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第30章 把握好与领导相处的分寸

领导在很大程度上决定了你在某个时期的命运、前途。因此,与领导相处要特别的细心,一旦出了错,势必会影响你今后的发展。正因为这样,在与领导相处时应该把握其中的一些细节,做到万无一失。

领导也是人,但唯一不同的是,他是领导。所以,在与领导相处的时候,必须认识到这一点,要做到以下几方面:

(1)要不卑不亢

对每个人都应该持尊重的态度,对领导也是如此。既然能够做领导,一般情况下,自然有强过他人的地方,比如才干,或者经验丰富。所以,对领导要做到有礼貌、谦逊,既是尊重的需要,也是学习的需要。但是,尊重绝不等于低三下四的态度。要知道,那些有见识、品格高尚的领导,对于一味奉承、随声附和的人,是不会重视和欣赏的。作为下属,应当保持独立的人格,采取不卑不亢的态度来对待每一个领导。无论是开会还是在其他的场合,只要你是从工作出发,摆事实、讲道理,你就可以勇敢地表示自己的不同观点,领导一般是会予以考虑的,并不会责备你。

一般来说,领导都善于维护自己的面子,下属在沟通时若尽量迁就领导,本无可厚非。但是,如果过分地迁就或吹捧,就很难达到预期的结果,相反,领导还会对你产生反感。

(2)不要贬低别人抬高自己

在职场上,有一部分人在与领导沟通时,常常标榜自己而刻意贬低别人,认为这样可以得到领导的青睐。事实上,这种褒己贬人的做法,领导也许当面不说什么,但他在心里必然会对你的人品产生怀疑。在与领导沟通的时候,应当少考虑自己,突出领导的地位,这样就会得到领导的尊重。如果要表达自己的不满,就要遵循这样的原则:你所说的话对“事”不对“人”。不要一味地指责对方做得如何不好,而是要分析哪些方面做得还不够。这样沟通以后,领导才会赏识你。

(3)切忌恃才傲物

无论你多么聪明,多么有才华,但是在上司面前,你千万不要表露出“我比你能力强”的意向。最好是以谦虚的请教的语气来表达你的意见。如果你恃才傲物,必将因小失大。

有这样一个例子,公司举行会议,讨论一个计划方案。轮到小许发言的时候,他说:“我认为,还应该加入这样一个重点……”对于小许的这个发言,上司并没有深入的分析,只是象征性地表示了一下。而小李在发言的时候,他是这样说的:“对于这个方案,我已经从多个方面做了考虑,认为有些地方并不太完善。现在我提出来,如果有什么不妥当的话,希望各位领导批评指正……”对于小李的发言,上司做了正面响应。从这次会议以后,公司里的事,常常有人征求他的意见。

小李为什么会得到支持,原因很简单,就是没有恃才傲物,能够掌握上司的心理,懂得怎样去维护上司的尊严。

(4)不能过分谦虚

与领导沟通,表示谦虚是必要的,但不能过分谦虚。当公司要执行某个项目的时候,你就应该积极地表示服从,愿意参加,而不是等到领导点上你的名时,你才去干。假如你以为这是谦虚的表现,那你肯定是错了。因为你这种不积极的行为,惺惺作态的谦虚在领导看来,就是无能的表现。

另外,当公司在你和同事之间有晋升机会的时候,别忘了自己给自己投一票。这个时候如果你再表示谦逊、推让,自己都不重视自己,想等待别人来抬举你,是愚蠢至极的表现。要知道,你谦虚,但别人不会像你那样谦虚。你一旦放弃了努力的机会,别人就会捷足先登,到时你再后悔也来不及了。

(5)谈话前做好准备

不打无准备的仗,不说无准备的话。在谈话之前,必须充分了解自己说话的要点,弄清每个细节,力争做到简练、扼要、明确地向领导汇报。如果有些是需要解决的问题,自己心中应有两个以上的方案,而且要熟练掌握各个方案的利弊,这样做才有利于领导做决断,从而避免把事情搞得一团糟。

(6)维护老板的面子

有这样一个故事,足以说明维护老板的面子是很必要的。慈禧太后喜爱看京戏,每看完一场戏后,都会赐艺人一点东西。

有一次,她去看著名演员杨小楼的戏。散场后,她将杨小楼叫到面前说:“桌子上的这些糕点赏赐给你了,你可以带回去。”

杨小楼得到慈禧太后赏赐后,跪在地上叩头谢恩。可是,他想要的并不是这些糕点,于是便壮着胆子说:“多谢老佛爷的大恩,这些尊贵之物,奴才不敢领,敢请老佛爷赏赐奴才点儿其他的东西。”

慈禧太后由于还没有尽兴,所以并没有因杨小楼的请求而发怒,而是温和地说:“你想要什么?”

杨小楼又叩头说:“老佛爷洪福齐天,可不可以赐个‘字’给奴才呢?”

慈禧听了,一时高兴,命人拿来笔墨纸砚,当即挥笔写了一个“福”字。

谁知慈禧太后把“福”多加了一点,‘示’字旁写成了‘衣’字旁。杨小楼一看,这字写错了。心中不免十分着急,拿回去一定会遭他人议论,如果不拿回去,又有欺君之罪。因此陷入了两难的境地,急得他冷汗直冒。

慈禧太后也意识到了自己的过失,对此也感到有些不好意思,既不想让杨小楼拿走错字,又不好意思再要过来,气氛一下子紧张起来,这时候,李莲英脑子一动,笑着对慈禧太后说:“老佛爷之福,比世上任何人都要多出一‘点’呀!”聪明的杨小楼一听,连忙应和着李莲英的说法,道:“老佛爷福多,这万人之上之福,此等大的福气奴才怎敢领呢!”慈禧太后正为不好下台而发愁,经他们这么一说,就顺水推舟,笑着说:“好吧,隔天再赐你吧。”一场尴尬就这样被化解了。

人活一张脸,树活一张皮。人酷爱面子,视尊严为珍宝。作为老板,他需要在员工面前树立起威信,如果在他做错了决定或说错话后,直接指出他的错误,这种做法显然是欠考虑的。如果当面指出他的错误,无疑是在向他的权威挑战,即使一个宽宏大量的老板也无法忍受。

金无足赤,人无完人。每个人都会有出错的时候,做老板的也不例外。所以,当老板出现错误的时候,就需要你给老板适时地创造一个台阶,这样既维护了他的尊严,又可以拉近自己和老板之间的感情。

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