有一天，在儿童俱乐部的大厅里，一位满脸歉意的工作人员，正在安慰一位4岁的小孩。
原来这位工作人员因为一时疏忽，在排球课结束后，少算了一位，将这位澳洲小孩儿留在排球场。等她发现人数不对时，才赶快跑回排球场，将这位小孩带回来。而小孩儿因为一个人在偏远的排球场而饱受惊吓，已经哭得精疲力竭了。
正在这时，小孩的妈妈出现了，看着自己的小孩哭得惨兮兮的，也非常担心。
如果你是这位妈妈，你会怎么做？痛骂那位工作人员？还是生气地将小孩带走，再也不参加俱乐部了？这位妈妈蹲下来安慰她的小孩，并且很理性地告诉她：“已经没事了，那位姐姐因为找不到你而非常地紧张，所以现在你必须亲亲那位姐姐脸颊，安慰她一下！”
只见那位4岁的小孩，踮起脚，亲了亲蹲在她身旁的工作人员，轻轻地告诉她：“不要害怕，已经没事了！”当你感到难过害怕的时候，也别忘了别人心里的感受。当你感到气愤的时候，也别忘了别人的感受。多想想你受到别人的指责时的体会，心里一定很不是滋味吧。即使你有错在先，但假若对方不原谅而加倍指责，相信也定会更加自责。所以，多用自己的体会来替对方着想，也许满腔的气愤埋怨也就会化解。
