假如你对自己说：“如果我在他的困难中，我将如何感受，如何反应？”你就可省去许多时间去烦恼，因为“对原因发生兴趣，我们就不容易厌恶结果”。而此外你还可以增长许多在人际关系上的技艺。
“停一分钟，”古德在他的《如何将人变成黄金》一书中说，“停一分钟，将你对你自己的事的敏锐兴趣，与对别的事的轻微关心作一比较。然后要明了，世界上除你以外的一切人所感觉到的也都是这样！以后，同林肯、罗斯福一样，你就会抓住除牢狱长以外的任何工作的坚实基矗换言之，应付人的成功，依赖同情地把握别人的观点。”
多年来，我常在距家不远的公园中散步、骑马，以此作为我大部的消遣，像古时高尔人的传教士一样。我很喜欢橡树，所以我每每看见小树及灌木被不必要的火烧死，就非常痛心。这些火不是由粗心的吸烟者所致，它们差不多都是由到园中来过土人生活而在树下烹饪“富莱克弗德”的人或捣蛋的儿童所致。有时这些火燃烧得很凶烈，以至必须召消防队来扑灭。
在公园边上有一布告牌说凡引起火的人都要接受罚款及拘禁，但这布告竖在人们不常到的地方，很少有儿童看见它。有一位骑马的警察应当照顾这公园，但他对他的职务不很认真，火仍然是常常蔓延。有一次，我跑到一个警察那边，告诉他火正急速在园中蔓延着，要他通知消防队。他却冷淡地回答说，那不是他的事，因为不在他的区域中！我急了，所以在那以后，当我骑马去的时候，我担任自己委任的单人委员会委员，保护公共的地方。在最初，我甚至根本没有考虑儿童的观点。当我看见树下起火的时候，我非常不高兴，急于做正当的事而使我做错了事。我即骑向儿童们警告他们，引火可以被拘禁，用着权势的声调，命令他们把火扑灭，而且，如果他们拒绝，我即恫吓要将他们送捕。我只是在发泄我的情感，不想他们的想法。
结果呢？儿童们遵从了——怀恨反感地遵从了。在我骑过山后，他们重新生火，并希望把全园烧荆
多年过去以后，我希望我多得到一点人际关系的知识，一点手段，一点由对方观点看事情的角度。于是不发命令，我骑向火前，开始这样说：
孩子们，惬意吗？你们在做什么晚餐？当我是一个孩童时，我也喜欢生火——我现今还喜欢。但你们知道在这公园中生火是极危险的，我知道你们没有作恶的意思；但别的孩子们不是这样小心，他们过来见你们生了火，所以他们也生一个火来，回家的时候也不扑灭，最终在干叶中蔓延伤害了树木。如果我们再不加小心，我们这儿就没有树了。因为生火，你们可能被拘下狱，但我不是神气活现地干涉你们的快乐，我喜欢看你们的快乐。但请你们即刻将所有的树叶耙得离火远些，好不好——在你们离开以前，你们要小心用土，许多的土，盖起来，好不好呢？下次你们要取乐时，请你们在小山的那边沙堆中生火，好不好？那里不会有危险……多谢，孩子们。祝你们快乐。
这种说法有多大的区别！这使儿童们要合作，没有怨恨，没有反感。他们没有被强制服从命令。他们保全了他们的面子。他们觉得好，我也觉得好，因为我是考虑了他们的观点后来处理这事情的。
明天在请人灭火，或买一听阿夫达清洁药水，或捐五十元给红十字会以前，为什么不先停一停，闭上眼睛，将整个事情由对方的观点出发想一想？问你自己：“他为什么要如此？”是的，那要浪费时间；但那使朋友得到更好的结果，并且少有摩擦，少有麻烦，即可解决问题。
“我情愿在与人会谈以前，在这个人的办公室外的人行道上踱上两小时，”哈佛大学商学院院长当韩说，“而不愿走进他的办公室，如果对于我所要说的，及由我对他的兴趣及动机的认识而猜想到的他似乎要回答的，没有一个极清楚的观念。”
如果你要人同意你，要记住：真诚地尽力地由对方的观点来看事情。
