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第30章 不要告诉人家你更聪明

如果你聪明,就不要告诉别人你比他聪明。没有人愿意别人说自己是笨蛋,也绝不会承认这样的言辞。如果你要的是相处愉快,合作成功,那么你获得一点点言语上的优越感,对你的目标没有丝毫意义。

承认别人的长处和赞美别人的优点,不会损害你的优越感,而更能达到和谐的人际关系,就算在家人面前也是一样。

你将获得的更多,特别是心灵上的。

英国19世纪政治家查士德·斐尔爵士曾对他的儿子做过这样的教导:“要比别人聪明,但不要告诉人家你比他更聪明。”

苏格拉底也在雅典一再地告诫他的门徒:“你只知道一件事,就是你一无所知。”

无论你采取什么方式指出别人的错误:一个蔑视的眼神,一种不满的腔调,一个不耐烦的手势,都有可能带来难堪的后果。你以为他会同意你所指出的吗?绝对不会,因为你否定了他的智慧和判断力,打击了他的荣耀和自尊心,同时还伤害了他的感情。他非但不会改变自己的看法,还要进行反击。这时,你即使搬出所有柏拉图或康德的逻辑也无济于事。

永远不要说这样的话:“看着吧!你会知道谁是谁非的。”

这等于说:“我会使你改变看法,我比你更聪明。”

这实际上是一种挑战,在你还没有开始证明对方的错误之前,他已经准备迎战了。为什么要给自己增加困难呢?

有一位年轻的纽约律师,他有一次参加一个重要案子的辩论,这个案子牵涉到一大笔钱和一项重要的法律问题。在辩论中,一位最高法院的法官对年轻的律师说:“《海事法》追诉期限是六年,对吗?”

律师愣了一下,看看法官,然后率直地说:“不。法官,《海事法》没有追诉期限。”

这位律师后来说:“当时,法庭内立刻静默下来,似乎连气温也降到了冰点。虽然我是对的,他错了,我也如实地指了出来,但他却没有因此而高兴,反而脸色铁青,令人望而生畏。尽管法律站在我这边,但我却铸成了一个大错,居然当众指出一位声望卓著、学识丰富的人的错误。”

这位律师确实犯了一个“比别人正确的错误”。在指出别人错了的时候,为什么不能做得更高明一些呢?

用若无其事的方式提醒别人。

提醒他不知道的好像是提醒他忘记了的。

如果有人说了一句你认为是错误的话,你这样说不更好吗?“唔,我倒有另外一种想法,但也许不对,我常常弄错。如果我弄错了,我很愿意得到纠正。”

这将会收到神奇的效果。无论什么场合,试问,谁会反对你说“我也许不对”呢?

罗宾森教授在《下决心的过程》一书中说过一段富有启示性的话:

人,有时会很自然地改变自己的想法,但是如果有人说他错了,他就会恼火,更加固执己见。人,有时也会毫无根据地形成自己的想法,但是如果有人不同意他的想法,那反而会使他全心全意地去维护自己的想法。不是那些想法本身多么珍贵,而是他的自尊心受到了威胁……

罗宾森教授所说的“人”确实是这样,包括我自己在内。不久以前,我请一位室内设计师为我布置一些窗帘。等到账单送来后,我大吃一惊:费用远远超过了我所预计的。过了几天,一位朋友来看我,问起窗帘的价格,我告诉他以后,他说:“什么?这太过分了!他占了你的便宜了!你怎么会上当的呢?”

我吃亏了吗?是的,他说的是实话。可是没有人肯听别人否定自己判断力的实话。作为一个凡人,我开始为自己辩护了。我说:“好货总有好货的价钱,你不能以便宜的价钱买到高质量的东西。”

第二天,另一位朋友也来拜访。他赞扬那些窗帘,表现得很有兴趣,说他要是负担得起的话,也希望在家里布置上这样的窗帘。我的反应完全不一样了,我说:“说实话,价钱太高了,我也负担不起。我后悔定了这些窗帘。”

我甚至为自己的坦白直率而自豪起来。

可见,如果对方处理得巧妙而且和善可亲,我们也会承认自己的错误。但是,如果把难以下咽的事实硬塞进我们的嘴里,结果就适得其反了。

如果你还想知道一些有关为人处世、控制自己、加快人格成熟的知识的话,不妨看看本杰明·富兰克林的自传。他在自传中说:

我立下一条规矩,决不正面反对别人的意思,也不让自己武断。

我甚至不准自己表达文字上或语言上过分肯定的意见。我决不用“当然”、“无疑”这类词,而是用“我想”、“我假设”或“我想象”。

当有人向我陈述一件我不以为然的事情时,我决不立刻驳斥他,或立即指出他的错误;我会在回答的时候,表示在某些条件和情况下他的意见没有错,但目前来看好像稍有不同。

我很快就看见了收获。凡是我参与的谈话,气氛变得融洽多了。我以谦虚的态度表达自己的意见,不但容易被人接受,冲突也减少了。

我最初这么做时,确实感到困难,但久而久之,就养成了习惯。也许,50年来,没有人再听到我讲过太武断的话。这种习惯,使我提交的新法案能够得到同胞的重视。尽管我不善辞令,更谈不上雄辩,遣词用字也很迟钝,有时还会说错话,但一般来说,我的意见还是得到了广泛的支持。

其实,富兰克林在这里并没有提出什么新的观念,这只不过显示了他人格成熟的重要标志:宽容、忍让、和善。

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