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第14章 日常涉外交际礼仪之原则

(一)守时守约

日常交往中一定要守时守约。首先是守时,早到或晚到都会造成不利于自己的后果,因为过早赴约,会使对方措手不及,太晚就令对方烦躁不安。当然具体做法还要视场合、对象、环境等实际情况而定,一般而言,迟到时间最好不要超过5分钟。其次是守约,正规的涉外交际必须守约,失约是大忌。即使是日常交往,失约也会令失约者失信。如果是客观原因不能准时赴约,也应联系对方而告之原因,致歉,以免引起误会。

(二)举止适度

在社交环境中,行为举止能体现出一个人的素养,也是检验其能力的手段。当然,日常涉外交往不像正规的涉外交往那么严肃、庄重,但是举止一定也要适度,不能随便轻佻,但也不要沉默不语,故意显露个性。在熟悉的朋友之间,则尽管放松,但也应当掌握适度。

(三)敬老爱幼尊重妇女

当今社会无论哪个国家都提倡尊敬老人,公共场所特别是在公共交通场合中首先礼让老弱病残者。在西方社交环境里,爱护幼儿是必须的,在一定的环境中,不要对不是主要交际对象的孩子无动于衷,要主动有“示爱”的表示(言语、行动)。尊重妇女同样体现出一个社会的文明程度,公交车上让座、并肩行走时让女士走里道、就餐时为女士做一些必要的力气活、进出门和乘电梯时及时照顾女士等等,都是必须的。

(四)树立良好的公众形象

在涉外交际中,应当树立良好的社会公众形象。首先是铸造心灵美,只有做到心灵美,才能达到目标,没有这一前提,不可能从本质上做好。其次才是外表的修饰,包括讲究仪表美,做到仪容整洁。避免给人留下浮华、俗气的印象。

(五)尊重他国习俗

在涉外交往中,无论是日常正式交往还是一般性交往,都要严格遵守别国的习俗,这些习俗主要包括:民族风俗,宗教信仰,所在国地区性的习俗等。这些习俗也许你根本不了解、不知道,那么,你应当做到入境随俗,按照当地的风俗习惯去做,别人怎么做,你就多多模仿。相反,如果在不了解当地风俗习惯的情况下,你却自作主张,甚至胡作非为,那就很有可能处处碰壁、碰钉子,甚至可能会遇上麻烦,说不定还会有生命危险。还要特别注意宗教信仰习俗,因为信仰方面的禁忌虽然在当今社会已经逐渐淡化,但在某些国家和地区仍然非常严格,不应有丝毫的马虎。如果你对各国各地区的宗教状况没有任何知识和了解,如传统上的基督教信仰(包括天主教、新教和东正教)、阿拉伯世界的伊斯兰教信仰、印度的印度教信仰、东亚与东南亚地区的佛教及其他宗教信仰以及美洲和非洲一些地区的特有的宗教信仰等等,都应当多多学习,尽可能多地了解和吸取这方面的知识,以避免交际中的冲突。

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