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第3章 认识你身边的"陌生人"

一个人在一生当中,会遇见形形色色的人,那么周围的人到底是好是坏则需要认真辨别。辨别不仅需要有一双"慧眼",更加需要掌握一套识人的方法,只有真正认识了你周围的人,分清楚他们与自己的关系后,才能更好地使你在社会中立于"不败之地",同时也可避免在生活中由于人际关系问题而出现的种种"阻力"。

□朋友:人生的第三根"拐杖"

真正的朋友是给你很大帮助的人,"在家靠父母,出外靠朋友"这句话可以很好地体现朋友在人生历程中的重大意义。拥有几个真正的朋友是非常必要的。"把朋友当作靠山,你的成功之路将会畅通无阻"体现了朋友在你事业上的重大意义。"老朋友是一杯陈年佳酿,永远散发着温馨的清香;新朋友则如同一杯清新的香槟酒,陶冶你的情操、丰富你的生活"体现出朋友在你心灵上的重大意义。但要找到真正的朋友需要你仔细观察和用心体会。

在遇到困难时,朋友用亲切的目光和由衷的关怀给予你最大的帮助,正所谓"患难之中见真情",在遇到困难的时候一定要把握机会,去认识你身边真正的朋友,因为他们将会是你一生中的"财富"。

市场经济造就了现代人的现实,钱对于社会中的绝大部分人有很大的诱惑力。那么在现代社会中怎样去认识周围真正的朋友呢?这就需要在生活中仔细观察你周围的人,用"慧眼"识别出真正的朋友,下面的几点是友人的几个特点,要认识周围的人可以从这几点来观察。

(1)真正的朋友能够正确面对金钱。假如一个人对金钱比较热衷的话,将凡事先考虑自己的利益。在你需要帮助的时候,这样的人是不会给予你帮助的,即使他给予你一定的帮助也是出于某种利益的需求。

(2)真正的朋友对父母都很孝顺。如果一个人对自己的父母都不孝顺的话,那么对于你这个本来和他没有血缘关系的人就更加漠不关心了。

(3)真正的朋友时刻会为你着想。即使在他遇到困难的时候,也会考虑到你的处境和困难,不会因为你是他的朋友就要求你不顾一切地帮助他。

真正的朋友可以是"英雄相见恨晚",也可以是"英雄惜英雄",但是大部分都是以一定的生活环境作为基础的,不妨从下面几类人中寻找:

同乡:你可能生活在农村,也可能生活在都市,无论在哪你都会有年少时的玩伴,这种朋友也可能是从小学到高中都陪你一起走过的,因此是最单纯的朋友,你一定要珍惜。

同学:同学在交往时大多不涉及到利益,是一种最纯真的关系。相同的年纪使你们产生了共鸣,同时在三年或者更长的时间中,你们彼此了解;在将来的人生路上,你们或许幸运地携手共进,或许天各一方,但是心中那份真情却能维系到老。

同仁:同仁是事业上的伙伴,也可以是工作中的同事或者上下级关系。你们是工作上的好伙伴,在共同实现自己的人生价值,所以无论如何你们在一起的时候一定是最默契的。只有与同仁相互配合、精诚合作才能更加完善自己的人生,使自己的事业不断发展壮大。

□贵人:给你巨大帮助的人

贵人是给予你很大帮助的人,他可以使你在人生中获得更好的发展。只要你善于发现,你就会找到自己生命中的贵人,有了这样无偿帮助你的人,你的事业一定会步步高升。

一个人要想成功,往往离不开贵人的鼎力相助。贵人能够缩短你奋斗的时间,为你在事业上的顺利前进加油,为你的成功指点迷津;有贵人相助,可以使你的人生充满无穷魅力,轻松面对工作压力;有贵人相助,更可以使你的事业宏图大展。寻觅到自己的贵人,并充分把握他给你的机会,会给你的人生带来很大的收获。对于职场人士来说,做好职业规划是每个人走向成功的重要一步,与此同时还要找到自己的职场贵人,才能更好地发挥自己的潜力。

职场贵人,就是在你的职业生涯中器重和帮助你的人。这里面包含有两个方面:首先,他能够明确知道你的想法和观点,这对你的发展是很重要的。其次,你的职场贵人能够正确、全面地看到你的优势,并且能够帮助你发挥自己的优势。

能够找到自己的职场贵人很重要,有很多人在短短的时间内就快速地上升到公司的管理层,主要原因当然包括个人实际的工作能力,但是其中职场贵人的作用确实不可忽视。

那么怎样来判断他是不是你的贵人呢?

(1)贵人对于付出是喜悦和自然的,也同样是大方的,同时能坦然地欣赏自己的成就,而且更能支持并赞美别人的成就。贵人对生命比较有热情,可以同时享受工作和生活。

(2)贵人是比较容易满足的人,由于易满足的人对事物的欲求较少,所以,他得到的总是比他想得到的要多,无所缺憾,更加不会失望。他无需依附屈从于任何人,自己就可以轻松快乐地生活,经常跟这种人交往,心态会很平和,有利于思考。

(3)贵人是善良之人,乐意屈己从人,即使偶然上当,他也没有吃亏的感觉,能自然无事,跟这种人交往有利于培养高尚的品德。

(4)贵人会善待他人,总能从别人身上找到优点,于是别人也喜欢和他交往,跟这种性格的人交往,能得到很多赞美和鼓励,有助于培养自己的自信度。

(5)贵人不会轻易相信别人。他对人性也有很深的理解,相信大多数人都乐意凭自身的努力获得收获,不愿意做坏人。他在将事情交给别人去做之前,会对一个人认真地考核,所以他能做大事。常跟这种人交往,能使自己的潜能得以发挥,有助于自己的成长。

(6)贵人是具备识人治事之能的人。虽然有时对人的信任度不够,但他总能找到令他相信的人去为他做事。工作对他来说是一种享受,所以无所谓苦和累。跟这种人交往会比较累,但是有助于你确立人生目标,并使自己尽快地成长起来。

人们通常理解的贵人,多指身边那些握有权力的人。如果职场新人也赞同这种比较功利的想法,那会阻碍到你的发展。因为贵人可能就是你身边默默无闻支持你的人。

□对手:让你永不停歇的激励者

在现实生活中,人们往往将阻挡自己前进或者有意与自己竞争的人视为仇敌,其实这是没有必要的。换个角度思考:假如没有对手的存在,你的人生岂非太寂寞了?没有竞争对手与你相抗衡,往往会使人玩物丧志、不思进取。对于对手,你可以从心里上不喜欢,但生活上却不得不重视。对手可以使你更好地把握人生的航向,有利于去伪存真,使自己的目标坚定起来。

清朝康熙大帝在继位执政60周年之际,特举行"千叟宴"以表庆贺。在宴会中,康熙敬了三杯酒:第一杯敬给孝庄皇太后,感谢孝庄辅佐他登上大清皇位,一统江山;第二杯酒敬众大臣和天下万民,感谢众臣齐心协力治国,使天下昌盛;康熙端起第三杯酒说:"这杯酒我要敬我的敌人,郑经、葛尔丹、吴三桂还有鳌拜。"宴会上的众大臣顿时目瞪口呆。康熙接着解释说:"是他们逼着朕建立了丰功伟绩,如果没有他们,就没有今天的朕,就没有今天强大的大清。我非常感谢他们。"

可以说一个人身价的高与低,从他的对手中就可以看出来。如果上天赐给你一个非常强大的对手,那么恭喜你,你可以获得更好的成长,挑战巨人而成为巨人。

子曰:"三人行,必有我师,择其善者而从之,择其不善者而改之。"这个师,为什么不可以是对手呢?没有人比你的对手更关注你,没有人比你的对手更了解你的缺点和优点,也没有人能在第一时间迫不及待地把你最不能暴露的问题暴露出来。

那么怎样去识别这样的竞争对手呢?

(1)这样的人具有很高的素质,在商务活动中他会尊重你的人格,不会因为你是他的对手而冷落你,这可以体现你们之间的竞争是公平的。

(2)这样的人不会使用不正当的手段来赢你,如果这样做的话,会让他们感到自己无能,同时他们对竞争有着绝对的信心。《三国演义》中,关羽和黄忠之间的争斗就是很好的例子,一个不肯放冷箭,一个在战马失蹄后不去"乘胜追击",所以这样的人有的时候要比朋友表现得更为真实。

(3)这样的人在适当的时候会给你提醒和帮助,但是建立在保护他自己的利益基础上,所以你一定要保持谦虚的态度来听取他的建议,同时要保持警惕。

(4)这样的人心胸坦荡,对事情持宽容的态度。

拥有这样的竞争对手是极为珍贵的。同时他也是难以把握和定位的,所以一定要仔细分析和辨别,让他成为你发展的动力。

□假面人:以欺骗为能事

虚伪就是口是心非、口蜜腹剑、表里不一、笑里藏刀,虚伪就是违心的恭维。最虚伪的人莫过于戴着面具的"假面人"了。

这种人时刻都戴着一个假面具,在面对人和事的时候,尤其是对领导和领导的决策,本来心里是持反对态度的,而嘴上却只说恭维的话。在受批评时,心里虽然很不舒服,但嘴上却勇于承认错误。

虚伪表现为不诚实,刻意欺骗别人。理查三世(1452~1485)时期的著名建筑师黑斯廷斯大力宣扬说:"我认为在信奉基督教的国家里,从来就没有一个人能将他的爱和恨隐藏在心底中,因为只要你透过他的面部表情就能了解他的内心世界。"然而令人惊讶的是,人们识别谎言的能力往往较弱。在一次很有代表性的研究中,对109个人进行调查,只有三个人识别谎言的概率超过百分之七十。

大家经常认为紧张不安是进行欺骗行为和说谎的信号。但是有些人在自然的情况下也会表现得坐立不安,即使他说的全是真话,还是怕别人怀疑他的真假。事实上,我们的眼神稍微向下或偏向一边是由于内心存在的负罪感或害羞,这就像由于悲伤而双目垂视、由于对事物的厌恶和愤恨而将目光偏向一边一样。然而有时凝视的眼神也不见得诚实,因为撒谎者可以事先控制不安的情绪和游移不定的眼神并设法掩饰心中的不安。

识别虚伪的另一个关键线索就是关注人的微笑。说谎人很少能表现出真实的情感,微笑更多的是为了掩饰心理活动。研究显示,微笑伴随着较高的说话音调时可能就在说谎。

假笑源于感情的缺乏,笑时面部神情显得有些茫然,嘴角向上扬。假笑的识别比较困难,而下面的几种表情会将一个人的假笑暴露无遗:

(1)笑时只运用颧骨部位的肌肉,只是嘴动了动,眼睛周围的轮匝肌和面颊拉长,这就是所谓的假笑。因假笑时面颊的肌肉比较松弛,所以眼睛不会眯起。狡猾的撒谎者将大颧骨部位的肌肉层层皱起来以补偿这些缺憾,因为这一动作会影响到眼轮匝肌和松弛的面颊,并能使眼睛眯起,从而使假笑看起来更加真实可信。

(2)撒谎者假笑保持的时间特别长。真实的微笑持续的时间很短,其时间长短主要取决于感情的强烈程度。而假笑则表现的不一样,它就像聚会后仍然不肯离去的客人一样让人感到别扭和虚伪。这主要是因为假笑缺乏真实的情感内容,而表现得非常空洞,因此假笑者就不知道何时将这种笑结束。其实,任何一种表情如果持续的时间超过10秒钟或5秒钟以上,大部分都可能是假的。只有一些比较强烈的情感,如愤怒、狂喜和抑郁例外。

(3)每当撒谎者看到他人的真笑自然褪去时,它的假笑也会随之而去。对于绝大部分脸部表情来说,突然的开始和结束就表明人在有意识地控制这种表情。而只有惊奇是例外的,它一闪即过,时间非常短暂,从一开始,保持到停止总的时间不会超过1秒,如果持续时间更长一些,那么他的惊奇就是故意装出来的。很多人能模仿惊奇的表情:眼眉上挑,嘴巴张大。但很少有人能模仿惊奇的开始和结束,这就是真与假的区别。

(4)说谎者在假笑时,面孔两边的表情常常会有些不对称。习惯用右手的人,假笑时左嘴角挑得更为高点;反之,习惯用左手的人,右嘴角挑得更高。

脸部细微的表情常常是识别虚伪的关键,以表情的细微变化作为识别虚伪的证据相当不容易。说大话的人感到他那伪装的表情失败后,在通常情况下,他马上会用微笑迅速将其掩盖。而有些人则是通过说大话唬对方来隐藏内心的真实情感,它保持的时间要比正常表情持续时间长得多。在这期间,我们甚至不能分析出说话者的真实情感,而能察觉到的常常只有大话本身。

眨眼速度加快和瞳孔变大也是内心变化的反应。除了支吾搪塞外,它们还能表达激动、恐惧、忧虑、愤怒以及其他比较强烈的情感。当说话者所说的话与其内心中的强烈情感大不相称时,眨眼的速度就会变得很慢或很快,因此眨眼对于我们判断一个人特别有用。

这些都需要耐心和细致地观察,要想一眼就能够识别虚伪,那是很困难的,需要通过理论和经验,才能拥有敏锐的知人能力。

□小人:为了利益不择手段

小人在生活中常常为了达到目的而不择手段,为了自己的一点利益而伤害他人,那么小人究竟是什么样的人呢?这个"小",既不是指年龄小,也不是指地位低。小人与小人物是两码事,它是指道德上的"小",为了自己的利益什么事情都干得出来。下面几个小人的特征,人们要谨记。在日常行为中只要仔细观察和分析,就能让小人浮出水面。

(1)小人的最大特点是爱搬弄是非和挑拨离间。而且他们大多是喜欢窥探他人隐私的专家。他们为了达到自己的目的,几乎都会采取挑拨离间的策略,还有出卖、背叛他人也是小人经常使用的手段。当你与小人促膝长谈的时候,你的肺腑之言和心中之事在小人的眼里成为了把柄,而你的隐私就是小人用来出卖你的资本。

(2)小人也能很快地发现美好,有时甚至比别人眼光还敏锐,但他们不可能对美好的事物投以由衷的向往。他们总是眯缝着眼睛打量着美好的事物,这个时候他们的心情是复杂的,只要一有机会就忍不住要去扰乱人家的美好,或者将美好转移到自己的身上。如果美好的事物自己得不到,他们就会露出狰狞的面孔来破坏和毁掉这个美好的事物。

(3)不管在什么年代,不管在什么情况下,小人们总会拐弯抹角地绕向权力的天平,希望得到很高的权力。他们能"飞檐走壁"绕进去,得到他们想要的东西。

(4)小人会为了得到那点"蝇头小利"而做出很多的事情,所以小人具有很大的耐心,耐心等待利益的到来。小人知道事情越麻烦他越容易把事情搞混,只要自己不怕麻烦,总有怕麻烦的人"自认倒霉"。这就中了小人的圈套,他要的就是这个效果。

(5)小人不讲道德规范,善于领会当权者难以启齿的隐忧和私欲,能把一切的不方便化解在顷刻之间,所以在当权者眼里,他们的效率更是双倍的。在得到当权者的支持后,他们的办事效率就更高、更快了。

(6)虽然小人在本质上是胆小的,但是他们的行动方式使他们不必害怕具体操作上的失败,因为他们大可不必负太多的责任,他们害怕的是别人的报复。设想中的报复者当然是曾经被他们伤害过的人,于是他们的使命是要连续不断地伤害他人,因为不这样做他们就缺少安全感,就会感觉不舒服。

(7)小人势必要借权力者之手或起哄者之口来护卫自己的利益,必须绘声绘色地谎报"敌情",造谣惑众。小人的天赋就在于能驾驭周围可利用条件使谎言编织得合乎情理,让人深信。他们是一群有本事诱使伟人和庸人全都深陷进谎言的迷宫中而不知回返的"能工巧匠"。

(8)小人虽然精明但却缺少远见,因为他们在制造恶果时并不曾想到这些恶果会给自己造成什么样的后果,所以小人是不得善终的。

□观察、考察知人术

知人,实际上在选择人时就已经开始了。只是在时间短的情况下,对一个人的了解还是停留在表面,基本处于"知人知面而不知心"的阶段。至于了解一个人需要多少时间,就要看知人的本领了。一般来说,可采用以下方法:

静中观察

留心观察每个人的日常行为和生活习惯,这是一种简捷而又可靠的知人方法,由于人们的日常行为与生活习惯表露出来的个性特征,较之他们在外人面前表现得更具有真实性,因而也具有更大的参考价值。

(1)留心观察对方的饮食起居,了解其自我约束力。通常自律严格的人,爱学习,重操守。相反,那些作风散漫、生活放荡的人,往往缺乏自制力和抗腐力。

(2)留心观察对方在人前人后的所作所为,识别其品行。品行好的人忠厚老实,不会两面三刀、阳奉阴违。而品行不端的人常常当面一套,背后一套,耍两面派,搞小动作。

(3)留心观察对方在各种事变前的行为表现,识别其立场。有的人立场坚定,不管风吹浪打,态度始终如一;有的人一有风吹草动或到了危难时刻就成了"变色龙"或逃兵。

(4)留心观察对方的朋友。俗话说:物以类聚,人以群分。观察一个人与哪些类型的人交朋友,是识别人的重要途径。或交酒肉朋友,或交淡水朋友,无不反映了一个人的内在品质。

动中考察

人是处在发展变化之中的,因此要动中考察。此时了解的已不是表层印象,而是一个人的内在素质,这较之静中识人,无疑更具有深刻性。

动中考察一个人可以采用以下方法:

(1)当面谈话。这是比较简捷有效的识人途径。它可以帮助我们了解被考察对象的语言表达能力、逻辑思维能力、知识和见识水平以及智能状况。

(2)委托办事。以此考察其实践和操作能力。考察时,不仅要注意其处事能力和办事效果,还要全面了解其处事的过程与艺术。

(3)置于艰险特异环境之中考察。在突发事件或危难环境中能最快识别一个人。

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