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第36章 任人唯才,知人善用

知人善用,任人为才是衡量企业领导者用人能力的标准,也是衡量企业领导是否成熟的重要标志。

好领导要善于量才适用

每个人的才能有大有小,领导者在选拔使用人才时,要坚持德才兼备的原则,以能力为标准。能力强的人,未能进入重要岗位,就会被埋没或“气走”;能力较弱的人,在较次要的岗位可能会发挥较大的作用,如果硬安排在重要岗位,就会既耽误工作,又影响他们自身的长远发展,于公于私都无益处。

因此,每个领导者必须熟知每个下属的长处、短处、习惯、能力以及工作态度。哪一些人是运筹帷幄的帅才,可安排到管理岗位上去挂帅;哪些是能独当一面的将才,将其安排到能充分发挥潜力的岗位上去。这样,用其所长,避其所短,使人尽其才,企业得以最佳人员组合,充分发挥企业每个员工的潜在能力和作用。

人才贵在适用,如果放错了地方,人才就变成人手了。

历史上还有一位领导,擅长量才用人。从他的幕府,挖掘出一批“明星”,朝廷要人李鸿章,封疆大吏左宗棠,地方人才沈葆桢、丁日昌,还有擅长外交的薛福成、郭嵩焘、黎庶昌,科学家李善兰、华蘅芳、徐寿。统率这么多可用之才的,正是非常善于用人的曾国藩。

一个人清楚自己的长处和短处,做自己擅长的事,成功的胜算才会比较高。在军事上,曾国藩不懂行军打仗,他在经历了几场败仗之后,就主要负责选拔重要的将领,不再插手具体的军务。有了这一原则,湘军历史上的名将如王鑫、左宗棠、李鸿章、李续宾、李元度、曾国荃、胡林翼等,层出不穷,这是5万湘勇击败20万太平军的核心支柱。

“世不患无才,患用才者不能器使而适用也”,“同一物而臆度者不如权衡之审,目巧者不如尺度之精,此精明之说也”,这是曾国藩的用人心经。

好领导要善于用人所长

人心都是肉长的,人才不也想着升职、加薪,有个好发展吗?于是,很多老板以为,只要给东西了,人才就会发挥作用了。

很快,事实让老板清醒:高职、高薪,仍然留不住人才。老板心里在问:“你不就是想要这些东西吗,都给你了,为什么还不满足呢?”人才这样回答:“非常感谢您的赏识,那不是我想要的。”

老板错在哪里?其实,在两千多年前的春秋时期,管仲就已经指出来了“任其所长,不任其所短,故事无不成,而功无不主”。

所谓用其所长,就是使用人才时要扬长避短,兼收并蓄。这就如唐太宗在《帝范·审官篇》中所说的:“智者取其谋,愚者取其力,勇者取其威,怯者取其慎。”

唐朝著名文学家柳宗元曾讲过这样一件事:一个木匠出身的人,连自己家的床坏了都不能修,可是他却自称能造房子。柳宗元将信将疑。

后来,柳宗元在一个很大的建筑工地上又见到了这位木匠。只见他发号施令,镇定自若,众多工匠在他的指挥下各自奋力做事,有条不紊,井然有序。柳宗元为此很是感叹。

事实上,任何人都有长处有短处。成功的人都是将自己的长处发挥到极致,而尽可能地避其短处。我们使用人才也要避其短处。避其短处并非是说不看或看不到其短处,而是想方设法限制他的短处,使他的短处不起作用,并弥补他的短处,以促使他的长处能够有效地发挥。

每个员工都有自己的长处,企业管理者要用其所长,扬其所长。那么,怎样可以用人所长呢?关键是用人时要先看他能做什么,而不是先看职位要求什么,然后把两者结合起来。

好领导要善于任人唯才

一个合格的领导者不仅要善于知人善用,还要善于任人唯才。在用人的问题上,长期存在着任人唯亲和任人唯才两条根本对立的原则。中国几千年的封建文化形成了为维护自己利益的“家天下”的局面,这种用人制度不是以创业为目的,往往会带来内部勾心斗角的许多负面影响。当代的企业领导必须坚持任人唯贤,反对任人唯亲。任人唯亲是自私心重、心胸狭窄、目光短浅的表现。中层领导应以事业为重,打破“亲疏”的界限,坚持从实际出发,大公无私,不拘一格,任人唯贤,实事求是地去选拔和使用人才。这方面,李嘉诚给人们树立了很好的榜样。

除了精准的商业眼光、高超的经营手段,选人、用人绝对是李嘉诚的超人之处。在李嘉诚身边的将才,无一不是李嘉诚用心血、赏识、重用来培育成长的。当然,他们也都充满感激地回报了李嘉诚的知遇之恩,为李氏大业立下了汗马功劳。

“如果你任人唯亲的话,那么企业就一定会受到挫败。”这是李嘉诚所信奉的用人之道。他说:“在我两个儿子加入公司前,我的公司内并没有聘用亲属。在我公司服务的人员,无论是什么国籍,只要在工作上有表现,对公司忠诚,有归属感,经过一段时间的努力和考验,就能成为公司的核心成员。”

虽然人称投资奇才的袁天凡是在1996年才投到李嘉诚旗下的,但李氏对袁天凡的赏识,却可追溯到1986年。当时长和系四大公司轰动一时的100亿元集资行动,是由花旗银行唯高达香港有限公司负责包销,袁天凡就是其中的关键人物。李嘉诚看中袁天凡之后,可不仅是三顾茅庐这么简单。

1991年10月,荣智健联手李嘉诚等香港富豪收购恒昌行,李嘉诚游说袁天凡出任恒昌行行政总裁。袁天凡于是辞去联交所要职,走马上任,年薪600万港元。然而,次年3月,因荣智健向众富豪收购他们所持的恒昌行其余股份,袁天凡愤然辞职,并表示不再做工薪阶层,要自己创业。1992年2月份,袁天凡与老同事杜辉廉、梁伯韬主持的百富勤合伙创办天丰投资公司,袁天凡占51%股权,出任董事总经理,并兼旗下两家公司的总裁。李嘉诚义无反顾,依旧支持袁天凡,当时认购了天丰投资的9.6%的股份。

袁天凡曾公开表示:“如果不是李氏父子,我不会为香港任何一个家族财团工作。”袁天凡说:“他们(李氏父子)真的比较重视人才。”

用人不疑,疑人不用

老子说:“故圣人云:我无为,而民自化;我好静,而民自正;我无事,而民自富;我无欲,而民自朴。”

所以圣人说:我用以民为本的方法领导人民,人民就会自然而然地被教化;我严于律己、为人师表,人民就会自然而然地守规矩;我不给人民添麻烦,人民就会自然而然地富足;我不欲壑难填,人民就会自然而然地淳朴起来。

引申到企业管理中则是“用人不疑,疑人不用”。这是企业无为而治的具体表现之一。

《三国志·魏书·郭嘉传》裴松之注引《傅子》:“用人无疑,唯才所宜。”

宋代欧阳修《论任人之体不可疑札子》:“任人之道,要在不疑。宁可艰于择人,不可轻任而不信。”

在封建社会里,明君与昏君的一个重要区别就在于用人。明君用人不疑,使谋臣忠于内,将帅战于外,尽心竭力,报效朝廷。

现代社会,用人不疑,充分发挥人才的聪明才智,更是每一位领导者成就一番事业的重要保证。

据《尼克松回忆录》记载,基辛格原本是洛克菲勒的密友,在洛克菲勒与尼克松两次竞争共和党总统候选人提名的角逐中,基辛格都是全力支持洛克菲勒,公开反对尼克松的。

可是尼克松当选总统后,不计前嫌,仍然委以重任,聘用基辛格为权势炙手的国家安全事务助理。基辛格成为尼克松外交决策的高级智囊。

在现代企业中,人才是塑造企业品牌的核心资源,因此,在管理模式上,出现了由“以物为中心”向“以人为中心”转变的人本管理,人才竞争也因此成为了企业竞争的重要内容。

人事管理是与“以物为中心”管理相对应的概念,它要求理解人、尊重人、充分发挥人的主动性和积极性。这是每一位企业决策者都应当明白的道理。

企业在用人方面有许多做法,但要使人才充分发挥自己的聪明才智,信任是最为重要的。有位大企业的老总在谈到用人时说:“信任是我用人的第一标准。”这句话很有见地。用人不疑,疑人不用。既然你选择了他,便不应怀疑,不应处处不放心。既然你怀疑他,你便不要用他好了。用而怀疑,实际上是最失策的。

松下幸之助对此颇有见解。他认为,起用某个人,只有充分信任他的时候,他才会一心一意为企业卖命。

孙子说:“将者,国之辅也,辅周则国必强,辅隙则国必弱。”这段话阐明了将帅的职责在于辅助国君,但是,君臣将帅的权限职责不容颠倒混淆。我们把《孙子兵法》这种理论应用到企业管理中去,恰如企业管理人员,须有统御各级主管的能力,各级主管又须有统御员工的能力,否则威权不立,号令不行,有如人体血液之凝滞,令企业的运转困难,一事无成。

孙子又说:“故知胜有五:知可以战与不可以战者胜,识众寡之用者胜,上下同欲者胜,以虞待不虞者胜,将能而君不御者胜。”这里的“将能而君不御者胜”,就是说统治者不要干预将军指挥作战,引申到企业管理就是企业管理者要对各级领导充分授权,在他们的权力范围内不要干预他们的工作,不要越级指挥,要做到“用之则不疑”。

用人固然有许多技巧,但是最重要的,就是要信任和大胆地委托工作。一般来讲,一个受上司信任、能放手做事的人,都会有较高的责任感,所以无论上司交代什么事情,他都全力以赴。相反,如果上司不信任自己,动不动就指示这、指示那,使下属觉得他只不过是奉命行事的机器而已,事情的成败与他能力的高低无关,因此对于上司交代的任务也不会全力以赴了。

领导者都知道信任别人对工作会有所帮助,但却不是都能够做到的。上司在交代部署任务时,心中总会存在着许多顾虑和疑虑,还常常用怀疑的目光去看待和对待下属,就好像戴着有色眼镜,是不会看到下属的真实面目的。相反,以坦然的态度信任对方,就会发现对方有很多可靠的长处。

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