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第1章 前言

戴尔·卡耐基说:“一个人事业的成功,只有15%靠他的专业知识,另外85%主要靠人际关系和处世技巧。”另一位人际关系大师哈维·麦凯也说过,他所认识的全世界所有成功者最重要的特征是:创造人际关系,维护人际关系。可以说,好人缘是现代人事业和职业成功必备的关键。

心理学家研究发现,职场上的成功者身上有一些相同的特质。在这些特质中,合群性、良好的沟通能力、与他人协调配合、对他人友善的态度,都与人际关系有关。可见,一个人职场上是否拥有好人缘,在某种程度上决定着一个人事业的成功与否。

在现代社会,一个人要获得成功,除了具备良好的自身条件外,关键是机遇和信息,而这两者都依赖于良好的人缘。人缘是机遇的催产术,人缘是情报的收集站。在职场上,多结一份好人缘,在关键时刻,就会多一个人为你挺身而出,为你赴汤蹈火,为你赢得机遇;多结一份好人缘,就能多掌握一份有价值的信息,也就为你的成功搭建了更宽广的平台。

可以这么说,在职场上营造良好的人际关系,获得好人缘,是我们取得成功的必修课。其实,当你打开这本书,就会发现拥有职场好人缘并不难。

首先,你要遵守现代职场处世观念和交际守则,加强自身的修炼,使自己具有受人欢迎的优点,如:势不可挡的人格魅力、得体的外在形象、真诚谦虚的品质、幽默开朗的性格、良好的沟通能力等。

其次,要从深入了解职场人际环境、洞察职场气候入手,针对上司、同事、下属、客户采取不同的相处之道,有的放矢,从容应对不同的场合和对象,形成良好的为人风格,培养高超的处世技巧。

最后,很重要的是,对于职场上的一些敏感、棘手的问题,更要多加用心,巧妙应对。比如,对于职场中的异性间相处,职场中隐性的潜规则等,我们并不是不能越雷池半步,而是要掌握应对策略,在“雷池”中穿行自如。

本书正是基于以上三个方面,针对每个大的问题单列一章,在每章中再细数具体问题以成小节。全书列举大量丰富真实的案例和生动的场景,让读者在身临其境中引发思考和感悟,反刍自己人生和事业中的成败得失,并对这些案例和场景做精辟的分析和解读,破解赢得职场好人缘的秘密。

本书最为显著的特点和优点在于,在对案例进行分析和解读之后,为读者提供获得良好人际关系的行之有效的技巧和方法,并在文后辅以精辟的好人缘谏言,让读者掩卷之后回味无穷。

在研读本书的过程中,不仅要深刻领悟书中具有指导性的理论,更要结合自己具体的实际生活和工作,在一点一滴中认真履行和总结,更牢固、更灵活地掌握为人处的要诀和方法,建立良好的人际关系,或改善目前不尽如人意的人际状况。

赢得职场好人缘不是一朝一夕的事,但只要你从打开这本书开始,做个有心人,多去领悟,多去实践,多去总结,相信在不久之后,你的职场人缘就会结下累累硕果。

诚望本书能助你在职场生涯中赢得一份好人缘,获得事业上一个又一个的辉煌和成功!

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