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第26章 新产品开发策略

在现代市场经济条件下,企业不能只埋头生产和销售现有产品,必须随着产品生命周期的发展变化,灵活调整营销方案,并且注重新产品开发,及时用新产品代替衰退的老产品。这是因为任何一个产品都因其本身生命周期的特性,随着时间的推移,人们对产品的需求也在不断地变化,最终都将走向衰退期。当然新产品的开发也不能盲目地进行,必须要明确其开发新产品的出发点。下面借助案例来看看晋商是如何做的。

清末民初,潞城南流村人呼延在潞城县城集市摆摊出售拉面。因夏天天气太热,买卖不佳,面团饧得过软,晃条提不住,拉面不能扯。正在为难之时,一位过路客商要吃拉面,呼廷师傅忙向客人道歉并解释,面和得太软,不适合做拉面,请到别处去吃吧。客商见状提议烙张饼,呼延师傅看着提拉不起的面觉得饼也烙不了,只能发面后蒸馒头用。客商便说:“在我们那一带,吃烙饼的面比拉面和得还软,我看你盆里的面正好,可以烙合叶饼。”于是呼延师傅找来一盘鏊,放在火上,在客商的指导下烙了一张饼,让客商卷了点卤汁吃起来。事后,呼延师傅的后代及高徒又经过不断的摸索改革,创出了现在人们喜欢吃的潞城甩饼。

呼延师傅为了满足过路客商的特殊要求,创出了潞城甩饼。从中我们可以看出,企业要生存、要发展就必须不断开发满足顾客需求的新产品。这就要求企业一定要及时地对市场进行分析调查,及时地了解客户及潜在客户的需求,开发出客户所需要的新产品。

新产品战略除了直接开发新产品外,还可以通过功能分析、用途分析、品质扩展、系统分析、独特性能分析、等级设计、弱点分析等方法来分析企业现有产品存在的问题,挖掘产品新的功能、新的用途。

李亚豪,字文轩,孝义司马村人,1920年(民国九年)毕业于山西商业专门学校甲种班,因其反对学校当局压迫学生,致使毕业后不能升入本科,转考入山西工业专门学校机械科,1924年(民国十三年),他以优异的成绩毕业。李亚豪精通英语,兼长工商学识,被美商“慎昌洋行”太原经理处聘为职员,曾多次参加太原电灯发电机组的安装、调试修理,得到美籍工程师的赞赏,其间他又参加了美国“万国函授学校”汽车专业进修班。他平时常读进步书刊,特别是当时的“生活周刊”对其影响很大,他痛恨帝国主义侵略行径,立志实业救国。1930年(民国十九年),他毅然辞去待遇颇丰的洋行职务,到山西省汽车队义务实习,旋即集资创办“蓝星”、“火轮”、“国民”等小型汽车运输公司。之后,他联合20多家汽车商行,组成太风长途汽车公司,拥有汽车56辆,并设有较为先进的汽车修理厂,为当时省内最大的运输企业,他被推为董事兼公务主任。他积极引进精密车床及精密测试仪等先进设备,研制连杠校正器、汽缸研磨机等以提高汽车修配能力。为解决燃料不足问题,他研制成逆吸式代油炉,用木炭代替了汽油,他亲自驾车由省城至风陵渡往返1 150公里,获得成功。随后在省政府做鉴定表演,受到省内工业界及当局的赞赏,省政府奖其千元奖金,代油炉随即开始投入生产。为了精益求精,他仍夜以继日,继续钻研,接着又研制成功“过供器”,心形叶片干化式煤气除尘器、旋风式进风口、螺旋式空气预热套、油气转换器、过热蒸汽添加装置等,有效地提高了煤气的质量和发动机的功率。

李亚豪在现成产品的基础上挖掘新的产品功能,不断进行技术创新并获得了成功,现代企业更不应该拘于企业现有的资源和产品,而应该主动创新,成为市场上的领先者,以获取高收益,同时李亚豪在节能方面也积极进行钻研并取得了很大成果。而现代社会随着生产的发展,能源的消耗量剧增,有些能源资源因大量开发和消耗,储藏量锐减,甚至濒临枯竭。企业从降低能源消耗角度出发研发新产品,也是消费者以及整个社会所需要的。

冀斗龙,平遥梁村人,在村里以种田为业,以制卖豆腐为辅。一年大旱,地无收成,冀斗龙一箩筐就将全部家当担进了平遥城,后经一位在福建为官的平遥人拉帮,去福建专制豆腐,结果买卖顺畅,一路大发。冀斗龙不断扩大经营,产品由单一的豆腐发展成为豆腐干、豆腐皮等多种产品。冀斗龙的豆制品,不仅在福建沿海十分畅销,而且还流传到南洋一带,短短数年,他就赚了十几万两白银。在一个偶然的机会,冀斗龙发现经营漆器更有利可图。福建是我国四大漆器产地之一,福建的金木漆家具、脱胎推光漆器有着悠久的历史,福建漆器与传统的平遥漆器相比更加光莹闪亮。头脑灵活的冀斗龙想,如果将这种工艺与平遥的金漆彩绘相结合,必然能把家乡的漆器水平提高到一个新档次。于是,冀斗龙以平遥漆器传统工艺为基础,大胆吸收了福建漆器工艺的精华,经过反复实践,创造出了增厚漆层,用木炭磨光漆面,然后用手推出光泽的新工艺。从此,平遥漆器形成了漆面光洁明亮、图案精彩迷人的独特艺术风格。冀氏一家由此财源滚滚,在平遥城内接连修起5座大院,成为平遥城内享有盛誉的巨商富户。

冀斗龙在漆器行业四大漆器产地已自成体系的时候,毅然进军漆器行业,在坚持传统的基础上,吸收先进技术,大胆创新,改进平遥漆器工艺,因其独特的艺术风格,成功开创了自己的市场。同样,现代市场中企业间的竞争日趋激烈,只有不断创新开发新产品,才能不断提高其自身竞争力。

评析

“适者生存”这一生物学规律在现代市场经济的激烈竞争中同样适用。新产品开发战略为晋商所广泛采用,在现代企业中更是必不可少的。当然盲目地进行新产品开发,不仅很难达到公司预定的目标,而且极有可能被市场所颠覆,因此,在开发新产品之前,企业必须对市场进行分析、调查,并结合企业自身的资源进行市场开发战略性研究,抓住市场竞争机会。首先,对市场的分析、调查,主要是考察新产品或者说新服务是否具有市场、市场份额有多大、企业是否可以从中赢利。其次,结合企业自身能力,包括技术能力、成本投入能力、经营网络能力等。技术能力的检查主要是为了考察企业的生产能力以及产品或服务能否实现设计的功能;成本投入能力的检查当然是考察其是否能够满足新产品开发的资金需求;经营网络能力,主要是考察企业现有的资源范围(比如说代理商层次)是否能满足新产品开发之后期营销需求。这些应该说是新产品成功开发的充分条件。

(案例撰稿人崔亚妮)

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