奖励开体现,换言之,就是大部分人都将成绩与酬劳看成了一种理所当然的正比关系。因此,奖金数量的多寡在员工的眼里,能够体现自身价值,是企业对自己努力的一种肯定。同时,奖励也是企业管理者与员工之间进行沟通、促进人才进步以及留住人才的有效途径,是一种保证企业不断发展的有利手段。

IBM于1911年成立于美国,它是国际商业机器公司,或万国商业机器公司的简称。公司总部在纽约州阿蒙克市。IBM目前在全球拥有雇员30多万人,其业务遍及全球160多个国家和地区。创立初期,IBM公司以商用打字机为主营业务,后期转为文字处理机,最后转为目前的计算机相关服务,如今,IBM已经是全球最大的信息技术和业务解决方案公司了,并且公司至今还保持着高速增长。

IBM取得的成就与它独到的薪酬奖励制度是分不开的,在IBM,一个员工的建议不管是不是跟金钱有关,只要是公司认为好的,能对公司起到良好作用的,依照带来作用的程度,可以领到50美元到15万美元的奖金。比如说,一个员工提出关于公司省钱的建议,公司在采用建议后,会将第一年所节省费用的25%奖励给该员工,最高限额是15万美元。第二年亦如此。对于无法用货币来衡量的建议等,就要看建议的创意以及效果如何,然后再决定奖金的数额。

IBM不仅在员工建议等方面给予了丰厚奖励,在其他方面亦如此,比如说发明成就奖。这个奖励促成了IBM无数的发明。每当有员工有了新发明,这个奖项都会帮助该员工申请专利,当员工第一次提出申请的时候,公司会奖励给员工1500美金。当员工将每次的申请打成报告时,也能得到相应的嘉奖点数,当这个点数累积到12点时,就能得到3600美金的奖励,当一个员工第一次达到12点时,除了得到3600美金的奖励,还能得到一件珠宝饰品。

除了发明奖励之外,还有部门奖励制度,这个奖励是有一定部门制度的,如果某个员工为公司做出了重要的贡献,或者是为公司、部门节省了重大开支,就可能得到公司1500美元~25000美元不等的奖金。光有金钱奖励是不够的,在IBM非正式奖励也是深得员工心的,假如员工为某个特定的目标而努力工作,IBM会给其非正式奖励,比如,一次快乐的出游或者一顿轻松的聚餐。

虽然奖励很多,但是IBM针对每种奖励都有合理的制度,在最大限度上做到公平公正,为每一位IBM员工提供了获得奖励的机会。对员工而言发挥自己的工作热情以及潜力,不仅能够得到奖励,还得到了很大的精神鼓舞,这样的员工又怎么可能会选择跳槽呢?

其实,IBM所做的一切并不难,只是建立了一种合理的奖励机制,同时在其中融入了很多人性化的色彩,更好地调动了员工的工作积极性。合理的奖励,是IBM留住人才、取得辉煌成就的关键。

世界上没有一成不变的事情,包括对员工的物质奖励。把握好员工的不同需要,奖励应立足于员工感情能够接受的基础之上,只有这样的奖励才能取得效果。那么,管理者该如何做才能达到这一目标呢?

——赏罚要公平有原则

赏罚,是管理者手中的两把宝剑,是管理者行使管理权利的两个重要手段。赏罚分明是管理者使用该武器的重要要求,也是最基本的要求。不赏私劳,不罚私怨,是管理者进行管理的基本原则。同时,对员工的赏罚一定要及时,有功即赏,有过即罚。

——提供公平竞争环境

管理者既然制定了赏罚的原则,那么这也是唯一的准则,在员工看来,公平的竞争环境是争取奖励的基础,只要尽心工作,发挥自己的潜力,就能够争取到奖赏,避免得到惩罚。

——避免人为制造矛盾

有的时候,管理者可能会出于各种顾虑,对某些有功的员工不给予奖赏,对一些有过的员工不实行惩罚,在这种时候就可能让员工感到管理者对待下属有亲疏之感,一旦这种情绪产生了,管理者与员工之间的矛盾就会随之产生,只有管理者坚持做到功即赏,过即罚,对所有员工一视同仁,才能避免这种矛盾产生。

——不忽视小奖励

很多管理者只有在员工取得大功劳、做出大贡献的时候,才会对他们进行奖励,但这时候,管理者可能忽略掉一些平日里默默无闻工作的员工,或许他们每一天都在进步,只不过管理者由于工作忙碌而忽视,甚至有的管理者会认为一点点功劳、进步在大功劳面前是微不足道的,于是就将其忽略不计了,这种想法很不应该,在员工取得小成绩时,即使没有物质奖励,哪怕是管理者一句肯定赞美的话,都能令他们信心倍增,从而更努力地工作。

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