在现代社会复杂和不确定的环境里，知道如何对付难以相处的人，化解他们的消极行为，打破人际关系中的坚冰，是你需要掌握的重要技能之一。如果解决了与难相处的人相处的问题，你会感觉周围的环境让你感到舒畅，你会更加精神充沛，人也会变得更加豁达乐观。
生活是一门艺术，学会与人相处是人生必须解决的一个大问题，解决了这件事，人生就会像艺术般的精彩。人类社会是一个复杂的综合体，我们与之打交道的人不光是那些和我们同一个类型的人，和那些与我们似乎格格不入的打交道、相处，也是我们无法避免的。和同类型的人打交道、相处是容易的，因为彼此容易有共同的话题共同的语言沟通，而与那些不同类型的人相处、打交道，则是困难重重。
所谓“难以相处”的人，有的整天沉默寡言，即使你找话题，他也不搭不理；有的高高在上，目中无人，似乎对你充满敌意；有的成天牢骚满腹，怨天尤人；有的对你的工作吹毛求疵，百般挑剔；有的浅薄无聊，充满低级趣味……如果和这些人只是偶然相处倒也罢了，问题是有时你会被迫长时间地和他们交往、相处和共事，在这种情况下，你的烦恼是可想而知的，如何对付这些难以相处的人的确可称得上是一门艺术了。
那么，究竟该如何与之相处呢？不同的人有不同的处理方式，所谓殊途同归，不管采用什么方式，达到目的就可以了。我们需要做的基本的有如下几点：
首先，你要明确你和他们相处不融洽的责任人是谁？造成这种困扰是你自己，还是你对别人要求过高？你可试着同你周围的人交往，看看你所认为的“难以相处者”在其他人眼里是否也是这样。如果别人并没有这样的感觉，那你就要从你自己或你们两个人的关系上找原因。
对于一名真正的难以相处者，你要学会设身处地地了解对方的处境，即运用移情法。你不必同他争执，更不必强迫他去做些什么，而是心平气和地询问他采取这种方式对待别人的原因，在这种情况下，即使你的目的没有达到，也能在一定程度上缓和你们之间的关系。当然，他提出的原因在你看来可能是十分荒谬的，你也不必马上去反驳他，而是设法从他的言行中发现某些真实的成分。这样做，能够进一步缓解你们之间的关系，使双方都觉得心情舒畅。
当然，要做到上面这一点并非是一件容易的事。首先你必须要学会倾听，“听”有时会比成百上千的“说”还要重要。同时，你还可采用适当的方式让他知道，你对他对待你的方式方法感到十分不安，这种方法常能软化难相处者的敌对情绪。如果在这种情况下，对方仍没有领你的情，你可直言向他表白“现在”不是交谈的最好时机，“过一段时间”你们有必要进行更多的交流，并强调，这是你们双方必须做的工作。这样做的目的，是使双方都能得体地从僵局中摆脱出来。如果你能以一种宽容大度的方式对付他的“难以相处”，那么久而久之，对方也会自觉不自觉地改变他的行为而同你的高水平看齐，这样就避免了很多不必要的麻烦。
为什么有难以相处的人存在？怎样能使局面得到改善，至少能使你不受其伤害？这是你必须要加以考虑的问题。一旦学会如何在生活中对付一个难以相处的人，下一次或者再下一次碰到这样的人，你应付起来就会游刃有余了。
有些人难相处且本性难改，其让人憎恶的劣迹深深扎根于他们的个性之中。另外也有一些人只是偶尔有那么几次让人不快。然而，要是你对此人尚未深谙底细，那么要做这样的区分——其恼人行为究竟是来自天性，还是偶然表现——未必容易，也无此必要。你应当关心的是，如何重新调整自己的态度和举止，适当化解这种消极的行为，而不是煞费苦心地去揣摩隐藏在他人怪异行为背后的原因。
在这样不确定的环境里，知道如何应对相处的人，化解他们的消极行为，是你可以掌握的重要的技能之一。如果解决了与难相处的人相处的问题，你会感觉周围的环境让你感到舒畅，你会更加精神充沛，人也会变得更加豁达乐观。你将知道怎样逾越这些难以相处的人给你的工作生活所设置的种种障碍，培养自己解决各种社会上存在的各种疑难的能力。
